Encargado(a) Unidad de Infraestructura

Objetivo del cargo

Velar por la continuidad operativa de los servicios de infraestructura tecnológica en SERNATUR, mediante el diseño, planificación e implementación sistematizada de metodologías de seguimiento y monitoreo preventivo de la continuidad operacional, así como de identificación de vulnerabilidad de información en los sistemas, pudiendo orientarse hacia la mejora continua al diseñar y ejecutar la implementación de proyectos que permitan la disponibilización de recursos tecnológicos para los quehaceres institucionales y mantenciones de los mismos.

Funciones del cargo

PROCESOS Y RESPONSABILIDADES

N

CATEGORIA

ACCIÓN

RESULTADO

I

ROL DE ASESORIA Y/O SUPERVISIÓN EL QUEHACER Asesorar y/o colaborar con Jefatura Directa, Direcciones Regionales y/u otros organismos internos o externas al servicio, en la materia. Asesorar técnicamente a la unidad en materias de infraestructura, plataformas y servicios tecnológicos, en concordancia con la estrategia institucional y los estándares definidos. Evaluando, diseñando e implementando soluciones tecnológicas que fortalezcan la gestión y la toma de decisiones, asegurando la disponibilidad, seguridad, continuidad operativa y evolución de la infraestructura tecnológica institucional.

Supervisar y realizar seguimiento a la gestión del personal a su cargo Ejecutar y hacer seguimiento de los procesos de la unidad, garantizando la implementación, operación y continuidad de los procesos, servicios e infraestructura tecnológica, coordinando con equipos internos y proveedores la ejecución de acciones preventivas y correctivas que permitan mantener la continuidad operacional, gestionar contingencias y optimizar los métodos de atención y resolución de incidentes.

Liderar la gestión y desarrollo de las personas a su cargo. Velar continuamente por el desarrollo e implementación de estrategias de liderazgo y gestión de personas, las competencias técnicas y transformacionales de su equipo de trabajo, coliderando el levantamiento de necesidades de capacitación, clima organizacional, riesgos psicolaborales, entre otros elementos relativos al desarrollo y gestión de talento en su unidad, velando por la calidad de vida laboral de sus integrantes, pudiendo representarles y/o acompañarles ante los organismos internos responsables.

Elaborar e implementar mejoras y actualizaciones a los procedimientos internos de la unidad a su cargo. Ser responsable del continuo desarrollo y crecimiento de la unidad a su cargo, lo anterior, mediante la evaluación de los procedimientos/protocolos existentes en la unidad, pudiendo identificar y orientar la implementación de mejoras que se alineen a los objetivos de la unidad en correspondencia a los del unidad, enfatizando en la generación de instrumentos que mantengan el conocimiento compartido tanto a nivel de equipo como para la institución en su integralidad, propiciando la fluidez del ejercicio, la modernización y la potenciación de los aportes a la organización.

Asumir y/o supervisar la contraparte técnica en proceso de compras. Velar por el adecuado provisionamiento de servicios externos, a través de la correcta identificación de necesidades y modalidades de contratación, teniendo que visar o elaborar las bases técnicas de selección y participar en la evaluación de los oferentes de acuerdo con las necesidades a cubrir, además de realizar seguimiento al monitoreo continuo de la gestión del proveedor y evaluación de los productos entregados, desde un rol de contraparte técnica.

III

RESPONSABILIDAD ANTE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE LA UNIDAD Coliderar la elaboración y supervisión de la implementación de la estrategia de planificación de la subunidad. Velar por dar respuesta eficiente a la estrategia directiva definida por la unidad, pudiendo consolidar a su vez una planificación estratégica técnica en la materia, determinando lineamientos de abordaje y pilares fundamentales de acción que facilite a su equipo la propuesta y elaboración de acciones concretas alineadas al objetivo de las materias a abordar, pudiendo visarlas, aprobarlas y realizar seguimiento a su avance y cumplimiento.

Supervisar y/o participar de instancias de coordinación de acciones, convenios o articulación con organismos públicos y /o privados. Representar a la subunidad en la generación de vínculos y alianzas estratégicas con otros organismos, buscando afianzar y definir técnicamente los aportes y colaboraciones a realizar ya sea con motivos de implementación de acciones, búsqueda de recursos extrainstitucionales para la implementación de mejoras continuas, proyectos u otros orientados a dar cumplimiento a la estrategia de la unidad, intermediando, de este modo, la interacción de su equipo con los socios estratégicos liderando y supervisando los resultados de estos acuerdos comprometidos.

Supervisar y/o colaborar en elaboración de proyectos nuevos o de continuidad de tecnologías y sistemas en materia de Infraestructura. Supervisar e implementar el diagnóstico y evaluación de las necesidades de infraestructura tecnológica del servicio a nivel nacional, online o presencial, diseñando, planificando y monitoreando la implementación de proyectos orientados a subsanar las mismas, o bien,  proponiendo intervenciones que aporten, interdisciplinarmente, a los proyectos que contemplen la intervención del unidad en su generalidad, así como de gestión de nuevos proyectos o de la continuidad operativa regularizada por EVALTIC.

IV

RESPONSABILIDAD ANTE LA FUNCIONALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Supervisar y/o resolver requerimientos de soporte a infraestructura tecnológica institucional Velar por una oportuna solución a las contingencias presentadas en la institución a nivel central y regional en materia de infraestructura, recepcionando las derivaciones remitidas y ejecutando las acciones resolutivas de urgencia en horario hábil e inhábil (según sea el caso), ejecutando el procedimiento, a fin de permitir la continuidad operacional. Así como también, pudiendo articular los requerimientos realizados con empresas externas, de ser necesario.

Supervisar y /o mantener operativos los Sistemas de Respaldo. Asegurar la operatividad continua del servicio pudiendo monitorear, testear y hacer mantención periódica a los sistemas de respaldo existentes que ante contingencias permitan la continuidad de las funciones de SERNATUR.

Evaluar y disponer las condiciones optimas de implementación para el despliegue de sistemas. Diagnosticar, analizar y definir las condiciones de ambientes productivos internos o externos adecuados, así como los recursos e insumos a utilizar, para la instalación o despliegue de sistemas que permitan optimizar la red de comunicación u otras herramientas, pudiendo considerar las orientaciones técnicas facilitadas por proveedor o equipo interno, pudiendo testear y ejecutar ajustes o modificaciones según necesidad.

Monitorear y mantener preventivavamente los servicios de infraestructura tecnológica disponibilizada. Velar por mantener la funcionalidad mediante el continuo monitoreo y programación de mantenciones para los servicios de infraestructura internos y contratados externamente, pudiendo automatizar el procedimiento de seguimiento e identificación de contingencias a fin de que su derivación y/o corrección se aborde oportunamente, así como planificar y ejecutar pruebas o testeo de funcionalidad periódicas, ya sea virtual o de forma presencial dependiendo la ubicación de la herramienta.

V

RESPONSABILIDAD ANTE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Liderar y supervisar el monitoreo de ciberseguridad de la información. Velar por un continuo análisis de la seguridad de la información del servicio tanto en servidores internos como contratado externamente, pudiendo detectar vulnerabilidades mediante el uso de herramientas de escáner o simulando ataques que permitan diseñar e implementar planes de acción en ciberseguridad para disminuir las brechas existentes. Así como también, responder resolutivamente y a modo correctivo, a los informes y sugerencias levantados por organismos relacionados como CSIRT.

VI

ANÁLISIS, REPORTERÍA Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. Consolidar, evaluar y reportar  información en materia de indicadores institucionales de la unidad a Dirección Nacional u otros organismos, según requerimiento. Propiciar la entrega y transparencia de información verídica  mediante la consolidación y reporte de información de metas comprometidas, redacción de informes, interpretación de indicadores y/o presentación de propuestas que faciliten la toma de decisiones para las estrategias de gestión de la institución.

VII

APORTE A LA MEJORA CONTINUA Y EL QUEHACER INTERDISCIPLINAR Colaborar con control de inventario en materia de infraestructura tecnológica. Garantizar la mantención de registros actualizados respecto a las existencias de hardware u otros relacionados en el servicio,  así como su documentación respectiva, pudiendo colaborar con los responsables, a fin de facilitar información para ser cotejado en proceso de inventario. Lo anterior, mediante registro y contabilización de insumos  a nivel nacional.

Participar de reuniones técnicas del depto. u otros organismos. Propiciar el alineamiento estratégico de la unidad en materia de su expertiz, proponiendo iniciativas que permitan la mejora continua de los procesos y metodologías estadísticas afín de dar cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participar y/o impartir instancias formativas, a las distintas unidades de su organización y/u organismos externos en materias propias del sector  Favorecer la gestión y transversalización del conocimiento en la organización, en materia de su expertiz, pudiendo aportar en el cumplimiento de metas institucionales desde un desempeño interdisciplinar.

Participar en la creación y/o actualización de documentos estructurales, normativos y protocolares de la unidad. Estandarizar procedimientos y protocolos de intervención multidisciplinar en concordancia con la estrategia de la unidad y a nivel institucional, permitiendo la gestión de conocimiento y difusión del mismo, que facilite la replicabilidad y continuidad de los flujos de acción.

VIII

RENDIMIENTO OPERACIONAL Realizar otras labores relacionadas al cargo. Propiciar el cumplimiento de metas de la unidad y/o la institución respecto requerimientos realizados.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Titulo profesional en Ingeniería en Conectividad, Ingeniería en Telecomunicaciones u otras carreras afines a la informática, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

Cursos o certificaciones en Vmware.

Cursos o capacitaciones en administración en Firewall.

Cursos o certificación en arquitectura Cloud Hibrida.

Cursos o capacitaciones en herramientas Veeam Backup.

Cursos o capacitaciones en ciberseguridad.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia profesional mínima de 2 años como profesional en unidades relacionadas a la infraestructura tecnológica, implementando soluciones y ejecutando actividades relacionadas con administración de servidores, linux y windows, administración de infraestructuras en entornos virtuales VMware Cloud (GCVE), gestión de respaldos con herramientas como Veeam Backup, diseño y administración de arquitectura Cloud Hibrida, administración de dispositivos de comunicaciones y redes.

Competencias

COMPETENCIAS LABORALES

CONOCIMIENTOS

N

TIPO

NIVEL

DESCRIPCIÓN

1

TECNICOS

Norma  ISO 27001

A

Deseable conocimiento en fundamentos de la norma, principios, conceptos y requisitos, desarrollo de SGSI e interpretación de sus anexos.

Norma ISO 27002

A

Deseable conocimiento en fundamentos de la norma, principios, conceptos y modelos, análisis e implementación de controles en la organización.

Redes

A

Excluyente conocimiento teórico-practico en topología de redes físicas y lógicas, tipo de equipos de red, modelos de red, internet y wifi, direcciones IP, infraestructura de la red y planificación y diseño.

Fundamentos ITIL

I

Deseable conocimiento en modelo de ciclo de vida ITIL, estrategia del servicio, diseño del servicio y transición del servicio.

2

INFORMÁTICOS

Administración de Sistemas de base de datos

A

Excluyente conocimiento en gama de Motores de bases de datos de identificación de funciones, arquitectura, SQL SERVER, MYSQL, POSTGRESQL, diagrama y diseño.

Sistema UPS

I

Deseable conocimiento en características y usos de UPS, arquitectura y tipos de módulos, especificaciones técnicas de los materiales y topología.

Administración Firewall

I

Excluyente conocimiento en configuración básica y panel de control, network y routing, políticas, SD WAN y seguridad de perfiles.

Administración máquinas virtuales VMware

A

Excluyente conocimiento administración y configuración en entornos virtuales onpremise y cloud de máquinas virtuales y redes.

3

ORGANIZACIONALES

Estatuto Administrativo

B

Excluyente conocimiento en normativas públicas Ley N°18.834, Normativas de Aplicación General en Materia de Gestión y Desarrollo de Personas.

Sistema de Gestión Integrado

B

Deseable conocimiento en parámetros de calidad (ISO 9001), Control de Riesgo (Norma 31.000) y Seguridad de la Información (Norma 27.007).

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

N

TIPO

NIVEL

DESCRIPCIÓN

1

TRANSVERSALES

Calidad y Mejora Continua

2

Identifica y propone adecuaciones a las metodologías de trabajo de su equipo, visualizando las segmentaciones de los procesos y/o macroprocesos de su sección a fin de optimizarlos operativamente, para fortalecer el desempeño y continuidad operativa.

Compromiso Organizacional

3

Se identifica y ejecuta su quehacer con base en la estrategia organizacional, motivando a otros/ con su actuar e influyendo en la generación de compromiso con su sección.

Orientación al Usuario Interno y Externo

3

Implementa la estrategia orientada a potenciar la satisfacción y fidelización de los clientes internos o externos en su unidad /sección, motivando a otros/as a conocer, actuar proactivamente, escuchar de forma activa y responder resolutivamente a sus clientes. Preocupándose por el cumplimiento de indicadores y lineamientos que permitan el aumento sostenido de la satisfacción y de una cultura organizacional al servicio.

Trabajo en Equipo y Colaboración

2

Participa colaborativamente con su equipo de trabajo, con fines de alcanzar metas y objetivos alineados al proyecto/tarea que se lleva a cabo en conjunto. Así también, reconoce los éxitos de su equipo y colabora activamente, a fin de dar cumplimiento a objetivos propuestos de corto plazo.

2

ESPECÍFICOS POR FAMILIA DE CARGO

Capacidad de Planificación y Organización

3

Elabora y/o implementa métodos de trabajo para su equipo, definiendo metas y prioridades para los/as colaboradores/as que le componen, considerando la estrategia técnica, recursos asignados y necesidades específicas. Lo anterior, determinando etapas, acciones, plazos y recursos para el cumplimiento general de su equipo y según etapa, realizando seguimiento y verificación de los avances con base en métodos preventivos y correctivos ante eventos inoportunos.

Comunicación Efectiva y Asertiva

3

Escucha activamente los requerimientos realizados, transmitiendo oportunamente y con claridad la información (en forma y fondo), con base a métodos formales de comunicación, propiciando intercambios respetuosos y alineados al contexto laboral, pudiendo desarrollar redes de contacto formales para potenciar el equipo. Además, se preocupa de mantener un flujo de comunicación constante, promoviendo la interacción en su equipo con el propósito de mantener a las personas alineadas e informadas respecto a las temáticas que le atingen.  Promueve en su equipo y utiliza efectivamente los canales de comunicación definidos, tanto formales como informales

Iniciativa y Autonomía

3

Implementa lineamientos estratégicos definidos, motivando a su equipo de trabajo a adoptar una cultura proactiva mediante la ejecución de dinámicas de trabajo que le brinden autonomía en su especialidad y en su cargo, a fin de acompañarlos y considerarles en instancias de levantamiento de propuestas a soluciones y/o retos. Potenciando en su equipo y poniendo en práctica el desarrollo de habilidades resolutivas y comprometidas ante los requerimientos presentados.  Procurando que utilicen para ello, Promoviendo los recursos y herramientas existentes y pertinentes para dar respuesta a estas solicitudes.

Liderazgo

2

Asume y mantiene un rol activo para movilizar a su equipo de trabajo para la concreción de objetivos, integrando medianamente o no, las percepciones de sus integrantes en la toma de decisiones y dinámicas que compartirá el área o equipo de trabajo. Pudiendo velar por el cumplimiento en tiempo y forma de los compromisos bajo su responsabilidad.

3

ESPECÍFICOS POR SECTOR

Compromiso con la Rentabilidad

3

Motiva la implementación de las políticas y procedimientos de rentabilidad y crecimiento sostenido en su equipo de trabajo, velando por el cumplimiento de los objetivos relacionados a su especialidad, proponiendo y ejecutando actividades con base en buenas prácticas de buen uso de recursos asignados, elaborando estrategias propias y compartidas de maximización y optimización de estos para concretar las responsabilidades.

Innovación y Creatividad

2

Estudia, propone y ejecuta acciones innovadoras, no visualizadas previamente, para su trabajo y que pudiesen influir en las funciones de su equipo, con base en los lineamientos definidos y contemplando los intereses específicos del equipo. Para ello, considera e investiga respecto las oportunidades de innovación del equipo y la realidad de estos para fortalecer su desempeño y los aportes a los objetivos conjuntos.

Razonamiento Conceptual

3

Implementa procesos y  métodos de trabajo organizacionales para identificar problemas, detectar información significativa o clave en su equipo, realizando vínculos que no están obviamente conectadas, incluso en situaciones complejas. Logra identificar relaciones causa - efecto de problemáticas actuales, estableciendo prioridades de abordaje haciendo uso, eventualmente, del pensamiento creativo, inductivo y conceptual.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL 1

i) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional mínima de 2 años, o

ii) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración y experiencia profesional mínima de 3 años.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

ETAPAS DE SELECCIÓN

El presente proceso de selección será dividido por etapas excluyentes entre sí, asignándose una ponderación. Lo anterior, a fin de seleccionar a la persona con mayor porcentaje obtenido en el proceso en su completitud.

A. ANÁLISIS CURRICULAR - COMPRENDE EL 20% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Recibidas las postulaciones a través del portal habilitado para este proceso, se confeccionará una nómina con los postulantes y se les aplicará un filtro según variables definidas en el llamado a postulación que se refieren a los requisitos generales y deseables para el cargo, el que se basa en un criterio dicotómico, es decir, cumple o no cumple con las exigencias mínimas de postulación y es realizado por el responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.

ETAPA

REQUISITO

FACTOR

VERIFICADOR

CRITERIO

PTJE X CRITERIO

PUNTAJE MIN

PUNTAJE MAX

I

EXCLUYENTE

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título Profesional

Titulo  profesional en Ingeniería en Conectividad, Ingeniería en Telecomunicaciones u otras carreras afines a la informática, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

25

50

50

EXPERIENCIA PROFESIONAL/LABORAL

Certificados de Experiencia Laboral

Experiencia profesional mínima de 2 años como profesional en unidades relacionadas a la infraestructura tecnológica, implementando soluciones y ejecutando actividades relacionadas con administración de servidores, linux y windows, administración de infraestructuras en entornos virtuales VMware Cloud (GCVE), gestión de respaldos con herramientas como Veeam Backup, diseño y administración de arquitectura Cloud Hibrida, administración de dispositivos de comunicaciones y redes.

25

DESEABLE (SUMATIVO)

CURSOS COMPLEMENTARIOS

Certificado o Diploma de Aprobación (certificaciones)

Cursos o certificaciones en Vmware

20

0

80

Cursos o capacitaciones en administración en Firewall

20

Cursos o certificación en arquitectura Cloud Hibrida

15

Cursos o capacitaciones en herramientas Veeam Backup

15

Cursos o capacitaciones en ciberseguridad

10

EXPERIENCIA PROFESIONAL/LABORAL DESEABLE

Certificados de Experiencia Laboral

Experiencia profesional de 1 año en automatización (PowerShell/Bash/Ansible) y Troubleshooting avanzado.

10

0

10

PUNTAJE TOTAL

50

140

Mediante la tabla que se muestra, se realizará la evaluación curricular de los antecedentes que sean presentados correctamente por los/las postulantes (según lo establecido en esta Pauta de Selección). Por lo tanto, quienes no alcancen el puntaje mínimo, no podrán pasar a la siguiente etapa del Proceso de Reclutamiento y Selección. Cabe mencionar, que cada uno de los puntajes asociados a un subfactor son excluyentes entre sí, asignándose al postulante el mayor puntaje del mismo, no pudiendo sumarse éstos.

**La formación educacional y/o grado académico se debe acreditar mediante el respectivo certificado de título profesional, al igual que las capacitaciones, siendo requisito para éstas últimas indicar fecha y cantidad de horas -documentos que se deben adjuntar a la postulación.

**La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en el Curriculum registrado, desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado y se expresará en años y meses. Lo anterior, deberá ser respaldado mediante certificados de experiencias firmados y/o timbrados que indiquen de forma especifica funciones y actividades realizadas, antiguedad en el cargo - siendo requisito excluyente para ser considerado en la ponderación.

B. PRUEBA TÉCNICA ONLINE - COMPRENDE EL 30% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

En esta etapa se confeccionará una lista de postulantes que aprobaron los criterios antes señalados, ordenados en forma decreciente según el puntaje obtenido en evaluación curricular; quienes rendirán una evaluación técnica para ponderar sus conocimientos y competencias específicas señalados en el perfil del cargo. La evaluación medirá los conocimientos técnicos señalados en el perfil del cargo. Esta evaluación se llevará a cabo de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única y deberá mantener en todo momento su cámara encendida.

Se confeccionará una nómina con los postulantes que aprueben la primera y segunda etapa. La institución determina el puntaje de corte de la prueba para avanzar a la siguiente etapa en un promedio igual o superior a 60%, lo que podría variar conforme al número de candidatos que pasen esta etapa, atendiendo el grado académico, experiencia, habilidades y competencias de los postulantes.

C.  ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL - COMPRENDE EL 50% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Luego de estas dos etapas, el/la responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas, enviará a la Jefatura Directa del área del cargo la nómina de los preseleccionados. En una nueva instancia realizada por la Jefatura Directa del cargo, revisa y evalúa los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia laboral, quienes aprobaron las etapas anteriores. Efectuado el análisis respectivo se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado las etapas, ordenada en forma decreciente según sus puntajes. De ellos, pasarán a entrevista de apreciación global los postulantes que se encuentren dentro de los 5 mejores puntajes. Cabe destacar que esta cifra se encontrará sujeta al número de postulantes, por lo que el número de entrevistas podría variar, pudiendo ser superior o inferior a dicho número.

Finalmente, se citará a los preseleccionados a una entrevista de apreciación global que puede ser presencial o vía remota, según definición del Comité de Selección, para seleccionar la terna que se enviará a validación de Dirección Nacional. Será responsabilidad de cada postulante contar con un dispositivo con conexión a internet y los costos asociados a ello, así como también de traslado según corresponda. De llevarse a cabo esta actividad de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única. La evaluación o entrevista de evaluación global es la última etapa de evaluación del proceso, y tiene como finalidad indagar aspectos de: conocimiento y manejo técnico propios del cargo; motivación tanto para el cargo como a la institución; y habilidades interpersonales demostradas durante esta instancia ante la Comisión.

NOTA: La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.

SECCIÓN PONDERACIÓN PUNTAJE OBTENIDO PONDERACIÓN ETAPA

EVALUACIÓN GENERAL 20% SUMATORIA % TOTAL PUNTAJE OBTENIDO X 50%

EVALUACIÓN TÉCNICA 30%

EVALUACIÓN GLOBAL 50%

*El puntaje mínimo de aprobación corresponde al 60% del puntaje máximo asignado a la entrevista.

D.  SELECCIÓN DE POSTULANTE

La presente selección de candidatos/as será dada por la sumatoria total de los porcentajes en la completitud del proceso. Es decir, será presentada a la máxima autoridad del servicio facultada para los fines de autorización de contrataciones a la persona postulante con mayor porcentaje ponderado en el proceso.

ETAPA PONDERACIÓN

ANÁLISIS CURRICULAR 20%

PRUEBA TÉCNICA 30%

ENTREVISTAS DE APRECIACIÓN GLOBAL 50%

SELECCIÓN MAX. SUMATORIA % OBTENIDO

Para dicho efecto, la autoridad contará con la potestad para exigir detalles y antecedentes relativos al proceso de selección, así como información complementaria (calificaciones, referencias laborales y otros relevantes), que estime pertinente para fundamentar su elección final.

A través de la Subunidad de Calidad de Vida, Bienestar y Desarrollo Organizacional se notificará a la persona seleccionado/a, mediante envío de correo electrónico y/o llamada telefónica (indicado en su Currículum Vitae).

Por otra parte, se comunicará el resultado final del proceso a los/as postulantes/as no seleccionados, dentro de los 30 días siguientes a su conclusión.

PARA CONOCMIENTO DE LA PERSONA QUE POSTULA:

Las etapas de los procesos son sucesivas y excluyentes.

El Servicio se reserva el derecho de modificar, incorporar, eliminar o ajustar las etapas contempladas en el presente proceso de selección, cuando ello resulte necesario de acuerdo con los requerimientos específicos del cargo, las necesidades institucionales o las características del proceso. Cualquier modificación será informada oportunamente a las personas postulantes, resguardando en todo momento los principios de transparencia, igualdad de oportunidades y mérito que rigen los procesos de selección.

Los resultados del proceso de selección serán notificados vía correo electrónico, registrado previamente en la postulación, una vez finalizado el proceso de selección presente.

Una vez se determine la modalidad de la entrevista, no será posible modificar dicha modalidad (remota o presencial), por solicitud de un/a postulante, garantizando así la igualdad de oportunidades para todos y cada uno de los interesados y la uniformidad en el proceso.

Será responsabilidad de los postulantes ingresar correctamente sus datos, en especial su correo electrónico y número móvil, con el siguiente formato 569xxxxxxxx.

Será responsabilidad de los postulantes, al momento de realizar la evaluación psicolaboral el ingresar correctamente sus datos, como nombre, correo electrónico y rut.

Las o los candidatas(os) que presenten alguna discapacidad que dificulte o impida la aplicación de los instrumentos de selección deberán informarlo en su postulación, con el fin de facilitar los ajustes necesarios y garantizar la no discriminación durante el proceso.

En la publicación de la oferta laboral se podrán establecer preguntas al/la postulante referidas a requisitos críticos del cargo. Estas respuestas serán consideradas en el análisis curricular, por lo que el incumplimiento de dichos requisitos impedirá avanzar a las siguientes etapas del proceso.

Calendarización del proceso