Analista de Procesos

Objetivo del cargo

Apoyar el levantamiento, análisis, documentación y mejora de los procesos institucionales requeridos para el fortalecimiento de las capacidades internas de la organización, contribuyendo a su estandarización, optimización y adecuada implementación, con el propósito de fortalecer la gestión institucional y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas.

Funciones del cargo

1. Apoyar el levantamiento, modelamiento y documentación de los procesos institucionales, asociados al fortalecimiento organizacional, en el marco del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas, identificando actividades, actores, flujos de trabajo e información relevante para su adecuada representación y comprensión.

2. Elaborar, actualizar y mantener la documentación asociada a los procesos institucionales trabajados para el fortalecimiento organizacional, en el marco del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas, incluyendo procedimientos, instructivos, diagramas de flujo, registros, requerimientos funcionales, fichas técnicas y demás instrumentos o repositorios definidos por la organización, resguardando la consistencia, trazabilidad y vigencia de la información.

3. Apoyar el análisis y mejora de procesos institucionales requeridos para el fortalecimiento organizacional, en el marco del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas, identificando brechas, riesgos y oportunidades de mejora que contribuyan a optimizar los procesos internos y fortalecer las capacidades institucionales para el cumplimiento de sus objetivos.

4. Elaborar minutas, reportes, presentaciones y otros productos de apoyo para la gestión de procesos, realizando seguimiento a actividades y compromisos establecidos con las áreas involucradas.

5. Apoyar la implementación y adopción de nuevos procesos, metodologías y prácticas de trabajo derivados de las iniciativas del Programa, facilitando su articulación con las áreas institucionales involucradas y contribuyendo a su adecuada incorporación en la gestión de ChileCompra.

6. Identificar y advertir riesgos asociados a los procesos, desde una perspectiva de mejora continua, proponiendo acciones de mitigación y oportunidades de optimización que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto en las Compras Públicas.

7. Desempeñar otras funciones que le sean encomendadas por la dirección o por la jefatura, dentro de su ámbito de especialidad y en el marco del Programa de Mejora de la Calidad del Gasto.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional de al menos 8 semestres de duración, del ámbito de la Ingeniería Industrial, civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Administración Pública o carreras afines, de una institución reconocida por el Estado de Chile.

Conocimientos mínimos:

- Levantamiento, diagramación y documentación de procesos.

Conocimientos deseables:

• Gestión de riesgos
• Sistema de Gestión de Calidad
• Herramientas de análisis y generación de indicadores
• Ley de Transformación Digital

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral requerida:

- Al menos 2 años de experiencia profesional.

Experiencia laboral deseable:

• Experiencia profesional relacionada con gestión de procesos, calidad, control de gestión, mejora continua.

Competencias

Competencias Tranversales

Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional, subordinar los intereses personales a los objetivos grupales. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clima de trabajo.

Responsabilidad: Capacidad para encontrar satisfacción personal en el trabajo que se realiza y en la obtención de buenos resultados, y fomentar este comportamiento en su área. Capacidad para demostrar preocupación por realizar las tareas con precisión y calidad con el propósito de contribuir a través de su accionar a la consecución de la estrategia organizacional, con un enfoque de mediano plazo. Capacidad para implementar las normas y políticas organizacionales establecidas, con el objetivo de fomentar la responsabilidad personal y las buenas costumbres. Implica ser un referente dentro de su área y en el ámbito de la organización por su responsabilidad profesional y personal.

Orientación a los resultados con Calidad: Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o la superación de los resultados esperados, bajo estándares de calidad establecidos. Capacidad para participar proactivamente en la fijación de metas realistas y desafiantes, tanto para sí como para su equipo de trabajo, y mantener y mejorar sus niveles de rendimiento. Capacidad para realizar el seguimiento de las labores propias y de sus colaboradores a través del eficiente uso de las herramientas disponibles en la organización para tal fin. Capacidad para motivar a sus colaboradores directos a comportarse de igual manera.

Orientación al Usuario: Capacidad para actuar orientado a la satisfacción del cliente (interno y externo). Capacidad para mantenerse atento y entender las necesidades de los clientes, escuchar sus pedidos y problemas, y brindar una respuesta efectiva en el tiempo y en la forma que ellos lo esperan.

Competencias Específicas

Pensamiento Analítico: Capacidad para interrelacionar los componentes de una situación, establecer las relaciones de causa efecto que se producen y reconocer las posibles consecuencias de una acción o una cadena de acontecimientos. Capacidad para identificar las relaciones existentes entre los distintos elementos de un problema o situación complejos. Capacidad para desarrollar cursos de acción alternativos, de posible aplicación.

Calidad y Mejora Continua: Capacidad para diseñar métodos de trabajo para su área que permitan optimizar los recursos disponibles–personas, materiales, etc.– y agregar valor a través de ideas, enfoques o soluciones originales o diferentes en relación con las tareas de las personas a cargo y/o los procesos y métodos de la organización. Capacidad para generar la disposición permanente a brindar aportes que signifiquen una solución a situaciones inusuales y/o que permitan perfeccionar, modernizar u optimizar el uso de los recursos a cargo. Capacidad para constituirse en un referente en su área en materia de calidad y mejora continua.

Pensamiento Estratégico:Capacidad para comprender los cambios del entorno y establecer su impacto en la organización a corto y mediano plazo. Capacidad para proponer mejoras sobre aspectos relacionados con su ámbito de actuación, a fin de mejorar la utilización de los recursos y fortalezas, y reducir las debilidades. Capacidad para actuar y/o conducir al grupo a su cargo en función de los objetivos corporativos en su conjunto.

Capacidad de Planificación y Organización: Capacidad para determinar eficazmente metas y prioridades para su área, sector o proyecto y definir las etapas, acciones, plazos y recursos requeridos para el logro de los objetivos fijados. Capacidad para utilizar mecanismos de seguimiento y control del grado de avance de las distintas etapas y aplicar las medidas correctivas que resulten necesarias.

Contexto del Cargo

1. Las personas interesadas en postular deberán hacerlo a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados y actualizados para poder postular:

• Cédula de identidad.
• Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley.
• Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados.

Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.

A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado y actualizado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.

2. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan, así como la informada en su CV electrónico de la plataforma al momento de postular, para evaluar su ajuste curricular al cargo. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos, o que no completen y actualicen su CV electrónico en la plataforma, quedarán fuera del proceso. El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

3. Se valorará positivamente la experiencia en la Dirección de Compras y Contratación Pública, para la evaluación de candidatos/as que cumplan los requisitos mínimos de esta convocatoria.

4. Los/as postulantes que se encuentren en situación de discapacidad o que les produzca dificultad la aplicación de alguno de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar los ajustes necesarios de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.

5. En el caso de contar con candidatos elegibles para este perfil que no sean seleccionados en este proceso podrán ser contactados para cargos similares en un plazo de hasta 12 meses desde finalizado el proceso de selección.

Requisitos generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Declaración jurada que acredite que el/la postulante no se encuentra afecto a las inhabilidades

Etapas de selección

Criterios de Evaluación según Etapa:

1. Revisión Curricular:

1.1. Admisibilidad: Cumplimiento de requisitos mínimos de formación y experiencia, establecidos en los términos de referencia del cargo, publicados en la convocatoria. Se priorizarán para el análisis curricular los perfiles con mayor grado de ajuste y competitividad curricular respecto del cargo.

1.2. Análisis Curricular: Adecuación curricular al cargo según cumplimiento de requisitos mínimos y deseables publicados en la convocatoria, e idónea experiencia laboral de acuerdo con el grado de exigencia requerido para el cargo, clasificando a los/las postulantes en grupos de idoneidad curricular. Pasarán a la etapa de evaluación técnica aquellos/as con mayor adecuación curricular de acuerdo con el propósito del cargo.

2. Evaluación Técnica: Valoración de la motivación, los conocimientos y la experiencia técnica específica aplicada para el desempeño del cargo. Pasarán a la siguiente etapa los postulantes que se encuentren dentro de los mejor evaluados(as).

3. Evaluación Psicolaboral por Competencias: Calificación del nivel de desarrollo de las competencias laborales requeridas en el perfil para el desempeño del cargo. Aprobarán esta etapa los postulantes evaluados(as) como "recomendable" y "recomendable con observaciones", en ese orden de prioridad.

4. Evaluación Global en Comisión: Reconocimiento del ajuste del postulante al rol, en su contexto institucional, grado de responsabilidad, y en términos de su motivación y aportes al cargo en postulación. La definición de candidatos(as) elegibles se definirá de acuerdo con el ranking obtenido a partir de la evaluación global.

Calendarización del proceso