Profesional de Apoyo Atención de Usuarios, Sala de Colecciones Generales, Estamento Profesional, Grado 12 E.U.S., para la Biblioteca de Santiago, Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas

Objetivo del cargo

Apoyar el funcionamiento de la Sala, a través de la entrega de atención y orientación a usuarios/as, servicios bibliotecarios y del desarrollo de actividades de fomento lector y escritor y gestión cultural.

Funciones del cargo

FUNCIONES

TAREAS

1

Entregar servicios bibliotecarios y orientación a los usuarios/as de la Sala.

Entregar servicios de referencia bibliográfica al público

Entregar y supervisar la entrega de herramientas computacionales a usuarios/as.

Entregar información general de las actividades de la Sala.

2 Gestionar actividades de fomento lector y escritor.

Apoyar la elaboración de la planificación anual de la Sala.

Planificar talleres a desarrollar en el periodo, de acuerdo a la calendarización anual y mensual.

Establecer contacto con autores asociados con las temáticas de la Sala.

Evaluar proyectos de desarrollo de actividades de fomento lector y escritor.

Gestionar los requerimientos para el desarrollo de actividades de fomento lector y escritor.

Reunir información referente a la satisfacción de los usuarios/as por actividad desarrollada en la Sala, para ser enviada a la Unidad de Estudios.

Generar registro visual para ser cargado en las redes sociales de la biblioteca previa aprobación de Comité editorial

3

Gestionar actividades culturales.

Entregar apoyo en aspectos logísticos, montaje y desmontaje de escenarios, exposiciones y actividades.

Dar apoyo en la evaluación de propuestas culturales, teniendo en cuenta elementos que incluyan al usuario/a.

Apoyar la generación de ideas creativas.

Realizar el seguimiento a las actividades culturales en desarrollo, verificando el cumplimiento requerido de acuerdo a programa.

Enviar al área Gestión Cultural cartelera de actividades mensuales de Sala para generar publicidad correspondiente (5 primeros días de cada mes).

4

Gestionar las colecciones de las Salas.

Establecer redes de contacto con proveedores, librerías, editoriales para la generación de información actualizada.

Recopilar sugerencias de los/as usuarios/as respecto a necesidades de libros y material en general.

Revisar novedades de editoriales y librerías en las páginas web.

Revisar y seleccionar a los proveedores finales de la adquisición del material bibliográfico.

Elaborar lista de compra previa para presentación ante Comité de Desarrollo de Colecciones.

Entregar formularios de compra de libros, asegurando contar con libros de interés para toda la comunidad de la Sala.

Elaborar las bases de licitación para la adjudicación de libros de acuerdo a lista de compras.

Recibir y analizar reporte mensual del Área Procesos Técnicos, acerca de libros no prestados, no devueltos y reporte de préstamos mensuales de la Sala.

Hacer seguimiento a la disponibilidad real del material bibliográfico en base a los reportes analizados para concluir los libros perdidos, ubicados en otro lugar, etc.

Confeccionar listado de libros perdidos para reposición y listado para libros con sobredemanda y enviarlo a los encargados para su compra.

Actualizar el Sistema ALEPH, con el estado real que corresponde a cada libro

Destacar y “poner en vitrina” las colecciones nuevas de las Salas y movilizar las colecciones con menos salidas.

5

Desarrollar las actividades administrativas de las Salas

Informar de número de asistentes por sexo, de acuerdo a las actividades desarrolladas por la Sala.

Informar de actividades realizadas, por día, hora, e información general de la actividad.

Entregar información en planilla compartida con jefatura para su mayor visualización.

6

Otras labores que su jefatura directa requiera dentro del área de desempeño

Atención de público en otras áreas y servicios de la Biblioteca de acuerdo a requerimientos y necesidades

Descripción del Cargo

Área de Desempeño: Sala de Colecciones generales

Jefatura directa del cargo: Jefe (a) de Sala

Clientes internos: funcionarios/as de la Biblioteca de Santiago y Servicio Nacional del Patrimonio Cultural

Clientes externos: Usuarios(as), instituciones públicas y privadas.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional o grado académico de licenciado, de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por Universidades o Institutos Profesionales del Estado o reconocidos por éste o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

Será deseable contar con título profesional de:

• Licenciatura en Literatura
• Bibliotecología
• Licenciatura en Letras
• Carreras a fin de que defina la comisión

Será deseable contar con cursos (con certificado) en las siguientes temáticas:

NIVEL BÁSICO

NIVEL MEDIO

NIVEL AVANZADO

Microsoft Office

X

Fomento lector y escritor

X

Redes sociales

X

Redacción de textos

X

Gestión de bibliotecas

X

Experiencia sector público / sector privado

Deseable contar con 2 años de experiencia en bibliotecas públicas.

Competencias

Competencias Transversales:

Orientación al Servicio y a la comunidad: Capacidad para identificar, comprender y anticipar las necesidades e intereses de la comunidad usuaria, generando las acciones y mecanismos que permitan brinda apoyo y proporcionar soluciones efectivas y de calidad, acordes con la normativa y procedimientos institucionales.

Comunicación efectiva: Habilidad para expresar ideas en forma clara, directa y respetuosa para comunicase en un marco de dialogo virtuoso y constructivo, facilitando espacios para ala escucha y encontrando el equilibrio entre las propias necesidades y la adaptación al medio.

Trabajo colaborativo: Es la capacidad de colaborar y cooperar con otros en grupo para alcanzar metas comunes, trabajando coordinadamente, en oposición a hacerlo competitivamente, superando los rendimientos alcanzados de forma individual. Implica entender las necesidades y metas de los otros, adaptar las ideas y el comportamiento propio cuando sea necesario.

Respeto, buen trato y no discriminación: Capacidad para establecer relaciones interpersonales, la que debe estar caracterizada por el reconocimiento del otro, la empatía, la comunicación efectiva, la resolución no violenta de conflictos y el adecuado ejercicio de jerarquía. Es el estilo de trato que se da en el trabajo y que promueve las relaciones interpersonales basadas en el respeto, la equidad, el trabajo en equipo y la empatía.

Competencia Especificas:

Identificación y resolución de problemas: Capacidad para identificar un problema, tomar medidas lógicas para encontrar una solución deseada, y supervisar y/o evaluar la implementación de tal solución. Es una habilidad cognitiva, flexible y adaptativa que indica apertura, curiosidad y pensamiento divergente, a partir de la observación y reconocimiento preciso del entorno.

Iniciativa: Es la predisposición para actuar de forma anticipada y preventiva en el abordaje de desafíos o de situaciones complejas, emprendiendo acciones y creando oportunidades para mejorar proceso, resultados y lograr los objetivos. Conlleva buscar activamente nuevas oportunidades para hacer las actividades mejor de otra manera, en concordancia a los lineamientos y estándares de la institución.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título profesional o grado académico de licenciado, de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por Universidades o Institutos Profesionales del Estado o reconocidos por éste o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

“De acuerdo a lo expresado por Contraloría General de la República en sus dictámenes Nos 18.367, de 2008 y 73.040, de 2013, podrá existir una equivalencia entre el título profesional y el grado académico de licenciado, en la medida que las universidades que confieren estos últimos, acorde con sus disposiciones orgánicas, declaren que ellos son de carácter terminal, es decir, no conducentes a la obtención de un diploma profesional.”

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso