JEFE(A) SERVICIO DE CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA. CRS DE MAIPÚ.

Objetivo del cargo

Contribuir a la continuidad, calidad, seguridad y eficiencia de la gestión asistencial del Centro de Referencia de Salud de Maipú, mediante la coordinación, supervisión y seguimiento de procesos clínicos y quirúrgicos, programación y producción asistencial, monitoreo de indicadores y compromisos de gestión, aplicación de normativa sanitaria, gestión de calidad y seguridad de la atención, prevención y control de IAAS y asesoría técnica a la Dirección, jefaturas y equipos clínicos.

Funciones del cargo

1. Gestión de Cirugía Mayor Ambulatoria y actividad quirúrgica

Supervisar y apoyar la programación de la actividad clínica y quirúrgica, considerando disponibilidad de recursos, especialidades, capacidad operativa y continuidad asistencial.

Coordinar con equipos médicos, enfermería, admisión, especialidades y demás unidades involucradas la continuidad de la atención y resolución de contingencias clínicas y administrativas.

Supervisar y analizar las suspensiones de actividad quirúrgica, identificando sus causas y promoviendo acciones destinadas a disminuir su ocurrencia e impacto.

Realizar seguimiento de pacientes sometidos a procedimientos e intervenciones quirúrgicas, incluyendo aquellos casos que requieran evaluación, control o reintervención.

Apoyar la evaluación y resolución de situaciones clínicas relacionadas con pacientes quirúrgicos dentro del ámbito de sus competencias profesionales.

Supervisar la disponibilidad y gestión de recursos críticos necesarios para el desarrollo de la actividad clínica y quirúrgica, incluyendo equipamiento, insumos y medicamentos.

2. Producción, programación y continuidad asistencial

Monitorear la producción asistencial, metas, indicadores y compromisos de gestión, elaborando análisis y reportes que contribuyan a la toma de decisiones.

Priorizar y efectuar seguimiento de casos asociados a garantías, plazos próximos a vencer y listas de espera, articulando la programación con la capacidad clínica y operativa institucional.

Realizar seguimiento de compromisos, requerimientos y situaciones que puedan tener impacto en la continuidad de la atención, informando oportunamente a la jefatura correspondiente.

3. Calidad y seguridad de la atención

Supervisar técnicamente procesos clínicos y el cumplimiento de normativa, protocolos, procedimientos e instrumentos institucionales aplicables.

Participar en la elaboración, revisión, actualización y validación de protocolos, procedimientos y documentos técnicos relacionados con gestión clínica, actividad quirúrgica, calidad y seguridad.

Analizar eventos adversos, incidentes y oportunidades de mejora, coordinando con las unidades responsables la implementación y seguimiento de acciones correctivas y preventivas.

Participar en comités, auditorías, procesos de acreditación, revisiones técnicas y reuniones con la red asistencial cuando sea requerido.

4. IAAS

Participar en la vigilancia, análisis y seguimiento de indicadores asociados a IAAS, brotes, alertas y otros eventos de relevancia epidemiológica.

Participar en el Comité IAAS y otras instancias técnicas que correspondan, realizando seguimiento de indicadores, acuerdos, eventos adversos y planes de mejora.

Supervisar y promover el cumplimiento de medidas de prevención y control de infecciones, precauciones, utilización de elementos de protección personal, condiciones ambientales, manejo de residuos, esterilidad y demás medidas aplicables.

Dar cumplimiento a normativa 225 sobre Programas de Prevención y Control de las Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS).

5. Asesoría técnica institucional

Participar en actividades de capacitación y asesoría técnica dirigidas a equipos y jefaturas en materias clínicas, quirúrgicas, normativas, de calidad, seguridad e IAAS.

Asesorar técnicamente a la Dirección y jefaturas en materias clínicas, asistenciales, de productividad, planificación sanitaria y gestión institucional.

Apoyar técnicamente a unidades clínicas y administrativas en materias relacionadas con gestión clínica, productividad, calidad, seguridad y lineamientos ministeriales.

Colaborar en los análisis de los casos clínico-jurídicos.

Representar al CRS como Asesor técnico ante la SEREMI.

Realizar las validaciones en plataforma SICARS.

6. Gestión documental y función residual

Mantener registros, antecedentes y respaldos técnicos actualizados, asegurando la trazabilidad y disponibilidad de información requerida para la gestión institucional.

Realizar las demás funciones y tareas afines que encomiende su jefatura directa o la Dirección del CRS Maipú, dentro del ámbito de sus competencias.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Formación excluyente

Título profesional de Médico/a Cirujano/a, otorgado por una Universidad del Estado o reconocida por éste, o título obtenido en el extranjero debidamente reconocido, revalidado o habilitado para su ejercicio en Chile, según la normativa vigente.

Especialidad médica atingente a las funciones del cargo, debidamente acreditada y/o certificada conforme a la normativa vigente.

Inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud, tanto del título profesional como de la especialidad médica exigida, cuando corresponda.

Deseables:

Conocimientos en procesos y procedimientos asociados a la actividad quirúrgica.

Conocimientos en calidad y seguridad de la atención.

Conocimientos en prevención y control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS).

Conocimiento de normativa sanitaria, protocolos clínicos y procedimientos aplicables a establecimientos de salud.

Conocimientos relacionados con continuidad asistencial, garantías, listas de espera y gestión de pacientes quirúrgicos.

Conocimientos en gestión clínica y asistencial.

Manejo de indicadores de gestión, programación, producción y seguimiento de compromisos asistenciales.

Experiencia sector público / sector privado

Excluyente

Experiencia profesional mínima de 6 años en establecimientos de salud públicos y/o privados.

Experiencia clínica comprobable en la realización de procedimientos y/o intervenciones quirúrgicas.

Experiencia en atención y manejo de pacientes en el ámbito quirúrgico, incluyendo evaluación, indicación, seguimiento y/o manejo perioperatorio.

Experiencia en gestión y/o coordinación de procesos clínicos y asistenciales vinculados a actividad quirúrgica.

Competencias

El nivel destacado para cada competencia corresponde al Nivel definido como deseable para el presente Perfil. Escala: Nivel 4: Destacado nivel de dominio de la competencia Nivel 3: Adecuado nivel de dominio de la competencia Nivel 2: Moderado nivel de dominio de la competencia Nivel 1: Básico nivel de dominio de la competencia

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Nivel

Descripción Conductual esperada

Orientación a la Calidad

Capacidad para desarrollar sus actividades de acuerdo con los estándares establecidos por el CRS Maipú, verificando la oportunidad y calidad de su trabajo, así como ajustando su comportamiento a situaciones de cambios o adversas, logrado aportar, en todo momento, al posicionamiento del CRS Maipú como institución de excelencia.

4

-Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.

-Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.

-Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

Trabajo en Equipo y Colaboración

Capacidad para generar y mantener vínculos de trabajo caracterizados por la cooperación y el respeto con personas y/o equipos que trabajan al interior del CRS Maipú, así como con grupos de interés externos a la institución, entendiendo que cada uno forma parte de un equipo en donde todos comparten un objetivo común.

4

-A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.

-Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.

-Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno.

Vocación por el Servicio Público

Capacidad para visualizar a los usuarios del CRS Maipú (pacientes y sus familiares), identificando sus necesidades que se puedan presentar con la finalidad de cubrirlas, a modo de conocer, empatizar y responder a sus requerimientos, dando prioridad a la entrega de un servicio caracterizado por actitudes de respeto y amabilidad.

4

-Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.

-Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.

-Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado.

Buen trato laboral

Capacidad de relacionarse de forma respetuosa, cuidadosa y profesional, promoviendo un ambiente seguro y digno. Implica comunicación asertiva, escucha, autocontrol, trato no discriminatorio, prevención de maltrato y contribución activa a la convivencia y bienestar del equipo. 4 -Es referente de buen trato: genera confianza, cohesión y seguridad psicológica en el equipo.

-Previene conflictos: detecta señales tempranas de deterioro relacional y actúa con estrategia (mediación básica, acuerdos, derivación oportuna).

-Facilita conversaciones difíciles con enfoque restaurativo y orientado a soluciones, manteniendo imparcialidad y respeto.

-Impulsa prácticas sistemáticas de convivencia (normas de trato, rituales de equipo, feedback, coordinación), elevando sostenidamente el clima laboral.

Integridad y Ética

Capacidad de actuar conforme a principios de probidad, honestidad, transparencia y responsabilidad, incluso ante presiones o conflictos de interés. Implica resguardar la confidencialidad, evitar conductas indebidas, cumplir compromisos, reportar irregularidades por canales formales y tomar decisiones con criterio justo y coherente. 4 -Es referente de probidad: influencia positivamente en estándares éticos del equipo y la institución.

-Previene riesgos: detecta vulnerabilidades (procesos, accesos, decisiones discrecionales) y propone mejoras de control, trazabilidad y transparencia.

-Promueve cultura ética: refuerza principios, conversa dilemas, instala prácticas de rendición de cuentas y cuidado de lo público.

-Actúa con valentía y coherencia ante situaciones complejas, sosteniendo decisiones difíciles por el bien público y la integridad institucional.

COMPETENCIAS DE ESPECIFICAS

Nivel

Descripción Conductual esperada

Comunicación efectiva

Capacidad para expresar las ideas en forma eficaz en situaciones individuales y grupales (incluyendo el uso de la comunicación no verbal); ajustar el lenguaje o la terminología a las características y las necesidades de su interlocutor, entregando eficazmente el mensaje.

4

-Promueve instancias de intercambio de ideas y transmisión de información relevante al interior del CRS Maipú.

-Estimula a los demás a expresarse libremente facilitando la discusión de los desacuerdos, integrando las opiniones de los demás.

-Logra compromiso de diferentes audiencias y públicos, transmitiendo mensajes de elevada complejidad ajustados a las características de las audiencias.

Trabajo en red

Posee un conjunto de habilidades que permiten establecer relaciones estratégicas de cooperación y coordinación con personas, unidades, servicios que son claves para el logro de los objetivos del CRS Maipú. Así como también, construir y mantener alianzas estratégicas y relaciones e interrelaciones estables y de colaboración con personas y organizaciones claves fuera de la institución.

4

-Manifiesta una actitud activa hacia la participación y creación de instancias que permitan generar nuevas alianzas y fortalecer las redes existentes, a través de una mirada visionaria y de largo plazo.

-A través de su red de contactos logra impactar de manera significativa en la optimización de los resultados del CRS MAIPÚ.

-Es reconocido como un referente en la generación de alianzas y establecimiento de redes, mostrando un alto nivel de manejo político con las distintas autoridades que influyen en el actuar de la organización.

Liderazgo y gestión de personas

Utiliza estilos y métodos interpersonales apropiados para inspirar y guiar a otros (ya sean miembros de su equipo o de otras áreas o divisiones), hacia la consecución de las metas, modificando el comportamiento para adaptarse a las tareas, situaciones e individuos de que se trate.

4

-Genera compromiso con su equipo de trabajo, tanto con los objetivos de su área de trabajo como con los objetivos organizacionales.

-Influye, Motiva y energiza al equipo para enfrentar metas desafiantes y superar las dificultades, generando empoderamiento y promoviendo el espíritu de equipo y la cohesión grupal.

-Establece métodos de retroalimentación oportuna, manifestando siempre en positivo el desempeño de todos, desarrollando así la confianza en las propias capacidades de su equipo.

Gestión estratégica

Capacidad para direccionar, planificar, ejecutar y controlar en función de los objetivos estratégicos definidos, gestionando su área, basado en el análisis de la información sistémica y la generación de planes, que considere las prioridades institucionales y una gestión eficiente de los recursos.

4

-Prepara y revisa planes de contingencia para problemas y situaciones que pueden ocurrir.

-Diseña o rediseña estrategias para el mejor cumplimiento de la visión o metas de largo plazo y comparte con otros la propia visión del futuro deseado para el departamento o el CRSM.

-Fija para sí y su equipo de trabajo una visión del CRSM, como un sistema integral para lograr objetivos y metas retadoras, que se reflejan positivamente en el resultado de la institución.

Planificación y organización

Establece programas de trabajo, para sí mismo y para otros, logrando organizar y controlar adecuadamente el trabajo de los miembros de su equipo, con el objeto de garantizar que las asignaciones, delegaciones y proyectos, se realicen correcta y oportunamente.

4

-Ajusta y reordena prioridades en la medida que las circunstancias cambian, sin perder tiempo ni productividad.

-Monitorea el progreso de las actividades planificadas, anticipando potenciales problemas y tomando acciones correctivas.

-Prioriza y dirige con efectividad varias tareas simultáneamente, sin pasar por alto ninguna actividad.

Contexto del Cargo

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso