Recepcionista CMIM

Objetivo del cargo

Recepción de pacientes y apoyo administrativo

Funciones del cargo

Descripción del Cargo

Funciones Generales Recepción de pacientes y efectuar el correcto ingreso a plataformas informáticas Revisión de agendas de pacientes.

Funciones Específicas Recepcionar a los usuarios de manera amable. Ingresar y arribar a los usuarios. Realizar copias de exámenes. Determinar los insumos asociados a sala de espera y gestionar su reposición. Agendar y confirmación de horas según registro. Entregar exámenes a pacientes en mesón. Orientar a los usuarios. Mantener actualizados los registros. Reemplazar a secretaria.

Responsabilidades La persona debe ser muy responsable y comprometida con su trabajo. Debe ser puntual, ya que es fundamental ingresar a los pacientes antes de su cita. También, debe tener habilidad en sistemas informáticos, debido a que todo el ingreso se realiza en 3 plataformas informáticas. Tiene que tener excelente trato al usuario y demostrar tolerancia y capacidad para resolver problemas. Presentación personal acorde al cargo

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Licencia de educación media o similar, otorgada por un establecimiento educacional del estado o reconocido por éste.

Manejo office nivel básico.

Experiencia sector público / sector privado

Requerida:  Al menos 1 año de experiencia como administrativo en centros de salud públicos y/o privados. Deseable: Experiencia en atención directa de usuarios.

Competencias

Perfil de competencias

COMPETENCIAS

Competencias: Conductas:

Orientación al Usuario (Nivel 3) Criticidad c

Procura responder a las necesidades que el usuario manifiesta.

Alfabetización digital (Nivel 3) Criticidad c

Utiliza sistemáticamente las herramientas de información y comunicación disponibles en su organización.

Manejo de situaciones críticas (Nivel 2) Criticidad c

Actúa de manera adecuada en situaciones de crisis, siguiendo las instrucciones de su jefatura o de alguien con más experiencia.

Empatía y calidez (Nivel 4) Criticidad b

Se reconoce por su genuino interés por atender y satisfacer las necesidades del equipo y personas usuarias, dedicando tiempo y esfuerzo en ello.

Trabajo en equipo (Nivel 3) Criticidad a

Ofrece ayuda y apoyo para resolver situaciones o tareas desde su ámbito de trabajo.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Para la asignación de grado 22° las personas deben cumplir los siguientes requisitos según el Decreto con Fuerza del Ley N° 27 del año 2017 que fija planta del personal del Servicio de Salud Metropolitano Sur:

Administrativo   22°   Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso