Administrativo de SOME COSAM Sur

Objetivo del cargo

Ejecutar los procesos de recepción, orientación, citación y registro administrativo de los usuarios del COSAM Sur, asegurando una atención presencial y telefónica de calidad. Su rol es constituirse como la primera línea de acceso y enlace del centro, garantizando la continuidad del cuidado en la red de salud a través de un trato digno, empático y confidencial, manteniendo la integridad del dato primario en los sistemas de información institucionales y el estricto resguardo de la documentación clínica bajo la normativa legal vigente.

Funciones del cargo

Acoger, recibir y orientar de forma respetuosa, empática y eficiente a las personas usuarias, su familia y/o red de apoyo, entregando información clara y oportuna sobre citaciones, requisitos de atención y el funcionamiento general del establecimiento.

Ejecutar la admisión, asignación, confirmación, anulación y reprogramación de horas en el sistema informático institucional, manteniendo actualizada la agenda del equipo transdisciplinario (incluyendo horas médicas, de profesionales, actividades comunitarias, visitas domiciliarias integrales y reuniones de coordinación, entre otros), informando de inmediato cualquier situación que afecte la atención de las personas.

Realizar el ingreso y admisión administrativa de las personas usuarias para la apertura de su ficha clínica o actualización rigurosa de sus datos de identificación, variables de contacto, previsión de salud y recaudación de ingresos por concepto de aranceles respectivos si correspondiese, asegurando el correcto flujo de atención.

Apoyar la correcta gestión, organización, distribución de la agenda, y de la documentación asociada a las historias clínicas de acuerdo con la normativa vigente, garantizando su disponibilidad oportuna para la continuidad del cuidado y el resguardo absoluto de la confidencialidad de la información de salud.

Resguardar y agilizar la atención de las personas coordinándose administrativamente con el resto de la Red Asistencial e intersector para la recepción y despacho de interconsultas, órdenes de atención, y el envío formal de documentos de referencia y contrarreferencia.

Realizar el ingreso administrativo de usuarios, verificando sus datos de contacto para el correcto flujo de atención.

Apoyar funciones de secretaria de dirección, subdirecciones y jefes de unidades.

Otras que solicite su jefatura de acuerdo al rol.

Funciones Transversales

Participar en las reuniones técnicas y administrativas citadas por la Subdirección y Dirección.

Cumplir con las normas de calidad y seguridad de la persona en el establecimiento.

Participar del Comité de Gestión de la Demanda, y otros que sean encomendando por la Dirección del establecimiento.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Exigible:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente

Excel, trato humanizado, trabajo en equipo, trato al usuario, resolución de conflictos, y otros afines.

Experiencia sector público / sector privado

Exigible:

Mínimo 6 meses de experiencia en cargo de Secretario/a o Asistente Ejecutivo en salud pública o privada.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso