Coordinador encargado de Residencias protegidas y Residencias de Alta Intensidad de Apoyo

Objetivo del cargo

Planificar, coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento técnico, administrativo, financiero y operativo de los, al menos seis (6) dispositivos residenciales, asegurando calidad, seguridad, cumplimiento normativo, rehabilitación psicosocial, inclusión comunitaria y protección de derechos conforme a la Ley N° 21.331 y los distintos lineamientos ministeriales.

Funciones del cargo

Área

Funciones

1. Área Técnica y Supervisión •  Velar por el funcionamiento y gestión integral de los dispositivos residenciales conforme a la normativa vigente. •  Supervisar el cumplimiento de estándares técnicos, administrativos y de calidad. •  Realizar supervisiones periódicas en terreno. •  Evaluar reportes diarios y gestionar contingencias. •  Supervisar y coordinar el cumplimiento de programas de rehabilitación psicosocial e inclusión social, establecidos por los equipos de los dispositivos de salud con los cuales se relaciona el dispositivo residencial según territorialidad. •  Coordinar acciones de mejora derivadas de supervisiones internas y externas.

2. Área de cuidados, rehabilitación psicosocial e integración comunitaria.   •  Supervisar el cumplimiento de planes individuales de intervención de los residentes de RAIA (Residencias de Alta Intensidad de Apoyo). •  Coordinar acciones con equipos tratantes y dispositivos de la red. •  Coordinar acciones tendientes a favorecer procesos de recuperación, autonomía e inclusión comunitaria. •  Promover y orientar actividades terapéuticas, ocupacionales y de integración social.

3. Gestión de Personal •Supervisar, velar, evaluar y calificar el desempeño de funcionarios de dependencia directa. •Proponer medidas de mejora, capacitación o acompañamiento para funcionarios y equipos. •Participar en procesos de evaluación de desempeño, del personal de residencias en conjunto con jefes de residencias, así como de anotaciones en bitácora, calificaciones y retroalimentación. •Indicar medidas de reorganización operativa para asegurar la continuidad de funcionamiento de los dispositivos. •Solicitar refuerzos de personal cuando existan brechas que comprometan la calidad o seguridad de la atención. •Gestionar y promover un adecuado clima laboral.

4. Gestión Administrativa y Financiera Gestionar y supervisar el proceso de rendición de gastos según corresponda. •  Supervisar rendiciones y cuadraturas de fondos fijos y cuentas de residentes. •  Gestionar y supervisar pagos de servicios básicos, arriendos y gastos operacionales. •  Supervisar la correcta administración de recursos financieros asignados. •  Elaborar informes de gestión y seguimiento presupuestario.

5. Gestión de Recursos Físicos y Abastecimiento • Gestionar y supervisar infraestructura, equipamiento e inventarios. • Gestionar mantenciones preventivas y correctivas. •  Coordinar y gestionar procesos de abastecimiento y reposición de insumos con Departamento de Abastecimiento y Recursos Físicos del Hospital.

6. Gestión de Calidad, Seguridad y Mejora Continua para Residencias Protegidas •  Elaborar y actualizar procedimientos, protocolos e instructivos. •  Gestionar indicadores de calidad. •  Coordinar supervisiones por parte de organismos externos, de instituciones fiscalizadoras y del Servicio de Salud Metropolitano Sur. •  Liderar y gestionar planes de mejora continua con retroalimentación al equipo directivo de Hospital El Peral.

7. Gestión de Riesgos y Seguridad •Supervisar protocolos de emergencia y contingencia con encargado de prevención de riesgos. •Coordinar y gestionar respuesta ante eventos críticos y riesgos que afecten la operación del dispositivo residencial. •Gestionar riesgos operacionales y eventos adversos. •Coordinar acciones inmediatas frente a contingencias operativas que afecten el funcionamiento de los dispositivos residenciales. •Priorizar requerimientos de mantención, reparación o reposición de equipamiento. Gestionando la coordinación entre los distintos departamentos institucionales involucrados en el funcionamiento de las residencias. •Supervisar la ejecución de acciones comprometidas por las distintas unidades de apoyo. •Autorizar la implementación de medidas operativas transitorias destinadas a resguardar la continuidad de cuidados y la seguridad de los residentes.

8. Gestión de Derechos Humanos y Cumplimiento de la Ley N.° 21.331 •  Velar por el respeto irrestricto de los derechos de las personas usuarias. •  Supervisar el cumplimiento de los principios de dignidad, autonomía, participación, inclusión social y no discriminación. •  Promover la toma de decisiones informada y la participación activa de residentes y familias. •  Detectar y gestionar situaciones de vulneración de derechos. •  Detectar y gestionar necesidades de capacitación a los equipos de los dispositivos en materias de derechos humanos y salud mental comunitaria. •  Velar porque los dispositivos residenciales funcionen bajo un enfoque comunitario.

9. Coordinación con la Red Pública y Privada •Mantener coordinación permanente con Subdirección Médica. •Participar en comités, mesas técnicas y reuniones de red. •Coordinar acciones con los distintos Servicios y Unidades del Hospital Psiquiátrico El Peral según corresponda, el Servicio de Salud Metropolitano Sur y organismos externos. •Representar al establecimiento en materias relacionadas con dispositivos residenciales cuando sea requerido. •Coordinar reuniones con Jefes de Residencia licitados de dependencia de Hospital Psiquiátrico El Peral.

10. Monitoreo y Evaluación de Resultados •  Monitorear indicadores de gestión, calidad y derechos de los usuarios. •  Elaborar informes periódicos para la toma de decisiones. •  Evaluar cumplimiento de metas institucionales y de red. •  Proponer, gestionar y ejecutar acciones correctivas y oportunidades de mejora.

Otras funciones • Cumplir las demás funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por la jefatura directa.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional de una carrera del área de la salud o área psicosocial de, a lo menos 10 semestres de duración, otorgado por una institución profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Diplomados en áreas de Gestión de personas, Salud mental, comunitaria o afín (Se requiere acreditar al menos 1 diplomado en estas áreas, EXCLUYENTE)

Office Intermedio (DESEABLE)

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Obligatoria

Experiencia profesional mínima de 3 años en el sector público y/o privado de salud. (EXCLUYENTE)

Experiencia profesional mínima de 3 años en  rol de gestión y liderazgo en una institución de salud pública y/o privada. (Se solicitará certificado de experiencia laboral específica que valide esta experiencia, EXCLUYENTE)

Experiencia mínima de 1 año en gestión y supervisión de equipos de dispositivos residenciales. (EXCLUYENTE)

Experiencia Deseable Experiencia en procesos de calidad, acreditación o supervisión técnica

Competencias

COMPETENCIAS

COMPETENCIA CONDUCTA

Liderazgo  - Motiva y orienta al equipo hacia el logro de objetivos.

• Delega responsabilidades considerando las capacidades de cada integrante.
• Proporciona retroalimentación oportuna y constructiva.
• Promueve un clima laboral de respeto, colaboración y confianza.
• Actúa como referente técnico y ético para el equipo.

gestión de equipos - Organiza y coordina eficientemente el trabajo del equipo.

• Distribuye tareas de manera equitativa según competencias.
• Favorece la colaboración y el apoyo mutuo.
• Monitorea el desempeño y realiza seguimiento al cumplimiento de metas.
• Facilita la integración de nuevos integrantes.

planificación y organización - Define objetivos y prioridades claras.

• Organiza actividades considerando tiempos y recursos disponibles.
• Anticipa riesgos y genera planes de contingencia.
• Realiza seguimiento sistemático al cumplimiento de los planes.
• Ajusta la planificación frente a cambios del contexto.

comunicación efectiva - Expresa ideas de manera clara y precisa.

• Escucha activamente las opiniones de otros.
• Adapta su comunicación según el interlocutor.
• Entrega información relevante de forma oportuna.
• Verifica que los mensajes hayan sido comprendidos.

gestión de redes - Establece relaciones de colaboración con distintas unidades e instituciones.

• Mantiene una comunicación permanente con actores clave.
• Comparte información para facilitar el trabajo conjunto.
• Identifica oportunidades de cooperación interinstitucional.
• Promueve alianzas orientadas al cumplimiento de objetivos.

enfoque de derechos humanos - Actúa con respeto por la dignidad de las personas.

• Promueve la igualdad y la no discriminación.
• Considera la diversidad en la toma de decisiones.
• Resguarda la confidencialidad y los derechos de usuarios y funcionarios.
• Favorece el acceso equitativo a las prestaciones y servicios.

mejora continua - Identifica oportunidades de mejora en los procesos.

• Propone soluciones innovadoras y factibles.
• Aprende de errores y experiencias previas.
• Evalúa resultados para implementar ajustes.
• Participa activamente en iniciativas de calidad.

toma de decisiones - Analiza información antes de decidir.

• Evalúa riesgos y consecuencias de las alternativas.
• Toma decisiones oportunas y fundamentadas.
• Asume la responsabilidad por sus decisiones.
• Consulta a otros cuando la complejidad lo requiere.

resolución de conflictos - Identifica oportunamente situaciones de conflicto.

• Escucha a todas las partes involucradas.
• Busca soluciones consensuadas y objetivas.
• Mantiene una actitud imparcial y respetuosa.
• Previene la escalada de los conflictos mediante el diálogo.

orientación a resultados - Cumple los objetivos comprometidos dentro de los plazos establecidos.

• Prioriza actividades según su impacto.
• Realiza seguimiento a indicadores de desempeño.
• Supera obstáculos para alcanzar las metas.
• Mantiene altos estándares de calidad en su trabajo.

Trabajo Bajo Presión.  - Mantiene un desempeño efectivo ante situaciones de alta demanda o exigencia. - Prioriza y organiza sus tareas de acuerdo con la urgencia e importancia. - Mantiene la calma y el control emocional frente a situaciones complejas o imprevistas. - Cumple los plazos establecidos aun cuando enfrenta una elevada carga de trabajo. - Mantiene la calidad y precisión de su trabajo en contextos de presión.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES: PROBIDAD Y ÉTICA FUNCIONARIA. VOCACIÓN DE SERVICIO PÚBLICO.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (CERTIFICADO EXPERIENCIA LABORAL ESPECIFICA QUE ACREDITE Y VALIDE EL ROL Y EXPERIENCIA REQUERIDA )

Etapas de selección

Calendarización del proceso