ENFERMERO(A) COORDINADORA GESTIÓN DEL CUIDADO

Objetivo del cargo

Coordinar, supervisar y fortalecer la gestión de los cuidados de enfermería y del equipo de salud del Hospital Comunitario de Queilen, promoviendo la mejora continua de la calidad, seguridad y oportunidad de la atención entregada a los usuarios, en concordancia con las políticas, normativas y lineamientos establecidos por el Ministerio de Salud (MINSAL) y Servicio de Salud Chiloé, resguardando además la continuidad del cuidado y la pertinencia cultural en la atenciónCoordinar, supervisar y fortalecer la gestión de los cuidados de enfermería y del equipo de salud del Hospital Comunitario de Queilen, promoviendo la mejora continua de la calidad, seguridad y oportunidad de la atención entregada a los usuarios, en concordancia con las políticas, normativas y lineamientos establecidos por el Ministerio de Salud (MINSAL) y Servicio de Salud Chiloé, resguardando además la continuidad del cuidado y la pertinencia cultural en la atención

Funciones del cargo

Gestión Clínica y Asistencial

Coordinar y supervisar la gestión de los cuidados otorgados por los equipos de enfermería y otros profesionales de apoyo clínico del establecimiento.

Responsable de mantener, actualizar y difundir manuales, protocolos y orientaciones técnicas de enfermería.

Ejercer el rol de jefatura directa de personal de equipos de Servicio de Urgencias y Médico Quirúrgico conforme a la Ley 18.834

Evaluar y monitorear la calidad de los cuidados brindados a los usuarios hospitalizados y ambulatorios, impulsando acciones de mejora continua en los procesos asistenciales.

Coordinar la adecuada organización y continuidad de los cuidados entre las distintas unidades clínicas del hospital.

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de atención, registros clínicos y prácticas seguras, resguardando la calidad y seguridad de la atención.

Participar en el diseño, implementación y evaluación de protocolos, guías clínicas y procesos relacionados con la gestión del cuidado.

Promover el desarrollo y fortalecimiento de competencias del equipo de salud en materias relacionadas con la calidad del cuidado, seguridad del paciente y buenas prácticas clínicas.

Fomentar una atención centrada en el usuario, resguardando el trato digno, la pertinencia cultural y la continuidad de la atención.

Supervisar la aplicación correcta de protocolos de atención.

Planificación, Organización, Supervisión y Evaluación de Funcionarios(as) a su cargo

Promover los principios éticos y legales que guían el ejercicio profesional del equipo de enfermería del establecimiento.

Realizar evaluaciones periódicas de desempeño.

Mantener actualizado el diagnóstico de necesidades de capacitación y educación de los equipos de los equipos clínicos.

Promover el desarrollo profesional y mejora continua del equipo a su cargo.

Elaborar y gestionar calendarización de turno del personal de enfermería y técnicos paramédicos, asegurando la cobertura adecuada según carga asistencial.

Verificar la continuidad del cuidado entre turnos y garantizar la continuidad de la atención y seguridad del paciente en todo momento.

Favorecer el trabajo solidario y en equipo con los integrantes de las diferentes unidades, servicios clínicos y otros sectores del establecimiento generando vínculos basados en relaciones de respeto.

Motivar al equipo hacia objetivos comunes, fomentando una cultura de compromiso, respeto y excelencia asistencial.

Aplicar técnicas de negociación y mantener un clima laboral positivo dentro de la unidad.

Capacidad para transmitir información clínica y administrativa con claridad tanto al equipo como a la dirección.

Priorizar intervenciones críticas y Asumir responsabilidad sobre las decisiones en el ámbito de su competencia.

Gestión de Insumos y Equipamiento

Participar en la formulación del plan anual de compras de insumos, equipos y equipamiento.

Controlar el stock de medicamentos, material clínico y equipos médicos.

Gestionar solicitudes de reposición y velar por el correcto funcionamiento del instrumental.

Calidad y Seguridad del Paciente

Promover el cumplimiento de las normativas, protocolos y estándares de calidad y seguridad del paciente establecidos por el Ministerio de Salud y por el establecimiento.

Implementar y monitorear indicadores de calidad asistencial.

Gestionar eventos adversos y notificar incidentes.

Liderar procesos de mejora continua en la unidad.

Colaborar con la dirección del establecimiento en la planificación, monitoreo y evaluación de indicadores de calidad y seguridad asociados a la gestión del cuidado.

Transversales

Manejo de registros clínicos y estadísticos.

Mantener comunicación eficaz con equipos de apoyo médico, no médico y demás unidades.

Mantener buen trato con los pacientes, familiares y con el personal de trabajo.

Participar en programas de orientación y capacitación del personal que se integra a la Unidad.

Participar en los programas de educación continua en la Unidad, para desarrollo del personal y de enseñanza aprendizaje para los estudiantes de enfermería.

Colaborar en la elaboración del Manual de Normas y Procedimientos que fortalezcan la estructura del Establecimiento.

Colaborar en la confección de planes, programas y protocolos dirigidos al personal de la institución y material educativo para usuarios/as, familias y personal de salud.

Cumplir con las políticas, normas y procedimientos institucionales, realizando además otras funciones afines al cargo que le sean encomendadas por la Dirección del establecimiento.

Conocer, cumplir y supervisar Normas de Prevención de IAAS, Calidad y Seguridad del Paciente.

Cumplimiento de las normativas de REAS.

Disposición para asistir a capacitación y reuniones de equipo, ser un miembro activo y participativo en reuniones de sector.

Participar en los comités designados por su jefatura.

Cumplir con la normativa administrativa del Establecimiento y Estatuto Administrativo.

Realizar labores administrativas inherentes al cargo.

Manejo computacional nivel básico o medio en Word, Excel, plataformas Rayen, Registro nacional de inmunizaciones (RNI) y Chile Crece más.

Además de todas las funciones que asigne su Jefatura directa, Subdirección Médica y/o Dirección del Hospital Comunitario de Queilen para el correcto funcionamiento del Establecimiento de Salud.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional de Enfermera/o en una Universidad reconocida por el Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.  Certificado de Inscripción en la superintendencia de salud.

Excluyentes Especificas:

Diplomado o postítulo en Gestión de Salud, con una duración no inferior a 120 horas pedagógicas.

Categorización de riesgos y dependencia (CUDYR) o Sistema de categorización de urgencia (ESI).

Prevención de infecciones asociadas a la atención de salud (IAAS) mínimo 120 hrs.

Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente.

Modelo de Atención Integral de Salud Familiar y Comunitaria (MAIS) mínimo 20 hrs.

Liderazgo.

Deseables:

Magister o diplomado en: Gestión de enfermería y/o gestión clínica o salud pública.

Curso gestión de redes asistenciales.

Cursos de estatuto administrativo.

Cursos de derechos y deberes de los pacientes.

Trabajo en equipo

Cursos de planificación estratégica.

Control de gestión.

Curso gestión centralizado de camas.

Estrategia de Cuidado Integral Centrado en las Personas (ECICEP) mínimo 28 hrs.

Toma de Decisiones Compartidas (TDC) o similar.

Reanimación Cardiopulmonar (RCP) mínimo 20 hrs.

Manejo de Residuos en Establecimientos de Atención en Salud (REAS).

Calidad y Acreditación en Salud.

Curación Avanzada.

Trato al Usuario.

Cursos en temáticas Garantías Explicitas en salud (GES) o plataforma Sistema de Información para la Gestión de las Garantías Explícitas de Salud (SIGGES)

Cursos en el área de habilidades trabajo en equipo y/o comunicación asertiva.

Otros afines a las funciones señaladas en el perfil del cargo.

Importante: Vigentes dentro de los últimos 5 años desde publicada la oferta laboral.  Criterio no aplica para estudios de post grado.

Experiencia sector público / sector privado

General:

Certificar experiencia profesional mínima exigida por Ley 18.834 (DFL 22/2017), posterior a la obtención del título profesional con el cual postula, es decir, experiencia no inferior a tres (3) año para títulos profesionales de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración; o, de cuatro (4) años para títulos profesionales de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración.

Excluyentes:

Acreditar, mediante certificados, experiencia profesional de a lo menos dos (2) años en Unidades Criticas como: Urgencias, Gestión de los Cuidados o Médico Quirúrgico, entre otras de similares responsabilidades tales como Unidades Criticas de Adultos (UPC) y las Unidades de Tratamiento Intermedio (UTI). En establecimientos de salud públicos.

Acreditar, mediante certificados, experiencia profesional de a lo menos un (1) año en cargos de Jefatura y/o Coordinador(a) de equipos de trabajo en establecimientos de salud públicos o privados. (No serán considerados las jefaturas de turno, en el caso de subrogancias solo serán contabilizados periodos iguales o superiores a 15 días continuos de subrogancia efectiva).

Competencias

COMPETENCIAS

NIVEL DE DOMINIO

Transversales

Excelencia

B

Probidad

A

Orientación al Usuario

B

Responsabilidad

B

Interpersonales

Liderazgo

B

Trabajo en equipo

B

Habilidades para manejar conflictos

B

Iniciativa y autonomía

B

Capacidad para trabajar bajo presión

B

Comunicación efectiva

B

Flexibilidad y adaptabilidad

B

Gestión y logro de objetivos

B

Técnicas

Conocimientos Legales:

Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo, según su texto refundido, coordinado y sistematizado.

Ley 19966 Garantías Explicitas en salud.

A

Conocimientos Informáticos:

Manejo computacional nivel avanzado o intermedio (  Excel).

A

Otros Conocimientos:

Gestión en salud y registros clínicos electrónicos.

Dominio de la Normativa legal vigente del sector público de la salud

Manejo de códigos de CIE 10.

B

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Cumplir con los requisitos de ingreso a la Administración Pública según lo dispuesto en el Art. 12º y 13º del DFL N°29 que fija texto refundido sobre la Ley 18.834 y lo establecido en el DFL 22/2017 que establece la planta y requisitos de contratación para funcionarios del Servicio de Salud Chiloé y no encontrarse afecto a causales de inhabilidades previstas en el Art. 56 de la Ley 19.653.

Conforme a lo señalado en el artículo 2º, N.º 1.2 del DFL 22/2017 del Ministerio de Salud, que fija la Planta de Personal del Servicio de Salud Chiloé, señala que, para los efectos de este artículo, el Director del Servicio de Salud deberá establecer en las bases del concurso de ingreso, los títulos profesionales o técnicos específicos que se requieran para la función que desempeñará el o los cargos a proveer.

La expresión “validados”, debe entenderse que comprende el reconocimiento y revalidación y convalidación de títulos profesionales que le corresponde efectuar a la Universidad de Chile, de acuerdo a lo establecido en el artículo 6° del decreto con fuerza de ley N°3, de 2006, del Ministerio de Educación, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto con fuera de ley N°153, de 1981, de la misma Secretaría de Estado, que aprueba los estatutos de esa casa de estudios superiores, sin perjuicio de lo establecido en los Tratados Internacionales, vigentes sobre la materia.

Grado

Requisitos Legales

10

Alternativamente:

Título Profesional de una carrera de, a lo menos diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres (3) años, en el sector público o privado; o,

Título Profesional de una carrera de, a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatro (4) años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Otros (Certificado Superintendencia de Salud y Carnet, Certificado o Prueba de Antígenos de vacunación Hepatitis B.)

Etapas de selección

El puntaje al que pueden optar como máximo cada uno de los postulantes, es de 100 puntos. Las etapas son excluyentes, quienes no obtengan el puntaje solicitado como mínimo, quedan excluidos automáticamente de continuar el proceso.

Etapa

Factor

Sub-factor

Criterio

Puntaje

Puntaje Máximo por etapa

Puntaje Mínimo de aprobación por etapa

Evaluación Curricular, Capacitaciones y Experiencia Profesional

Formación educacional, Estudios, Cursos y Capacitaciones

Título Profesional

Título Profesional de Enfermera/o

10

22

12

Otros Títulos Profesionales

0

Estudios de Post Grado

Doctorado o Magister de acuerdo con el perfil del cargo

7

Postítulo o Diplomado de acuerdo con el perfil del cargo

5

Sin estudios de post grado

0

Capacitación y/o Perfeccionamiento

Igual o superior a 600 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo, realizadas en los últimos 5 años.

5

Entre 500 y 599 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo

3

Entre 400 y 499 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo

2

Sin Horas de capacitación

0

Capacitación y/o Perfeccionamiento

(Excluyente)

Cumple con 6 de 6 capacitaciones específicas

5

5

1

Cumple con 5 de 6 capacitaciones específicas

4

Cumple con 4 de 6 capacitaciones específicas

3

Cumple con 3 de 6 capacitaciones específicas

2

Cumple con 2 de 6 capacitaciones específicas

1

Cumple con 1 de 6; o no presenta capacitaciones específicas

0

Experiencia Profesional

Especifica

Excluyente

Experiencia profesional, certificada, en Unidades Criticas como Urgencias, Gestión de los Cuidados, Médico Quirúrgico o similar responsabilidad en establecimientos de salud pública.

(Excluyente)

Certificar experiencia profesional igual o superior a 4 años en el sector público de salud

8

8

2

Certificar experiencia profesional excluyente entre 3 años y 3 años 11 meses y 29 días en el sector público de salud

5

Certificar experiencia profesional excluyente entre 2 años y 2 años 11 meses y 29 días en el sector público de salud

2

Certificar experiencia profesional excluyente inferior a 2 años en el sector público de salud.

0

Experiencia profesional en cargos de Jefatura y/o Coordinador(a) de equipos de trabajo en establecimientos de salud públicos o privados

(Excluyente)

Certifica experiencia profesional en cargos de jefatura o coordinación de equipos de trabajo en sector público o privado igual o superior a 3 años.

5

5

1

Certifica experiencia profesional en cargos de jefatura o coordinación de equipos de trabajo en sector público o privado entre 2 años y 2 años 11 meses 29 días

3

Certifica experiencia profesional en cargos de jefatura o coordinación de equipos de trabajo en sector público o privado entre 1 año y 1 año 11 meses 29 días

1

No certifica experiencia profesional en cargos de jefatura o coordinación de equipos de trabajo en sector público o privado.

0

Entrevista del Comité Técnico

Aptitudes específicas para el desempeño de las funciones

Competencias específicas del Cargo

Presenta especiales habilidades y competencias para el cargo

35-40

40

25

Presenta habilidades y competencias requeridas para el cargo

25-34

Presenta mínimas habilidades y competencias requeridas para el cargo

15-24

No presenta habilidades ni competencias requeridas para el cargo

0-14

Evaluación Psicolaboral

Aptitudes Psicolaborales

Aptitudes Psicolaborales

Recomendable para el cargo

20

20

10

Recomendable con observaciones

10

No recomendable para el cargo

0

Puntaje máximo

100

Puntaje mínimo de aprobación para ser idóneo para el cargo

51

Calendarización del proceso