Técnico en Enfermería Nivel Superior Gestor Oncológico- G.20

Objetivo del cargo

Ejecutar funciones técnicas y administrativas de apoyo a la Enfermera/o Gestor/a de Casos Oncológicos Hospitalarios, contribuyendo a la coordinación, seguimiento y continuidad de la atención de los pacientes oncológicos, mediante la gestión oportuna de las actividades administrativas y asistenciales propias de su ámbito de competencia, procurando un uso eficiente de los recursos y una atención organizada, oportuna y humanizada para los pacientes y sus familias.

Funciones del cargo

1.- Gestión y apoyo a la coordinación de casos oncológicos

Brindar apoyo técnico y administrativo a la Enfermera/o Gestor/a de Casos Oncológicos Hospitalarios en la coordinación y seguimiento de los pacientes oncológicos.

Mantener actualizada la información relacionada con los pacientes asignados, de acuerdo con los procedimientos y sistemas de registro institucionales.

Revisar y organizar antecedentes, solicitudes, órdenes y documentación necesaria para la continuidad de la atención, informando oportunamente a la Enfermera/o Gestor/a las situaciones que requieran intervención.

Apoyar la coordinación y seguimiento de horas médicas, procedimientos, exámenes y otras prestaciones requeridas para la atención de los pacientes, de acuerdo con las indicaciones del equipo clínico.

Realizar seguimiento de las gestiones pendientes y comunicar oportunamente retrasos, dificultades o situaciones que puedan afectar la continuidad de la atención.

Contactar a pacientes y/o familiares cuando corresponda, entregando información relacionada con la coordinación de sus atenciones, de acuerdo con las indicaciones del equipo clínico.

Orientar a pacientes y familiares respecto de los flujos y procedimientos administrativos de la Unidad de Oncología, dentro de su ámbito de competencia.

Registrar de manera oportuna y completa las gestiones realizadas, resguardando la confidencialidad de la información clínica y personal de los pacientes.

2.- Apoyo administrativo y gestión de recursos

Coordinar y gestionar documentación y solicitudes necesarias para la atención de los pacientes, de acuerdo con los flujos institucionales establecidos.

Mantener ordenados y actualizados los registros y respaldos asociados a la gestión de los pacientes.

Utilizar de manera eficiente los sistemas informáticos, insumos y recursos disponibles para el desarrollo de sus funciones.

Informar oportunamente a su jefatura o a la Enfermera/o Gestor/a sobre dificultades administrativas, brechas o situaciones que puedan afectar la atención de los pacientes.

3.- Trabajo en equipo y continuidad de la atención

Colaborar con los distintos integrantes del equipo de salud y unidades administrativas involucradas en la atención del paciente oncológico.

Favorecer una atención oportuna, coordinada y humanizada, contribuyendo a la continuidad del proceso de atención.

Cumplir las normas, protocolos, procedimientos administrativos y disposiciones institucionales relacionadas con sus funciones.

Realizar otras funciones propias de su ámbito de competencia que sean encomendadas por su jefatura directa.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título de Técnico de Enfermería de Nivel Superior (TENS), otorgado por un establecimiento de educación superior reconocido por el estado Chile. Inscrito en la Superintendencia de Salud.

Excluyente (debe adjuntar certificado)

Curso de IAAS (20 horas – vigente)

RCP (vigente)

Deseable (debe adjuntar certificado)

Cursos Microsoft Office (Excel, Word, correo electrónico, sistemas de registro clínico y/o administrativo).

Cursos relacionados con el Cuidado humanizado, Buen trato al usuario o similar.

Cursos relacionados con habilidades interpersonales (Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Resolución de problemas, manejo del estrés o similar).

*Cursos: mínimo 20 horas cronológicas o 16 pedagógicas. Si adjunta certificados con QR o link verificador estos deben ser legibles.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable (debe adjuntar certificado)

Experiencia de al menos 03 años como TENS en atención, coordinación, seguimiento y/o gestión de pacientes con patologías oncohematológicas, crónicas y/o de larga duración, que requieran controles periódicos, seguimiento de tratamientos y coordinación de prestaciones.

Experiencia en el manejo de herramientas computacionales, tales como: Microsoft Excel, Word, correo electrónico, sistemas de registro clínico y/o administrativo.

Tipo de Certificado: ver en apartado “Etapas de Selección”, Experiencia Laboral.

Competencias

COMPETENCIAS

Nivel: Básico (B), Medio(M), Superior(S), Avanzado(A).

Competencia Especificas

Orientación al Usuario

Identifica y comprende activamente las necesidades de los usuarios. Entrega soluciones dentro de su rol y canaliza adecuadamente aquellas que escapan a su competencia. Escucha activamente y responde con empatía, gestiona solicitudes con eficiencia y calidad, deriva o coordina con otras áreas para resolver problemas y adapta su atención considerando el perfil y situación del usuario.

A

Seguimiento de normas e instrucciones

Cumple normas e instrucciones de manera constante y autónoma. Aplica procedimientos establecidos con responsabilidad, entendiendo su importancia para el correcto funcionamiento institucional. Conoce y respeta normas operativas, de seguridad y administrativas, aplica correctamente los procedimientos sin necesidad de supervisión directa, advierte cuando una instrucción es poco clara o entra en conflicto con otra y corrige errores propios relacionados con el incumplimiento de normas.

A

Orden y Organización

Organiza su trabajo cotidiano en función de las instrucciones recibidas. Requiere apoyo para definir prioridades y controlar el seguimiento de sus tareas. Cumple tareas asignadas siguiendo instrucciones detalladas, muestra disposición para mejorar su capacidad de organización, tiene dificultades para estimar tiempos o prever recursos sin orientación y se adapta a estructuras de trabajo ya definidas por otros.

A

Competencias Transversales

Compromiso

Entregar el mayor esfuerzo, dedicación, responsabilidad, entusiasmo, profesionalismo y vocación, en la atención de personas, sus familias y la comunidad.

A

Trabajo en equipo

Participar activamente de manera coordinada y colaborativa entre las distintas unidades y/o servicios para el logro de los objetivos institucionales, orientados al bienestar y armonía de los usuarios internos y externos del hospital.

A

Respeto y Empatía

Reconocer, considerar y valorar a todas las personas que nos rodean. Respetamos sus derechos y actuamos en consecuencia de manera inclusiva.

A

Ética

Ejercer nuestra labor de manera transparente, respetuosa, honesta; cumpliendo con normativas y valores morales claros, privilegiando el bienestar general por sobre el particular.

A

Excelencia

Entregar una atención de salud humanizada, oportuna e integral a nuestra comunidad, cumpliendo con altos estándares de calidad y seguridad, promoviendo la mejora continua y la innovación.

A

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título de Técnico de Nivel Superior otorgado por un Establecimiento educacional Superior del Estado o reconocido por éste y acreditar una experiencia como Técnico de nivel superior no inferior a tres años, en el sector público o privado; o,

Título de Técnico de Nivel medio o equivalente, otorgado por el Ministerio de Educación, y acreditar una experiencia como Técnico de nivel Medio no inferior a cinco en el sector público o privado; o,

Licencia de enseñanza Media o equivalente y certificado de competencias para ejercer como auxiliar paramédico otorgado por la Autoridad Sanitaria, previa aprobación del curso 1.500horas como mínimo, según programa del Ministerio de salud y además, acreditar una experiencia laboral no inferior a cinco años como auxiliar paramédico en el sector público.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Calendarización del proceso