JEFATURA GESTIÓN SOCIAL Y SERVICIO DE BIENESTAR

Objetivo del cargo

Dirigir y gestionar el funcionamiento del equipo y sus recursos, mediante la planificación, la colaboración, la coordinación del trabajo, el liderazgo de las personas, la comunicación efectiva y la aplicación de normativas y procesos institucionales, considerando los procesos de gestión de personas como marco para la gestión del equipo, con el fin de asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad, fomentando la mejora continua y dando cumplimiento a los objetivos institucionales.

Funciones del cargo

Funciones Generales del Cargo:

• Planificar y programar las estrategias y acciones de trabajo, en base a los objetivos y lineamientos del equipo, que permitan garantizar la entrega de un servicio oportuno y de calidad.
• Organizar tanto a las personas como los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades del equipo, estableciendo prioridades que permitan a las personas alcanzar los objetivos, plazos y estándares de calidad esperados.
• Gestionar los recursos necesarios para el desarrollo del trabajo, mediante las vías formales con los que cuenta la organización o por medio de otras vías alternativas de apoyo, que permitan el logro de los objetivos del equipo.
• Liderar y gestionar al equipo a cargo, mediante la asignación de tareas, responsabilidades y clarificación de expectativas del trabajo, permitiendo a las personas conocer los objetivos a alcanzar y las formas de trabajo a realizar, ayudándoles así a comprender cómo su trabajo contribuye a los logros del equipo y la organización.
• Retroalimentar constructivamente a las personas a cargo, a través de la identificación de logros y aspectos de mejora asociados tanto a las tareas a desempeñar como a su forma de trabajo y relación con las personas, permitiendo a su equipo mejorar su rendimiento e impulsar su crecimiento y desarrollo laboral.
• Trabajar articuladamente tanto con otros equipos como con otros establecimientos pertenecientes a la red de salud e inter sector mediante el fortalecimiento de las relaciones y el trabajo en equipo, que permitan alcanzar resultados superiores a través del trabajo colaborativo entre las partes.
• Supervisar y acompañar de forma regular el desempeño del equipo a cargo, mediante el seguimiento de planes de trabajo y tareas encomendadas, que permita evaluar el cumplimiento de los plazos indicados y las tareas asignadas para el logro de los objetivos establecidos.
• Promover un ambiente de trabajo que favorezca las buenas relaciones interpersonales, mediante la gestión de acciones de auto cuidado y mutuo cuidado y la participación en todas las actividades que genere la organización y que contribuyan a mantener una relación positiva entre las personas.
• Gestionar una comunicación clara y fluida tanto con el personal a cargo, otros niveles jerárquicos de la organización y otras entidades externas, transmitiendo información relevante que permita la coordinación y alineación entre áreas, la construcción de relaciones de confianza y la prevención de conflictos internos.
• Mediar y resolver situaciones de conflictos o dificultades que se den tanto en su equipo como con otras personas y equipos de la organización, por medio de la intervención oportuna de la situación, generando plan de trabajo y seguimiento en el corto y mediano plazo, facilitando acciones que propendan a un clima de trabajo propicio.
• Mantener el control interno del trabajo, a través de los distintos instrumentos y sistemas de gestión con los que cuenta la organización, permitiendo evaluar el trabajo realizado y generar planes de acción con medidas que propendan a la mejora continua.

Funciones Específicas del Cargo:

• Gestionar el funcionamiento de la sala cuna y jardín infantil institucional, mediante la supervisión técnica de los establecimientos propios y asociados y el control de las condiciones de infraestructura y seguridad, para garantizar estándares adecuados de cuidado infantil y bienestar para los hijos e hijas de los funcionarios.
• Administrar el presupuesto del Servicio de Bienestar, mediante la planificación de la ejecución presupuestaria, la aplicación de controles internos y la remisión oportuna de informes financieros a la SUSESO, para asegurar la transparencia, el equilibrio financiero y la eficiencia en el uso de los fondos públicos.
• Ejercer el rol de secretaria del Consejo Administrativo de Bienestar, mediante la articulación de acuerdos, el levantamiento de actas y la gestión del flujo documental en la cadena de firmas, para dar validez legal a las decisiones tomadas y agilizar la formalización de los beneficios de acuerdo a lo indicado en el DS N°28 y N° 153.
• Supervisar la entrega de beneficios sociales y prestaciones de bienestar, mediante la revisión de procesos de reembolsos, auditoría de ayudas médicas y gestión de convenios con terceros, para asegurar una correcta ejecución de las actividades facultativas y la satisfacción de las necesidades del personal.
• Asesorar técnicamente al Comité de Mejoramiento del Entorno Laboral (MEL), mediante la revisión de proyectos, propuesta de regularizaciones y la gestión de recursos financieros, para fomentar la mejora continua de las condiciones de trabajo y el ambiente laboral de la red institucional.
• Coordinar las estrategias de conciliación trabajo-familia y vida personal, mediante la administración de bonos compensatorios y el seguimiento de casos críticos, que permitan facilitar el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral de los trabajadores, y promover la retención de talento y el bienestar familiar-personal.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Carreras del área de las Ciencias Sociales, Ingeniería y Administración. Para mayor información de cada una de las etapas, favor descargar y leer las Pautas del Proceso de Selección, adjuntas.

Normativa legal vigente DS N° 28 y N° 153; Leyes de Previsión Social; Jurisprudencia de Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO); Sistema de Prestaciones de Asignaciones Familiares; Reglamentos de Bienestar del Sector Público; Principios contables básicos; Temáticas asociadas a la Conciliación Trabajo y Familia; Cuidado Infantil y Bienestar Laboral, Ley de Presupuestos, Ley de Base del Estado, Normativa de compras, Ley del Lobby, Ley Karin, perspectiva de género, estatuto administrativo, gestión en organizaciones de salud, liderazgo, inclusión laboral, innovación entre otros. Para mayor información de cada una de las etapas, favor descargar y leer las Pautas del Proceso de Selección, adjuntas.

Experiencia sector público / sector privado

En cargos similares o equivalentes en el sector público y/o privado. Para mayor información de cada una de las etapas, favor descargar y leer las Pautas del Proceso de Selección, adjuntas.

Competencias

Competencias Institucionales

Descripción de la Competencia

Nivel de Desarrollo Esperado

Orientación de Servicio a las Personas

Atender de manera integral las necesidades usuarias internas y/o externas, asumiendo el compromiso de resolverlas de manera oportuna y eficiente utilizando habilidades comunicacionales, que le permitan ofrecer un trato digno de acuerdo con las políticas y normativas de la organización, corroborando que el servicio entregado sea efectivo y oportuno.

4

Trabajo Colaborativo

Establecer relaciones de trabajo colaborativas y sinérgicas con quienes componen la institución, promoviendo ambientes de trabajo saludables y bien tratantes, que permitan cumplir con los objetivos institucionales, donde primen los intereses comunes por sobre los individuales.

3

Adaptación al Cambio

Adecuar constructivamente el propio comportamiento frente a los diferentes escenarios que se le presenten, a través del desarrollo de estrategias de aprendizaje y reorientación que permitan dar respuesta adecuada y oportuna a las necesidades institucionales.

3

Aprendizaje Continuo

Capacidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas de manera permanente, alcanzando un adecuado desempeño laboral. Incluye aprender de las experiencias de otros y compartir sus propios conocimientos.

3

Competencias Específicas

Descripción de la Competencia

Nivel de Desarrollo Esperado

Liderazgo y Desarrollo de Equipos

Capacidad de inspirar, guiar y motivar a su equipo de trabajo visualizando intereses, potencialidades y necesidades, tanto individuales como grupales, apoyando su desarrollo respecto al cumplimiento de objetivos y metas comunes.

3

Planificación, control y seguimiento.

Capacidad para organizar objetivos, actividades y/o recursos, anticipando escenarios y riesgos, establecido mecanismos de control y seguimiento que permitan monitorear el cumplimiento, evaluar los resultados y reorientar oportunamente las acciones, asegurando la eficiencia, la calidad y la mejora continua de la gestión.

4

Solución de Problemas

Capacidad de anticiparse y asumir un rol activo en la propuesta y/o ejecución de acciones orientadas a la mejora continua de actividades, procesos y/o proyectos, que contribuyan al logro de metas y objetivos individuales, grupales e institucionales.

3

Toma de decisiones

Capacidad para determinar un curso de acción adecuado, analizando la información y recursos disponibles, para dar respuesta a una situación o problema, teniendo en cuenta el impacto de la decisión en la organización y la calidad del servicio.

4

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

DFL 11:

• Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocida por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a tres años, en el sector público o privado; o,
• Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocida por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cuatro años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso