Asesor(a) de Gestión y Participación de Proveedores

Objetivo del cargo

Diseñar, implementar y gestionar estrategias e iniciativas orientadas a fortalecer la participación de proveedores en el sistema de compras públicas, mediante la administración del Registro Nacional de Proveedores y de los catálogos electrónicos de Convenios Marco, impulsando la mejora continua, la optimización de procesos y el uso de analítica de datos, con el fin de potenciar la eficiencia operativa y la calidad del servicio de la Dirección ChileCompra.

Funciones del cargo

1. Conocer y caracterizar a los proveedores del Estado por segmento, identificando sus necesidades, características y comportamiento dentro del sistema de compras públicas, y definiendo objetivos y líneas de trabajo orientadas a fortalecer la eficiencia, la probidad y la transparencia en su participación en el sistema.

1.1 Relevar necesidades de formación al departamento de formación y capacitación de usuarios.

1.2 Apoyar en el diseño de instrumentos y acciones de habilitación necesarias para mejorar la participación y satisfacción de usuarios proveedores en el sistema de compras.

2. Diseñar e implementar estrategias que promuevan la participación de usuarios proveedores en el sistema de compras públicas.

2.1 Gestionar redes con los actores principales de la industria o segmentos, para identificar en la práctica aspectos que permitan ofrecer un mejor funcionamiento del sistema.

2.2 Generar y mantener alianzas con otros organismos públicos y privados para promover la incorporación y participación de proveedores en el mercado de las compras públicas.

2.3 Impulsar la participación efectiva de empresas de menor tamaño en el Sistema generando para ello estrategias y convenios con organismos del ámbito privado y público.

3. Apoyar el diseño, estructuración y evaluación de nuevos Convenios Marco, colaborando en la definición de su estrategia, reglas de negocio y procesos de adjudicación.

4. Garantizar el correcto funcionamiento del portafolio de Convenios Marco, verificando el cumplimiento de los contratos en base a lo establecido en cada convenio.

4.1 Administrar el catálogo electrónico de productos, de acuerdo con el cumplimiento contractual de cada convenio.

4.2 Monitorear el cumplimiento de las condiciones de servicios estipuladas en los contratos (SLAs) y apoyar en condiciones de contingencia.

4.3 Coordinar actividades asociadas a no renovaciones o término anticipado de los convenios 4.4 Dar seguimiento y cumplimiento a las metas de gestión asociadas a cada convenio. 4.5 Elaborar y presentar reportes de gestión comercial de los convenios, verificando cumplimiento de indicadores de éxito y las variables de gestión asociadas.

5. Administrar y monitorear la operación del Registro Nacional de Proveedores, asegurando su correcto funcionamiento mediante el monitoreo de información, verificación de antecedentes, gestión de brechas y acompañamiento a usuarios proveedores en la administración del Registro.

5.1 Elaborar y presentar reportería asociada al RNP con sus respectivos KPI’s.

5.2 Proponer e implementar mejoras para la operación del RNP.

6. Gestionar información estratégica de proveedores y contratos, generando reportes, indicadores y tableros de control para la toma de decisiones.

7. Analizar y optimizar los procesos asociados a la gestión y participación de proveedores, identificando e implementando oportunidades de mejoras orientadas a la eficiencia y calidad operativa.

7.1 Levantar, documentar y analizar los procesos y actividades del área, identificando etapas, actores, brechas y oportunidades de mejora.

7.2 Detectar oportunidades de automatización, digitalización o aplicación de inteligencia artificial en los procesos del área.

7.3 Diseñar e implementar herramientas de automatización, flujos digitales y soluciones de reportería automatizada.

7.4 Proponer, coordinar y monitorear mejoras en procesos, sistemas y registros del área, evaluando sus resultados y realizando ajustes cuando corresponda.

8. Desempeñar otras funciones encomendadas por la jefatura dentro de su ámbito de especialidad.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional obtenido de una carrera de al menos 8 semestres de duración, del ámbito de la Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración Pública, o afín, de una institución reconocida por el Estado de Chile.

Deseable:

Especialización en Análisis de datos, Inteligencia de negocios, Gestión de Procesos, Automatización, RPA o Inteligencia Artificial aplicada a negocios.

Conocimientos mínimos:

- Gestión y operación de proveedores y/o carteras de clientes de alto volumen

• Gestión de contratos - Análisis y Monitoreo de Mercado
• Diseño de indicadores, reportería y KPI operacionales
• Uso de herramientas de análisis y visualización de datos (SQL, Python y similares para el análisis de datos)
• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicada a procesos de atención usuaria o análisis de datos

Conocimientos deseables:

• Gestión de contratos con múltiples proveedores
• Levantamiento, análisis y mejora de procesos
• Manejo de herramientas de automatización (RPA o flujos automáticos)
• Reportería automatizada y tableros de control
• Análisis y Monitoreo de Mercado
• Compras y Contratación Pública

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral requerida:

• Al menos 3 años de experiencia en áreas asociadas a la gestión de proveedores o cartera de clientes, asesoría en gestión comercial, o proyectos de desarrollo de proveedores.

Experiencia laboral deseable:

- Experiencia en análisis de mercado, operación de plataformas digitales o e-commerce.

• Experiencia en automatización de tareas operativas utilizando RPA o flujos automáticos.
• Experiencia liderando proyectos de transformación digital o automatización.

Competencias

Competencias Tranversales

Orientación al Usuario: Capacidad para anticiparse a los pedidos de los clientes tanto internos como externos y buscar permanentemente la forma de resolver sus necesidades. Capacidad para proponer en su área acciones de mejora, tendientes a incrementar el nivel de satisfacción de los clientes, y brindar soluciones de excelencia a sus necesidades. Capacidad para establecer con los clientes relaciones duraderas basadas en la confianza.

Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional, subordinar los intereses personales a los objetivos grupales. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clima de trabajo.

Responsabilidad: Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y fomentar este comportamiento en su área. Capacidad para demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con el propósito de contribuir a través de su accionar a la consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de mediano plazo. Capacidad para implementar las normas y políticas organizacionales establecidas, con el objetivo de fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres. Implica ser un referente dentro de su área y en el ámbito de la organización por su responsabilidad profesional y personal.

Orientación a los resultados con Calidad: Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o la superación de los resultados esperados, bajo estándares de calidad establecidos. Capacidad para participar proactivamente en la fijación de metas realistas y desafiantes, tanto para sí como para su equipo de trabajo, y mantener y mejorar sus niveles de rendimiento. Capacidad para realizar el seguimiento de las labores propias y de sus colaboradores a través del eficiente uso de las herramientas disponibles en la organización para tal fin. Capacidad para motivar a sus colaboradores directos a comportarse de igual manera.

Competencias Específicas

Conocimeinto de la Industria y del Mercado: Capacidad para detectar y comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, tanto nacionales como internacionales. Capacidad para identificar las tendencias, oportunidades y amenazas que el mercado presenta, y para analizar en tal contexto las fortalezas y debilidades de la organización. Implica un amplio conocimiento del marco regulatorio y de los productos ofrecidos por la organización. Capacidad para evaluar la viabilidad de la adaptación de los productos a las necesidades y preferencias de clientes y consumidores. Capacidad para constituirse en un referente en el mercado nacional en lo que respecta al conocimiento sobre la materia.

Pensamiento Analítico: Capacidad para interrelacionar los componentes de una situación, establecer las relaciones de causa efecto que se producen y reconocer las posibles consecuencias de una acción o una cadena de acontecimientos. Capacidad para identificar las relaciones existentes entre los distintos elementos de un problema o situación complejos. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos, de posible aplicación.

Iniciativa y Autonomía: Capacidad para diseñar métodos de trabajo que permitan a sus colaboradores actuar proactivamente, e idear e implementar soluciones a nuevas problemáticas y/o retos con decisión e independencia de criterio. Capacidad para desarrollar en otros la habilidad de responder con rapidez, eficacia y eficiencia ante nuevos requerimientos. Capacidad para promover y utilizar las aplicaciones tecnológicas, herramientas y recursos cuando sea pertinente, y aprovechar al máximo las oportunidades que se presentan en el entorno. Capacidad para constituirse en un referente dentro de su área por su iniciativa.

Adaptabilidad y Flexibilidad: Capacidad para comprender perspectivas diferentes, cambiar convicciones y conductas a fin de adaptarse en forma eficiente a diversas situaciones, contextos, medios y personas. Capacidad para llevar a cabo una revisión crítica de los objetivos bajo su responsabilidad, así como de su propia actividad, y proponer cambios cuando resulte necesario, a fin de lograr una adecuada adaptación a las nuevas situaciones. Capacidad para ajustar su accio nar a los objetivos de la organización.

Contexto del Cargo

La Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra) es un Servicio Público descentralizado, dependiente del Ministerio de Hacienda, y sometido a la supervigilancia del Presidente de la República, creado con la Ley de Compras Públicas N° 19.886 y que comenzó a operar formalmente el 29 de agosto de 2003, recientemente ha actualizado su estrategia institucional para el periodo 2024 – 2027, para cumplir con su Misión de “Liderar un sistema de compras públicas eficiente, con altos estándares de probidad y transparencia, promoviendo la participación y sustentabilidad, para el buen uso de los recursos en beneficio de las personas” y con la visión de “Ser reconocidos como un sistema de compras públicas confiable y de excelencia, poniendo a las personas en el centro de nuestra gestión”.

Se han establecido los siguientes objetivos estratégicos:

− PROBIDAD Y TRANSPARENCIA: Asegurar un sistema de compras públicas confiable y transparente, para el fortalecimiento de la probidad y mayor control por parte de la ciudadanía.

− EFICIENCIA: Generar eficiencia en las compras públicas, para un mejor uso de los recursos.

− PARTICIPACIÓN: Promover la participación de proveedores y proveedoras en las compras públicas, para un mercado más competitivo y sustentable.

− EXPERIENCIA USUARIA: Entregar productos y servicios centrados en el usuario y usuaria de manera simple, resolutiva y confiable, contribuyendo a la digitalización y modernización de las compras públicas.

− GESTIÓN DE EXCELENCIA: Fortalecer nuestra gestión y potenciar el talento, para alcanzar la excelencia institucional.

Los principales desafíos para la Dirección ChileCompra para el periodo 2024-2027 son la implementación de las modernizaciones a las compras públicas contempladas en la modificación a la Ley N° 19.886 y que dicen relación con los ámbitos de probidad, eficiencia, participación e innovación y, la modernización y fortalecimiento de la plataforma de Mercado Público. Para una correcta implementación de estos desafíos se desarrolla el Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en la Compras Públicas que cuenta con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Destacan en particular, la continuidad operacional en el contexto de la modernización tecnológica de la plataforma de Mercado Público, el monitoreo de los procesos de compra para mayores estándares de probidad, la implementación de nuevos procedimientos de compra, promover la participación de empresas de menor tamaño, contribuir a la digitalización de las compras públicas y monitorear la implementación del programa de teletrabajo, entre otros. Todo ello es posible fortaleciendo nuestra gestión y potenciando el talento, alcanzando la excelencia institucional.

Mayor información en www.chilecompra.cl

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

En el marco de la Ley 19.886, Art. 33 déjese establecido que se exigirán para la planta y contrata Directivos y Profesionales:

a) Título profesional o grado académico de licenciado, otorgado por una universidad del Estado o reconocida por éste

b) Experiencia en tecnologías de la información, gestión de adquisiciones o derecho administrativo.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Criterios de Evaluación según Etapa:

1. Revisión Curricular:

1.1. Admisibilidad: Cumplimiento de requisitos mínimos de formación y experiencia, establecidos en los términos de referencia del cargo, publicados en la convocatoria. Se priorizarán para el análisis curricular los perfiles con mayor grado de ajuste y competitividad curricular respecto del cargo.

1.2. Análisis Curricular: Adecuación curricular al cargo según cumplimiento de requisitos mínimos y deseables publicados en la convocatoria, e idónea experiencia laboral de acuerdo con el grado de exigencia requerido para el cargo, clasificando a los/las postulantes en grupos de idoneidad curricular. Pasarán a la etapa de evaluación técnica aquellos/as con mayor adecuación curricular de acuerdo con el propósito del cargo.

2. Evaluación Técnica: Valoración de la motivación, los conocimientos y la experiencia técnica específica aplicada para el desempeño del cargo. Pasarán a la siguiente etapa los postulantes que se encuentren dentro de los mejor evaluados(as).

3. Evaluación Psicolaboral por Competencias: Calificación del nivel de desarrollo de las competencias laborales requeridas en el perfil para el desempeño del cargo. Aprobarán esta etapa los postulantes evaluados(as) como "recomendable" y "recomendable con observaciones", en ese orden de prioridad.

4. Evaluación Global en Comisión: Reconocimiento del ajuste del postulante al rol, en su contexto institucional, grado de responsabilidad, y en términos de su motivación y aportes al cargo en postulación. La definición de candidatos(as) elegibles se definirá de acuerdo con el ranking obtenido a partir de la evaluación global.

Calendarización del proceso