Código 034: Encargado(a) Técnico Clínico Administrativo - Servicio de Emergencia Adulto – Subdirección Gestión del Cuidado

Objetivo del cargo

Gestionar y supervisar el funcionamiento clínico y administrativo del área de desempeño en el Hospital Dr. Sótero del Río, administrando los recursos tanto humanos como materiales y apoyando en labores clínicas y asistenciales, garantizando un óptimo funcionamiento para que se brinde una adecuada cobertura a las prestaciones y necesidades de salud que requieren los usuarios.

Funciones del cargo

1. Coordinar y supervisar el funcionamiento operativo del área, favoreciendo el desarrollo oportuno y efectivo de la atención a usuarios.

Organiza y coordina la distribución del personal y las actividades del área, de acuerdo con los requerimientos operativos y continuidad del servicio.

Programa y comunica las actividades y turnos del personal, considerando las necesidades y funcionamiento del área.

Supervisa el desarrollo de las actividades durante la jornada, realizando los ajustes necesarios ante contingencias o cambios en los requerimientos.

Coordina la redistribución de recursos y personal frente a ausencias, contingencias u otras situaciones que afecten el normal funcionamiento del área.

2. Gestionar Proyectos en Salud.

Gestiona y desarrolla proyectos propios para la unidad.

Analiza y justifica la necesidad de proyectos, previa revisión con el equipo y jefatura para para alinearlo a las necesidades y desafíos del área.

Apoya en la revisión y generación de bases técnicas para su posterior tramitación y ejecución.

Realiza seguimiento a la ejecución de los proyectos.

3. Gestionar y monitorear los procesos de calidad y seguridad asociados a la atención, contribuyendo al cumplimiento de los estándares y normativas vigentes.

Gestiona y mantiene actualizados los indicadores, reportes y registros de calidad, consolidando información para su seguimiento y evaluación.

Apoya en la elaboración, actualización y/o modificación de protocolos y procedimientos, de acuerdo con estándares y normativas vigentes, coordinando su difusión con los equipos involucrados.

Aplica instrumentos de evaluación de calidad, identificando brechas y oportunidades de mejora, y proponiendo acciones para favorecer su cumplimiento.

Colabora en la preparación de las unidades para procesos de acreditación, apoyando la implementación de acciones y actividades requeridas.

Gestiona y realiza seguimiento de resultados y hallazgos críticos, coordinando la comunicación y derivación de la información a los usuarios y/o equipos correspondientes.

4. Gestionar requerimientos asociados a la mantención y reparación de equipos médicos en pro de mantener la continuidad del operativa del área.

Identifica y reporta a la unidad administrativa los requerimientos de mantención o reparación de equipos médicos, para su gestión con la Unidad correspondiente.

Coordina internamente la disponibilidad de espacios, personal y condiciones necesarias para facilitar la ejecución de las mantenciones y reparaciones programadas.

Realiza seguimiento a los requerimientos informados, comunicando oportunamente las necesidades o situaciones que puedan afectar el funcionamiento del área.

5. Actuar como referente técnico-administrativo del área en el Hospital Dr. Sótero del Río.

Genera estrategias comunicacionales que le permitan y favorezcan la ejecución de los procesos del área.

Asesora a la jefatura en materias del área para la correcta toma de decisiones del equipo directivo.

Informa a los funcionarios acerca de asuntos relevantes del área.

Asiste y participa de las reuniones técnico-administrativas tanto dentro del Hospital como fuera de éste.

Recibe, responde y/o deriva consultas de funcionarios respecto a materias asociadas al ámbito de acción del área.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

- Título Enfermero(a) otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste.

• Diplomado de Gestión y/o Calidad en instituciones de Salud.

- Diplomado en Paciente Critico

- Curso en Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS).

- Curso de Reanimación Cardiopulmonar (RCP).

- Curso de Humanización en Salud.

- Curso de Gestión de Proyectos.

Experiencia sector público / sector privado

• Al menos 05 años de experiencia profesional en instituciones de Salud públicas y/o privadas.

- Al menos 03 años de experiencia profesional en servicios de Emergencia Adulto

- Al menos 02 años liderando equipos de trabajo o en cargos de gestión.

Conocimientos Técnicos:

Acreditación.

Estatuto Administrativo.

Calidad Asistencial e Infecciones.

Gestión.

Atención al Paciente.

Competencias

Competencias Institucionales

Foco en la Excelencia Capacidad para desarrollar sus actividades de cuerdo con los estándares establecidos por el Complejo Asistencia Sótero Del Río, verificando la oportunidad y calidad de su trabajo, así como ajustando su comportamiento a situaciones de cambios o adversas, logrado aportar, en todo momento, al posicionamiento del CASR como una Institución de excelencia

Trabajo Colaborativo Capacidad para generar y mantener vínculos de trabajo caracterizados por la cooperación y el respeto con personas y/o equipos que trabajan al interior del Complejo Asistencial Sótero Del Río, así como con grupos de interés externos a la Institución, entendiendo que cada uno forma parte de un equipo en donde todos comparten un objetivo común

Orientación de Servicio Capacidad para visualizar a los usuarios del Complejo Asistencial Sótero del Rio (pacientes y sus familiares) como una fuente de inspiración y motivación, posicionándolos en centro de su accionar, de modo de conocer, empatizar y responder a las necesidades y requerimientos, dando prioridad a la entrega de un servicio caracterizado por actitudes de respeto y amabilidad

Desarrollo e Innovación Capacidad para identificar áreas de aprendizaje, tanto propias como institucionales, optimizando las oportunidades que se generan para incrementar conocimientos y capacidades, de manera de proponer e implementar maneras diferentes y novedosas de hacer las cosas, agregando valor a su quehacer y/o la gestión del CASR

Competencias Específicas "FAMILIA C2"

Liderazgo de Influencia Utiliza estilos y métodos interpersonales apropiados para inspirar y guiar a otros (ya sean miembros de su equipo o de otras áreas o divisiones), hacia la consecución de las metas, modificando el comportamiento para adaptarse a las tareas, situaciones e individuos de que se trate.

Planificación y Seguimiento Establece programas de trabajo, para sí mismo y para otros, logrando organizar y controlar adecuadamente el trabajo de los miembros de su equipo, con el objeto de garantizar que las asignaciones, delegaciones y proyectos, se realicen correcta y oportunamente.

Análisis y Gestión de Soluciones Capacidad de evaluar y detectar situaciones o problemas propios de su área, a partir de la información disponible, estableciendo relaciones y comparando acuciosamente datos de diferentes fuentes, de modo de desarrollar sugerencias y soluciones oportunas y efectivas de acuerdo al contexto que enfrenta.

Conciencia Organizacional Posee y utiliza los conocimientos sobre los sistemas, las situaciones, las presiones y la cultura de la institución, para identificar los problemas y las oportunidades potenciales en la misma; identifica el impacto y las implicaciones de las decisiones sobre otros componentes de la institución

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres años, en el sector público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatro años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Calendarización del proceso