Administrativo(a) SOME

Objetivo del cargo

Responsable de desarrollar funciones administrativas acorde a la normativa y protocolos siendo capaz de cumplir funciones en cualquier unidad de trabajo dependiente de UGU (Unidad de Gestión de Usuarios – ex SOME) como es Admisión, Gestión de Horas, Agenda, Archivo, Coordinación y Macrored, otorgando orientación y una atención de calidad tanto al usuario interno como externo.

Funciones del cargo

Descripción Funcional

Temporalidad

N°

¿Qué hace + dónde lo hace?

Periodicidad

1

Recepción de pacientes y entrega de información precisa y oportuna a los pacientes, sobre horarios, lugares de atención, nombre del médico, órdenes médicas, documentación necesaria, sistema de atención ambulatoria y de derivación, etc.

Permanente

2

Otorgar y gestionar horas de atención en los Policlínicos para pacientes derivados desde Urgencia, Servicios de Hospitalización, Unidades Clínicas y de Apoyo, Policlínicos, APS y establecimientos de la Red, realizando la citación de los pacientes mediante las distintas vías de comunicación disponibles.

Permanente

3

Apoyar el registro, limpieza y gestión de las listas de espera de controles y consultas nuevas, manteniendo actualizada y correcta la información de los registros de los pacientes, incluyendo sus datos demográficos en el sistema informático.

Permanente

4

Habilitar, administrar y mantener las agendas de atención de especialidades médicas, no médicas y procedimientos en el sistema informático de Agenda Electrónica, de acuerdo con la distribución y lineamientos establecidos por las Jefaturas Clínicas.

Permanente

5

Crear, agregar, eliminar, bloquear y/o modificar agendas y cupos, según requerimientos de las jefaturas de SOME, Policlínico, Servicios Clínicos, Unidades de apoyo, etc.

Permanente

6

Reagendar los Pacientes, citando y avisando a través de los distintos medios de comunicación cuando se les modifique la atención.

Permanente

7

Cumplir con las normas de manejo, conservación, custodia y archivo de las Fichas Clínicas Activas y Pasivas, recepcionando y archivando física y/o electrónicamente los resultados de exámenes y procedimientos, y facilitándolos cuando sean solicitados por usuarios internos o externos.

Permanente

8

Buscar y entregar fichas de Pacientes hospitalizados, ambulatorios, Pabellón, Dirección u otro, solicitadas a través del sistema informático.

Permanente

9

Generar Ficha Clínica a paciente nuevo y/o sin registro para pacientes ambulatorios y hospitalizados, asignando número de correlativo, actualizando datos tanto en ficha clínica física y electrónica.

Permanente

10

Registrar computacionalmente la salida y entrada de Fichas Clínicas del Archivo, para el control y la trazabilidad de la información y del proceso.

Permanente

11

Solicitar y gestionar horas médicas y procedimientos en otros establecimientos del país, de acuerdo con los protocolos establecidos y las redes de derivación, brindando atención al público para la entrega de información, confirmación de horas y recepción de documentos u órdenes médicas, a través de las distintas vías de comunicación disponibles.

Permanente

12

Velar por el agendamiento diario de horas médicas y de procedimientos tanto del Hospital Ancud y los otros hospitales de acuerdo con la lista de espera y prioridad.

Permanente

13

Conocer los Procedimientos y/o protocolos establecidos para gestionar las horas en la Red y el Extrasistema, trabajando en conjunto con el Contralor Médico, quien valida y prioriza las Interconsultas.

Permanente

14

Desempeñar las funciones del cargo con apego a la normativa vigente, manteniendo la ética, probidad, transparencia, equidad y calidad en el ejercicio de la función pública.

Permanente

15

Participar en las distintas reuniones informativas o de carácter técnico, así como en los comités que sea requerido, de acuerdo con su área de desempeño.

Permanente

16

Desarrollar otras funciones afines al cargo, que sean eventualmente requeridas y autorizadas por jefatura directa.

Cuando se requiere

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Formación educacional requerida

Licencia de Enseñanza Media o equivalente. (excluyente)

Deseable poseer titulo técnico nivel medio o superior en el área de administración y/o Secretariado, otorgado por un establecimiento de educación del estado o reconocido por éste.

Capacitaciones Deseables:

Calidad y seguridad en la atención de salud.

Estatuto Administrativo.

Trato al usuario.

Derechos y deberes de pacientes.

Atención al cliente.

Herramientas Excel y Word.

Curso en IAAS

Curso de RCP básico.

Manejo de agenda, admisión y ficha electrónica.

Ley GES N°19966

SIGTE DEIS

Importante: Vigentes dentro de los últimos 5 años desde publicada la oferta laboral.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Laboral:

Deseable poseer experiencia laboral en áreas de trabajo administrativas del sector público y/o privado.

Experiencia Laboral Específica:

Deseable poseer 6 meses de experiencia laboral en unidades de Servicio de Orientación Médica y Estadística (SOME) - Centro de Atención de especialidades (CAE) - Departamento u Oficina de Orientación Médica y Estadística (DOMU) o equivalente en el sector público y/o privado.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Cumplir con los requisitos de ingreso a la Administración Pública según lo dispuesto en el Art. 11º y 12º de la Ley 18.834 y lo establecido en el DFL 22/2017 que establece la planta y requisitos de contratación para funcionarios del Servicio de Salud Chiloé y no encontrarse afecto a causales de inhabilidades previstas en el Art. 56 de la Ley 19.653

Conforme a lo señalado en el artículo 2º, N.º 1.2 del DFL 22/2017 del Ministerio de Salud, que fija la Planta de Personal del Servicio de Salud Chiloé, señala que para los efectos de este artículo, el Director del Servicio de Salud deberá establecer en las bases del concurso de ingreso, los títulos profesionales o técnicos específicos que se requieran para la función que desempeñará el o los cargos a proveer.

La expresión “validados”, debe entenderse que comprende el reconocimiento y revalidación y convalidación de títulos profesionales que le corresponde efectuar a la Universidad de Chile, de acuerdo a lo establecido en el artículo 6° del decreto con fuerza de ley N°3, de 2006, del Ministerio de Educación, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto con fuera de ley N°153, de 1981, de la misma Secretaría de Estado, que aprueba los estatutos de esa casa de estudios superiores, sin perjuicio de lo establecido en los Tratados Internacionales, vigentes sobre la materia.

Grado

Requisitos obligatorios

20

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Etapa

Factor

Sub-factor

Criterio

Puntaje

Puntaje Máximo por etapa

Puntaje Mínimo de aprobación por etapa

Análisis Curricular

Formación educacional, Estudios, Cursos y Capacitaciones

Nivel

Educacional

Licencia de enseñanza media o equivalente (excluyente).

10

20

10

Título técnico nivel medio o superior en el área de administración y/o Secretariado, otorgado por un establecimiento de educación del estado o reconocido por éste (deseable)

12

No posee licencia de enseñanza media o equivalente.

0

Capacitación y/o Perfeccionamiento relacionados con las funciones del cargo

Más de 200 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo, realizadas en los últimos 5 años.

8

Entre 100 y 199 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo, realizadas en los últimos 5 años.

5

Entre50 y 99 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo, realizadas en los últimos 5 años.

3

Entre 01 y 49 horas de capacitación relacionadas con el perfil del cargo, realizadas en los últimos 5 años.

1

Sin horas de capacitación, realizadas en los últimos 5 años.

0

Experiencia Laboral

Experiencia

Laboral

Posee experiencia laboral igual o superior a 2 años según lo indicado en las bases y perfil de cargo de este proceso.

12

20

1

Posee experiencia laboral entre 1 año y 1 año 11 meses 29 días, según lo indicado en las bases y perfil de cargo de este proceso.

8

Posee experiencia laboral entre 6 meses y 11 meses 29 días, según lo indicado en las bases y perfil de cargo de este proceso.

5

Posee experiencia laboral entre 1 mes y 5 meses 29 días, según lo indicado en las bases y perfil de cargo de este proceso.

3

No posee experiencia laboral según lo indicado en las bases y perfil de cargo de este proceso.

1

Experiencia Laboral específica en unidades de SOME (Servicio de Orientación Médica Estadística), CAE (Centro de Atención de Especialidades), DOMU (Departamento de Orientación Médica y Estadística) o equivalente en el sector público y/o privado.

Posee experiencia laboral igual o superior a 2 años en unidades de SOME (Servicio de Orientación Médica Estadística), CAE (Centro de Atención de Especialidades), DOMU (Departamento de Orientación Médica y Estadística) o equivalente en el sector público y/o privado.

8

8

Posee experiencia laboral entre 1 año y 1 año 11 meses 29 días en unidades de SOME (Servicio de Orientación Médica Estadística), CAE (Centro de Atención de Especialidades), DOMU (Departamento de Orientación Médica y Estadística) o equivalente en el sector público y/o privado.

5

Posee experiencia laboral entre 6 meses y 11 meses 29 días en unidades de SOME (Servicio de Orientación Médica Estadística), CAE (Centro de Atención de Especialidades), DOMU (Departamento de Orientación Médica y Estadística) o equivalente en el sector público y/o privado.

3

Posee experiencia laboral inferior a 6 meses en unidades de SOME (Servicio de Orientación Médica Estadística), CAE (Centro de Atención de Especialidades), DOMU (Departamento de Orientación Médica y Estadística) o equivalente en el sector público y/o privado.

0

Evaluación Psicolaboral

Aptitudes Psicolaborales

Aptitudes Psicolaborales

Recomendable para el cargo

20

20

10

Recomendable con observaciones

10

No recomendable para el cargo

0

Entrevista del Comité Técnico

Aptitudes específicas para el

desempeño de las funciones

Competencias específicas del Cargo

Presenta especiales habilidades y competencias para el cargo

35-40

Presenta habilidades y competencias requeridas para el cargo

25-34

40

25

Presenta mínimas habilidades y competencias requeridas para el cargo

15-24

No presenta habilidades ni competencias requeridas para el cargo

0-14

Puntaje máximo

100

Puntaje mínimo de aprobación para ser idóneo para el cargo

46

Calendarización del proceso