Enfermera(o)Supervisor administrativa UPC CCV G°9 Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna

Objetivo del cargo

Monitorizar el cumplimiento de los estándares exigidos para la atención de los pacientes, relacionados con indicadores, objetivos y normativa vigente, de calidad, IAAS, trato usuario.

Supervisar el presupuesto de la unidad, gestionando los costos asociados con insumos médicos, equipos para asegurar una utilización eficiente de los recursos del estado.

Participar, acompañar y gestionar el ciclo de vida laboral de los funcionarios a su cargo, proponiendo las mejoras necesarias para lograr la mayor eficiencia del recurso enmarcado en un ambiente sano, de convivencia y respeto mutuo, procurando cerrar las brechas de competencias requeridas para el cargo desempeñado.

Colaborar en la planificación estratégica de la UPC CCV, estableciendo objetivos a corto y largo plazo y desarrollando estrategias para alcanzarlos.

Asegurar que todos los procesos administrativos, se realicen de manera eficiente para apoyar la atención al paciente y mantener el funcionamiento fluido de la UCI.

Coordinar y supervisar la asignación del personal, asegurando una cobertura adecuada en todos los turnos y gestionando las solicitudes de tiempo libre, permisos y ausencias.

FUNCIONES:

De gestión de recursos y liderazgo (exclusivas a cargos de jefaturas)

Asegurar que se brinde atención integral y de alta calidad a los pacientes en la unidad.

Garantizar el cumplimiento de protocolos y normas  de atención en su unidad.

Realizar un seguimiento constante del inventario de insumos, asegurando stock adecuados para cubrir las necesidades de la unidad.

Mantener registros precisos de los insumos recibidos, utilizados y en existencia. Actualizar los sistemas de gestión de inventario según sea necesario.

Desarrollo de estrategias para el control de recursos inventariarles de consumo paciente, bienes muebles y equipamiento.

Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación al equipo de enfermería a través de planes de mejora.

Manejar conflictos y resolver problemas que puedan surgir entre el personal.

Coordinar y programar turnos de trabajo del personal de su dependencia.

Llevar un control de los costos asociados con horas extraordinarias para asegurar que se mantengan dentro del presupuesto asignado para la unidad.

Realiza análisis periódicos para identificar la necesidad de horas extraordinarias y/o  ajustes en los sistemas de rotativas de turno.

Supervisar el uso y mantenimiento de equipos e insumos médicos.

Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Promover la comunicación abierta, el respeto y la cooperación entre los miembros del equipo.

Clínicas - Asistenciales

No aplica

Administrativas

Mantener registros precisos de las horas de trabajo, ausencias, capacitación y evaluaciones del personal, en cumplimiento con las normativas del estatuto administrativo.

Definición de perfiles de cargos  para los puestos de la unidad, considerando las habilidades y competencias necesarias para los puestos de trabajo de la UCI CCV.

Supervisar la implementación y el mantenimiento del sistema de registro electrónico en la unidad.

Organizar y dirigir reuniones periódicas del equipo para revisar casos, discutir problemas y planificar estrategias de mejora dentro del equipo de su dependencia.

Docentes, investigación y/o de capacitación

Promover y  participar en investigaciones clínicas y en la recopilación de datos para mejorar prácticas y resultados.

Analizar y utilizar datos para desarrollar y aplicar estrategias de mejora en la unidad.

De coordinación

Coordina con la unidad de selección y reclutamiento para iniciar el proceso de búsqueda de un reemplazo/o cargos vacantes.

Definir en coordinación con selección y reclutamiento las competencias y habilidades requeridas para los cargos vacantes

Coordinar las actividades clínico asistenciales de su centro de costo

Participación diaria en la Entrega de turno en jornada AM y PM.

Brindar apoyo emocional y educativo a las familias de los pacientes, explicando procedimientos y respondiendo a preguntas.

Facilitar la comunicación entre el equipo médico y las familias

Coordinar la continuidad de la atención de los pacientes entre la unidad de cardiocirugía pediátrica y otras unidades de cuidados críticos, como la unidad de cuidados intensivos pediátricos, la unidad de cuidados intensivos neonatales y pediatría.

Mantener una comunicación efectiva con las otras unidades para optimizar el uso de recursos humanos.

Otras Funciones específicas al Cargo

Participar de los diferentes comités que funcionan en el hospital.

Participar de las evaluaciones cruzadas y prevalencias de IAAS y Calidad.

Participar de los procesos de preparación y de acreditación de prestadores de salud.

Desarrollar, implementar y revisar protocolos y procedimientos para garantizar la seguridad del paciente y la calidad de la atención tanto para su unidad como a nivel institucional.

Subrogar jefe centro de responsabilidad o al supervisor clínico asistencial.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Profesional Enfermera (o), con título universitario otorgado por universidad acreditada del país y con registro en la superintendencia de Salud.

Post título o diplomado  en gestión y/o administración en salud.

Curso de IAAS 120 horas.

Cursos de actualización en materias de calidad y acreditación.

Experiencia sector público / sector privado

Mínimo 5 años experiencia clínica intensiva pediátrica

Experiencia en cargos de jefatura o subrogantica de jefatura

Competencias

COMPETENCIA TRANSVERSALES

Adaptación al Cambio y Flexibilidad

Capacidad de identificar, aceptar, entender e integrar los cambios del entorno, de la institución y/o de su área directa de trabajo y realizar acciones adaptativas que permiten mejorar la calidad y oportunidad de los servicios que se entregan a los pacientes, clientes internos, otras organizaciones vinculadas al HLCM y la comunidad en general, dependiendo del alcance de la función.

Conductas observables:

Apoya a otros (personas, unidades) a enfrentar y resolver la situación de cambio, mediante la clarificación del contexto general y de los avances puntuales.

Diseña y pone a disposición insumos u otros elementos que permiten enfrentar de mejor forma los cambios.

Minimiza los efectos de los cambios a nivel organizacional, distribuyendo información oficial de manera interna.

Liderazgo

Capacidad de alinear a las personas bajo su responsabilidad, técnica o funcional, con los objetivos de su equipo, unidad y organización, según corresponda, en un marco de respeto y competencia técnica que garantice la validación y credibilidad en el ámbito de sus atribuciones. Implica identificar y desarrollar el potencial de las personas, mantener el equilibrio, equidad y colaboración en ellas, promover un clima laboral positivo posibilite un ambiente grato para el trabajo y facilite el cumplimiento de objetivos.

Conductas observables:

Planifica y controla el trabajo de otros, enfatizando en elementos que permitirán una evaluación del desempeño.

Establece medios y medidas de coordinación, control y medición del trabajo según ámbitos, que permitan evaluar y reconocer el cumplimiento individual o por equipos, de objetivos.

Implementa y/o participa directamente acciones globales de promoción de los valores de la organización y de diagnóstico y monitoreo de los ambientes generales de trabajo.

Planificación y organización

Capacidad de establecer estructuras de trabajo que permitan organizar y por ende llevar a cabo, de manera correcta las actividades derivadas de su ámbito de trabajo, en función de los objetivos definidos por éste.

Conductas observables:

Organiza el trabajo de un equipo o área, Identificando y definiendo los recursos, insumos o instrumentos, necesarios para su realización y verifica la disponibilidad de ellos para la garantía del cumplimiento de objetivos.

Identifica y fomenta la inclusión de sistemas de gestión que permitan una mejor planificación y ejecución de actividades entre áreas y unidades.

Controla el trabajo de otros en base a la planificación y programación inicial de una determinada actividad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Capacidad Analítica

Habilidad para razonar de manera clara, lógica y objetiva, para analizar las situaciones relacionadas con el trabajo y llegar a conclusiones sistemáticas y racionales.

Conductas observables:

Busca puntos de vista alternativos o de otros para entender un problema.

Analiza las relaciones entre las diversas partes de una situación o problema.

Anticipa situaciones futuras, a partir de la sistematización de la información que dispone en la actualidad.

Compromiso Organizacional

Habilidad de lograr un adecuado entendimiento del sentido y misión institucional y realizar esfuerzos alineados y sostenidos, y motivando a otros a ello, que permitan su materialización y beneficio hacia las personas que trabajan en ella, con foco en el bienestar y calidad de servicio entregado hacia el paciente, clientes internos u otros derivados del ámbito de sus funciones.

Conductas observables:

Entiende y hace propias las metas de la organización.

Realiza esfuerzos a nivel organizacional para fomentar y garantizar el cumplimiento de objetivos.

Motiva a la organización, mediante diferentes acciones derivadas de su ámbito de trabajo, al cumplimiento de metas y objetivos institucionales.

Comunicación Efectiva

Capacidad para transmitir ideas y expresar conceptos de manera clara y efectiva. Involucra saber identificar las características del otro para ajustar la comunicación, tanto en forma, como también en contenido. Implica  tener claro cuáles son los elementos que definen el proceso de la comunicación, para así lograr los objetivos que se plantee.

Conductas observables:

Construye y fomenta redes tanto al interior, como también afuera del Hospital, para mantener flujos constantes de comunicación.

Maneja las expectativas de su interlocutor, para así comunicarse con delicadeza y tino.

Es capaz de comunicar temas técnicos y complejos de manera adecuada, manteniendo una buena relación con su interlocutor y/o audiencia.

Orientación al Orden y la Calidad

Tendencia a realizar, de manera sistemática, un trabajo ordenado y alineado a los estándares de excelencia, calidad y seguridad del HLCM, en el campo de su ámbito y atribuciones, de acuerdo a la naturaleza de sus funciones.

Conductas observables:

Identifica la posibilidad de incorporar tecnología, sistemas, u otros elementos que permitan a otros realizar un trabajo de manera ordenada.

Verifica el cumplimiento de procedimientos, normativas, sistemas y certificaciones, por parte de otros, en su ámbito de trabajo.

Supervisa el cumplimiento del trabajo por parte de otros / establece acuerdos de desempeño y resultados esperados de manera previa, además de la existencia de prácticas seguras en la realización de las actividades a nivel institucional.

Trabajo bajo presión y en contextos críticos

Habilidad para trabajar en ambientes de alta exigencia que requieren de respuestas rápidas y de alta precisión, sin que se vea afectado el nivel de concentración, productividad y la calidad del trabajo realizado.

Conductas observables:

Prioriza la ejecución de tareas propias y de su equipo, según nivel de urgencia y criticidad para la organización.

Apoya a otros a enfrentar urgencias, emergencias u otras situaciones de presión, con resultados adecuados.

Prevé y actúa frente a contingencias internas, en función de su experiencia.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Certificado de inhabilidades para trabajar con menores)

Etapas de selección

Calendarización del proceso