Auxiliar de Salas - Área de Soporte Técnico (AST) - Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM)

Objetivo del cargo

Brindar apoyo en la asistencia y actividades que se realicen en las salas de clases y/o auditorios de manera óptima y oportuna.

Funciones del cargo

1. Preparar el mobiliario y equipamiento de las salas de clases, auditorios y espacios destinados para el desarrollo de las actividades docentes (sillas, mesas, pizarras, equipos computacionales, etc.)

2. Realizar la apertura y cierre tanto de salas como de Auditorios

3. Otorgar asistencia en las salas de clases y a los profesionales, estudiantes y usuarios internos de la Organización o derivar las consultas a los técnicos especialistas.

4. Distribuir equipos tecnológicos y/o audiovisuales en las salas de clases y auditorios de acuerdo con los requerimientos internos de la Organización

5. Ordenar equipos tecnológicos y/o audiovisuales en las salas de clases y auditorios de acuerdo a lo indicado por su coordinador

6. Avisar al personal de aseo cuando se requiera limpieza de infraestructura

7. Revisar que los espacios destinados a la docencia, salas de clases y auditorios, así como las instalaciones anexas como la iluminación, aire acondicionado, conexiones de corrientes y otros, se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento.

8. Reportar a la jefatura directa el estado de la infraestructura mobiliaria e inmobiliaria de las salas de clases y auditorios

9. Reportar fallas del equipamiento computacional y/o audiovisual

10. Apoyar en el marco de sus atribuciones y responsabilidades al desarrollo de las actividades relacionadas con congresos, foros, seminarios, etc.

11. Resguardar la infraestructura tecnológica y mobiliaria de las salas de clases de acuerdo al protocolo existente

12. Entregar en la Guardia los elementos extraviados en las salas de clases y espacios físicos cercanos.

13. Apoyar todas las actividades relacionadas con el Área de Soporte Técnico.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Requisito formación general:  Estar en posesión de Licencia de Educación Media.

Aquellas postulaciones de quienes no posean licencia de enseñanza media, serán descalificados del proceso de selección por no cumplimiento de requisito legal.

REQUISITOS

Conocimientos computacionales a nivel de usuario y uso de correo electrónico

Excelente disposición y trato.

Manejo de relaciones interpersonales.

Capacidad para comunicarse en forma asertiva y oportuna

Capacidad para trabajar en equipo y para trabajar bajo presión (cumplir con diferentes horarios establecidos mensualmente)

Sistema de turnos rotativos de lunes a sábado, se requiere Flexibilidad para trabajar más allá de la jornada laboral y fines de semanas en caso de ser necesario.

Proactivo en la asistencia a las actividades desarrolladas en las salas de clases y en la infraestructura en general.

Buena disposición para seguir instrucciones y para recibir sugerencias

Experiencia sector público / sector privado

Años generales: Al menos 3 años de experiencia general

Años especificos: Al menos 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente y/o atención de público.

Respecto a la experiencia laboral profesional, ésta se refiere al desempeño desde la fecha de obtención de la respectiva licencia de educación media. Precisado por la jurisprudencia administrativa de Contraloría General de la República, dictamen Nº 55.891, de 2008, y otros.

Competencias

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

1. Orientación a la excelencia: Habilidad para realizar un trabajo de calidad y excelencia, orientado a los objetivos actuales y futuros, monitoreando permanentemente sus resultados y detectando y corrigiendo errores según corresponda.

2. Vocación de servicio público: Actuar teniendo como guía el compromiso con la sociedad y el bien común, actuando y decidiendo de manera ética y responsable, guiado por los valores y principios de probidad y transparencia que rigen a la Universidad.

3. Colaboración y trabajo en equipo: Habilidad para colaborar transversalmente, apoyar e integrar a equipos de trabajo inter e intra áreas, con interdisciplinariedad y transdisciplinariedad, superando los silos organizacionales y facilitando el cumplimiento de los objetivos colectivos.

4. Respeto y empatía: Habilidad para relacionarse de manera amable, cordial y respetuosa con los demás y realizar acciones para fomentar un ambiente de trabajo positivo basado en el respeto, la inclusividad, la igualdad de género, la valoración y la solidaridad con el otro, entregando respuestas oportunas y no discriminatorias, promoviendo la valoración de la diversidad.

5. Reflexión crítica y pensamiento sistémico: Habilidad para analizar y reflexionar críticamente los problemas, desafíos o decisiones, comprendiendo los hechos que componen un fenómeno y su relación, siendo capaz de escuchar y aceptar diversas visiones, y desarrollando ideas y modelos de relaciones sistémicas.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

1. Compromiso y conocimiento de la Universidad: Capacidad para alinear la conducta personal con los valores institucionales, interactuando y  participando de manera activa y democrática en la toma de decisiones, así como para comprender la estructura y funcionamiento diverso y complejo de la Universidad.

2. Planificación y organización: Habilidad para comprender, planificar y organizar el trabajo de manera efectiva, considerando equipos, tareas y recursos, para cumplir con objetivos y plazos requeridos, enfocándose en alcanzar los resultados esperados.

3. Capacidad de adaptación: Habilidad para aceptar, adaptarse e integrar los cambios, modificando la propia perspectiva y comportamiento, aprendiendo de manera continua y adaptándose en forma oportuna a los nuevos desafíos, escenarios y requerimientos tanto del entorno interno como externo, para el logro de las metas institucionales.

4. Impecabilidad en la función operativa: Capacidad para trabajar de manera proactiva, responsable y diligente, asegurando la calidad de los resultados de sus labores, trámites y la infraestructura universitaria.

Contexto del Cargo

La Dirección de Infraestructura y Servicios es un organismo de apoyo y asesoría integral de la gestión del Decano para el correcto funcionamiento operativo de la infraestructura física y tecnológica de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile en los términos previstos en el Art. 4º del Reglamento General de Facultades, aprobado por el DU 906, de 2009. Sus funciones radican en la organización y coordinación de las distintas unidades bajo su dependencia para el adecuado desarrollo de la actividad académica, estudiantil, de investigación y de extensión que corresponde a la Facultad.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Publicación de la Convocatoria

La convocatoria se publicará durante 14 días corridos. Durante este período, se recibirán las postulaciones a través del portal indicado en la publicación.

1. Etapa de Evaluación de Admisibilidad y Análisis Curricular

Objetivo: Verificar el cumplimiento de los requisitos legales y específicos del cargo establecidos en las bases del concurso

En primera instancia, se revisará que las postulaciones cumplan con los requisitos legales mínimos, tales como título profesional o nivel educacional exigido por ley.

Solo las postulaciones admisibles pasarán a la fase de análisis curricular.

El análisis curricular evaluará el cumplimiento de los elementos definidos en el perfil del cargo, a saber:

Formación educacional.

Capacitaciones pertinentes.

Experiencia laboral relevante.

2. Etapa de Evaluación Técnica

Objetivo: Evaluar el nivel de conocimientos técnicos del/de la postulante, en relación con los requerimientos establecidos en el perfil del cargo

Esta etapa podría considerar pruebas escritas, orales u otras metodologías evaluativas que permitan estimar objetivamente el grado de dominio técnico requerido para el adecuado desempeño del cargo.

El contenido de esta evaluación estará alineado con las funciones críticas y conocimientos específicos definidos en el perfil del puesto.

3. Etapa de Evaluación Global

Objetivo: Analizar los atributos, competencias y aptitudes del/de la postulante, en relación con los requerimientos conductuales del perfil del cargo.

Se podrán aplicar entrevistas estructuradas por competencias u otras herramientas destinadas a evaluar:

Habilidades interpersonales

Capacidad de trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al servicio público, entre otras aptitudes relevantes para el desempeño en el puesto.

4. Cierre del Proceso de Selección

Objetivo: Consolidar los resultados obtenidos en cada etapa y elaborar el ranking final de postulantes

Se elaborará un informe final del proceso, consignando los puntajes alcanzados por cada postulante en las distintas etapas.

Este informe será revisado por la Comisión de Concursos de la Facultad, la cual validará la existencia de candidatos/as elegibles conforme a los criterios establecidos en el perfil de cargo y a la evaluación integral del proceso.

Calendarización del proceso