Referente técnico de gestión clínica

Objetivo del cargo

Supervisar, coordinar, monitorear y evaluar la gestión del proceso ambulatorio de especialidades, referencia clínica y continuidad de la atención en la red asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, velando por el cumplimiento de los compromisos sanitarios, normativos y de gestión vigentes, mediante el uso de indicadores, mejora continua de procesos y una efectiva articulación de la red asistencial, con foco en el acceso oportuno, calidad, humanización y continuidad de la atención.

Funciones del cargo

1. Evaluar, acompañar y asesorar a los establecimientos en su gestión a través de la mejora y fortalecimiento de sus procesos de Planificación y Programación, Ambulatorio y Referencia y contrarreferencia

2. Acompañar, monitorizar y evaluar el Proceso de Programación de los establecimientos de atención secundaria y terciaria de la red

3. Revisar el Macroproceso Proceso de Ambulatorio de cada establecimiento de atención secundaria de la red, alineado con el Proceso Ministerial respectivo e identificar las brechas, nodos críticos y posibilidades de mejora, en modalidad de proyecto ágil

4. Monitorear los indicadores del proceso ambulatorio, en los establecimientos de la red.

5. Efectuar monitoreo y seguimiento del cumplimiento de las normativas asociadas a la ejecución de los distintos procesos, tales como: programación, atención ambulatoria, contactibilidad y referencia – contrarreferencia.

6. Efectuar monitoreo a todas las recomendaciones señaladas en los informes técnicos.

7. Gestionar el cumplimiento de los COMGES y EAR a través del monitoreo y mejora de procesos

8. Interactuar, articularse y coordinarse con los encargados y referentes de la red para la generación de estrategias que permitan dar cumplimiento a los compromisos de gestión.

9. Conocer, seguir y monitorizar los indicadores de COMGES, EAR, Metas Sanitarias, entre otros.

10. Coordinar jornada con los referentes técnicos del Nivel Primario y Secundario de la Red Asistencial para la Planificación y Programación en Red

11. Monitorear y actualizar base de datos del cumplimiento de las Programaciones de los hospitales de mayor complejidad y COSAM

12. Elaborar de informes de Gestión para enviar al Ministerio de Salud

13. Monitorear y reportar los establecimientos de la Red Sur Oriente los indicadores asociados al proceso de planificación y programación

14. Monitorear y reportar los establecimientos de la Red Sur Oriente los indicadores asociados al proceso ambulatorio

15. Revisar y monitorear el proceso de gestión de la demanda de los establecimientos y seguimiento del resultado de los indicadores asociados

16. Revisar el terreno de los establecimientos de la Red Sur Oriente, sobre el estado y ejecución de sus procesos, y del cumplimiento de los indicadores de gestión

17. Colaborar en la actualización y uso de la plataforma informática del Proceso de Programación y Recursos Físicos.

18. Trabajar en forma permanente y colaborativa con el equipo de trabajo del desarrollo e implementación de la herramienta informática

19. Monitorear permanentemente el trabajo en red del desarrollo e implementación de Plataforma de Programación y Recursos Físicos.

20. Seguimiento del uso de la plataforma de programación como instrumento operativo de los equipos clínicos y Directivos como herramienta de gestión de los indicadores del proceso de programación.

21. Participar activamente en las actividades transversales del Departamento de Procesos y Gestión Clínica Hospitalaria

22. Ser parte de comités de trabajo atingentes al área de trabajo que integra, según requerimiento.

23. Cumplir con otras tareas relacionadas con su cargo, encomendadas por su jefatura directa

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional Médico Cirujano con Especialidad en Salud Pública o Medicina familiar.

Gestión o Administración en Salud o similar.

Conocimientos claves

Compromisos de Gestión, principalmente en el ámbito ambulatorio

Evaluación de autogestión en RED

Proceso de programación en RED,

Proceso de Referencia y Contrarreferencia y mapa de derivación.

Gestión de la demanda.

Experiencia sector público / sector privado

Al menos 2 años de experiencia como profesional en cargos o funciones de gestión clínica y articulación de red asistencial en organizaciones públicas, considerando el periodo de beca.

Deseable 1 año liderando temáticas, procesos o proyectos relacionados con el cargo.

Competencias

Habilidades Interpersonales (HI):

Se relaciona con buen trato.

Se comunica efectivamente.

Favorece un clima laboral armónico

Probidad y conducta Ética (PCE):

Respeto por la autoridad y apego a normas.

Antepone el interés institucional por el propio.

Resguarda la confidencialidad de la información

Orientación de Servicio (OS):

Identifica necesidades oportunamente.

Entrega un servicio oportuno y de calidad.

Aporta a la experiencia y satisfacción del usuario

Orientación a la Excelencia (OEX):

Actúa con autonomía e iniciativa

Se orienta al logro de objetivos

Asegura calidad y veracidad de la información

Visión Estratégica (VE):

Reconoce oportunidades de innovación

Procede estratégicamente

Monitorea y evalúa el cumplimiento de metas

Articulación y gestión de Redes (AR):

Identifica necesidad de articular redes de trabajo

Establece y mantiene las redes o alianzas de trabajo

Utiliza y mantiene las redes o alianzas de trabajo

Trabajo en equipo (TE):

Colabora y coopera activamente

Se coordina con otros

Promueve el aprendizaje oportunamente

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

• Cumplir con los requisitos de ingreso exigidos en la Ley N° 19.664.

• Cumplir con Título Profesional de Médico Cirujano otorgado por una Universidad del Estado o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente, de acuerdo a requisitos exigidos de la Ley Nº 19.664 para Profesionales funcionarios que se desempeñan en el Servicio de Salud Pública.

• Haber aprobado el examen único nacional de conocimientos de medicina (EUNACOM), conforme al Artículo 1 de la Ley Nº20.261 y al Artículo Primero Transitorio del mismo.

• Registro de título y/o especialidad en la Superintendencia de Salud

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Calendarización del proceso