099-26 Enfermera(o) Coordinadora de Preparación de Primera Consulta Nueva de Especialidad (CNE) y Controles.

Objetivo del cargo

Coordinar, ejecutar y supervisar la preparación clínico-administrativa previa a la Consulta Nueva de Especialidad (CNE). Esto incluye la categorización de la lista de espera, la gestión anticipada de exámenes diagnósticos (laboratorio e imagenología) y el seguimiento estricto de los casos de alta prevalencia para garantizar la resolutividad médica desde el primer encuentro, optimizar el uso de recursos y asegurar la continuidad del cuidado en la red asistencial del Hospital Clínico Dra. Eloísa Díaz I. La Florida.

Funciones del cargo

Gestión Clínica y Operativa:

* Categorización y Depuración: Aplicar rigurosamente los criterios de categorización clínica (origen APS, gravedad biomédica, antigüedad en LE, urgencia de la SIC, protección social/PRAIS) sobre las bases de datos entregadas por la Unidad de Lista de Espera del hospital.

* Validación Clínica: Revisar las fichas clínicas e interconsultas electrónicas (CUD) aplicando el checklist específico por patología para levantar de manera anticipada las necesidades diagnósticas.

* Creación de Perfiles Diagnósticos: Gestionar y visar en plataformas como Thalamus los requerimientos de exámenes de sangre, imágenes e informes especiales de acuerdo a la especialidad (ej. perfiles Keto para Nefrología, cinética de hierro para Hematología, o encuestas IPSS para Urología).

* Aseguramiento de la Resolutividad: Monitorear que  los pacientes ingresen a su primera consulta médica con la historia clínica validada y los exámenes ejecutados, viabilizando decisiones médicas inmediatas en el primer encuentro.

Coordinación y Liderazgo:

* Supervisión del Personal: Asignar, dirigir y supervisar las tareas diarias del personal administrativo de la unidad, asegurando la contactabilidad efectiva, el agendamiento oportuno de citas de exámenes y la confirmación de asistencias.

* Articulación de Apoyos Clinicos: Coordinar flujos de atención preferente con las jefaturas de Laboratorio, Imagenología y Toma de Muestras para asegurar la disponibilidad de cupos preconsulta.

* Monitoreo de Indicadores: Medir e informar periódicamente (cada 6 meses) los indicadores clave establecidos

* Gestión de Egresos Administrativos: Validar y certificar las causales de egreso de la lista de espera cuando corresponda, de acuerdo a la normativa vigente (Atención realizada, NSP reiterado, Renuncia voluntaria, No contactable, Error de digitación, o Postergación reiterada).

Mejora Continua y Normativa:

* Desarrollo de Protocolos: Elaborar, actualizar y estandarizar de manera continua el protocolo local de preparación de pacientes de primera consulta de la unidad.

* Capacitación Continua: Diseñar y ejecutar jornadas de educación clínica-administrativa para el personal administrativo y del Contact Center involucrado en el proceso.

* Participación Técnica: Representar a la unidad en reuniones técnico-administrativas con las jefaturas de las plataformas clínicas, subdirecciones y coordinaciones de los Centros de Responsabilidad Ambulatorio.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Enfermera(o) u otro título profesional del área de la salud, otorgado por una Universidad del Estado o reconocida por este, de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración. Debe contar con registro en la Superintendencia de Salud. (adjunte certificado)

* Microsoft Excel nivel intermedio (adjunte certificado)

* Curso GES (adjunte certificado)

* Curso Ley Karin (adjunte certificado)

* Curso de trato usuario (adjunte certificado)

* Curso IAAS (adjunte certificado)

Especialización (post título, diplomado y/o postgrado):

* Diplomado en áreas de Salud. (adjunte certificado)

Deseable

Se valorará contar con la siguiente capacitación:

* Gestión de personal en Salud (adjunte certificado)

* Curso Integridad pública (adjunte certificado)

* Microsoft Excel nivel básico. (adjunte certificado)

Conocimientos claves (sujeto de evaluación): Sólido conocimiento en la revisión de exámenes de laboratorio y de imagenología por especialidad (ej. Antígeno prostático, TSH/T4L, perfiles bioquímicos, ecografías tiroideas/pelvianas) y directrices del MINSAL en tiempos de espera y criterios de categorización de patologías de alta prevalencia y GES. Estatuto Administrativo.

Experiencia sector público / sector privado

Acreditar experiencia profesional no inferior a 3 años en el sector de salud público o privado.

Deseable

Se valorará contar con la siguiente experiencia:

* Acreditar experiencia no inferior a 2 años desempeñando funciones clínicas en áreas ambulatorias, manejo de pacientes crónicos/complejos, o gestión de listas de espera en la red pública de salud.

Competencias

* Orientación de Servicio.

* Habilidades Interpersonales.

* Probidad y conducta ética.

* Trabajo en Equipo.

* Planificación y control de la gestión.

* Orientación a la excelencia.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Cv Personalizado (actualizado))

Etapas de selección

A.- ADMISIBILIDAD: Revisión del cumplimiento de requisitos legales establecidos para el ingreso a la administración pública y los requeridos por el DFL N°30/2017 MINSAL. La experiencia considerara para cumplir DFL debe ser a contar de su año de titulación, no siendo admisible trabajos de voluntariados, prácticas y aquellas que no cuentan con contrato.

B.- FILTRO DE PREGUNTAS:  Corresponde a la revisión de las respuestas entregadas por los(as) candidatos(as) al momento de postular a través del portal de Empleos Públicos, con el fin de, determinar si cumplen con los requisitos establecidos para avanzar a la siguiente etapa del proceso de selección. Los(as) postulantes que avacen serán solo quienes responden cumplir con los requisitos de DFL y necesarios del perfil de cargo.

C.- EVALUACIÓN TÉCNICA: Se aplica una prueba técnica acorde al cargo al que se postula y a las funciones definidas en el perfil. Esta evaluación, debe ser desarrollada en un tiempo determinado, pudiendo estar compuesta por preguntas de selección múltiple y/o preguntas de desarrollo, etc. según corresponda. Las evaluaciones son confeccionadas por la Unidad solicitante del cargo, quienes establecen un puntaje de corte que permitirá establecer el número de personas que avanzan o no a la siguiente etapa. El puntaje de corte puede ser dado antes de la evaluación técnica o en base a los resultados obtenidos por los(as) postulantes.

D.- ANÁLISIS DOCUMENTAL: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional. De lo anterior, el CV de revisión, los certificados de capacitación, certificados de experiencia, serán los adjuntos por el postulante al momento de generar su postulación, no serán considerados otros enviados de manera posterior, salvo sean requeridos. Lo anterior puede ser establecido según la necesidad del proceso de selección, propiciando dar continuidad y oportunidad a los(as) postulantes. Sin desmedro de ello, portal de empleos públicos sigue siendo el medio oficial en el cual debe estar adjunta la documentación requerida.

E.- ASSESSMENT CENTER: En esta etapa, se realiza una evaluación grupal basada en el análisis de casos reales o hipotéticos, los cuales se adaptan según la experiencia y el perfil de cargo publicado. La aplicación de dicha evaluación, dependerá del número de personas que avancen a la siguiente etapa, siendo desde 5 en adelante.

F.- ENTREVISTA PSICOLABORAL POR COMPETENCIAS: En esta etapa se evalúa el factor “Aptitudes específicas para el desempeño de la función”, definido como las habilidades y conocimientos técnicos, personales y competencias específicas de cada participante para desempeñar la función, de acuerdo a lo establecido en el Perfil de ésta. La instancia será presencial en las instalaciones del Hospital, sin desmedro que pueda ser solicitada online en casos excepcionales conversado previamente con Jefatura de la unidad. Se verifica la formación y experiencia mediante la entrega de documentos o certificados y se podría aplicar Test psicométricos, proyectivos entre otros para complementar. En la instancia se solicitarán referencias laborales al postulante, en caso de que no se tenga la información.

Esta evaluación sólo se realizará a los postulantes que hayan aprobado la etapa de “Evaluación técnica”, “Análisis Documental” y/o “Assessment Center.

G. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL Y SELECCIÓN FINAL:

Comisión de selección:

* Etapa final de evaluación general de postulantes idóneos y selección de candidato(a) idóneo, para cargos que no son jefaturas.

* Se realizarán preguntas de índole técnica en caso de que en la etapa anterior no se haya evaluado completamente, o cual tipo de interrogantes que integrantes de la comisión estimen conveniente.

* De ser presencial, la Comisión de Selección podría efectuarse en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados.

Comité de Apreciación Global:

* Etapa final de evaluación general de postulantes idóneos y selección de candidato(a) idóneo para cargos únicamente de jefaturas.

* Se realizarán preguntas de índole técnica en caso de que en la etapa anterior no se haya evaluado completamente o cual tipo de interrogantes que integrantes de la comisión estimen conveniente

* Se genera un Acta con ranking de candidatos(as) que se envía a Director del Hospital para que defina al candidato/a idóneo.

* De ser presencial, el Comité de Apreciación Global podría efectuarse en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados.

Las distintas etapas de proceso se realizarán mayoritariamente de manera presencial; dependiendo la cantidad de etapas podrían sumarse también instancias online. Serán convocados(as) quienes cumplan requisitos a través de correo electrónico, siendo responsable el postulante de revisar su casilla de correos para asistir a las etapas.

Calendarización del proceso