Vigilante de Portería, Tercer Turno

Objetivo del cargo

Garantiza la seguridad y protección de los(as) trabajadores, pacientes, visitantes, equipos e infraestructura del Hospital Clínico San Borja Arriarán, con el fin de minimizar los riesgos asociados a la actividad diaria. De este modo, promueve un entorno seguro y óptimo para la entrega de una atención sanitaria de calidad centrada en el bienestar y la recuperación de los(as) pacientes.

Funciones del cargo

I. Control de Acceso y Atención al Usuario

1 - Gestión de Accesos, Buen Trato y Resguardo de Derechos (Ley 20.584):  Controlar la entrada y salida de público resguardando en todo momento los derechos de los usuarios y de funcionarios, brindando un trato digno, empático y libre de discriminación, respetando la privacidad y confidencialidad.

2 - Control de Vehículos Generales: Registrar y controlar rigurosamente el ingreso y salida de vehículos según el horario correspondiente:

*Días hábiles (08:00 a 20:00 hrs.): Registrar todos los vehículos ajenos al hospital y que no pertenezcan a funcionarios.

*Horario nocturno, fines de semana y festivos (20:00 a 08:00 hrs.): Registrar la totalidad de los vehículos, incluidas las ambulancias institucionales.

3 - Control de Vehículos de Funcionarios: Administrar y supervisar el acceso vehicular del personal mediante el uso de barreras, solicitando la credencial institucional para validar su identidad.

4 - Protocolo para Servicios Funerarios: Controlar estrictamente el ingreso de vehículos y personal de empresas funerarias que no cuenten con el Certificado de Defunción respectivo. Autorizar únicamente el paso del vehículo destinado al retiro de cadáveres, previa validación del jefe de turno.

II. Protección y Vigilancia

1 - Rol Preventivo: Deberá actuar como un mediador, exigiendo el cumplimiento de los deberes de respeto hacia el personal de salud y las instalaciones, pero siempre desescalando el conflicto sin vulnerar la dignidad del usuario ni obstaculizar injustificadamente la atención de urgencia.

2 - Resguardo de Personas y Bienes: Velar por la seguridad integral de pacientes, trabajadores, visitantes y del patrimonio del hospital mediante el control en portería, la observación permanente y la prevención de riesgos, resguardando en todo momento la integridad física propia, de los colegas y de la comunidad hospitalaria.

3 - Identificación del Personal: Solicitar la credencial de identificación a los funcionarios cuando sea necesario, con el único fin de verificar su pertenencia a la institución.

4 - Permanencia en el Puesto: Mantenerse en el puesto de trabajo asignado durante todo el turno, ausentándose únicamente en los horarios de colación establecidos o ante autorización expresa del jefe de turno.

III. Registro y Comunicación

1 - Reporte Oportuno de Novedades: Informar de inmediato al jefe de turno sobre cualquier anomalía, incidente o situación de riesgo detectada durante la jornada.

2 - Registro en Libro de Portería: Documentar formalmente en el libro de portería todas las novedades y anomalías ocurridas en el turno.

3 - Control de Llaves y Dependencias: Recibir, custodiar y entregar las llaves de dependencias que quedan bajo resguardo en portería, registrando detalladamente cada entrega y recepción en el libro de Portería.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Licencia Educación Media, otorgada por un Establecimiento Educacional del Estado o reconocido por este.

Cursos deseables (debe ser acreditado mediante certificado):

Curso de OS10

Curso Seguridad de la Emergencia / Gestión de Desastres

Radiocomunicaciones de Emergencia Red Asistencial.

Curso Atención en el Trato al Usuario

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Requerida:

No se requiere experiencia para el cargo

Experiencia Deseable (debe ser acreditado mediante certificado):

Deseable experiencia en labores de vigilancia en redes asistenciales o salud en instituciones del sector público y/o privado.

Competencias

COMPETENCIAS NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4

1.ORIENTACIÓN AL SERVICIO - USUARIO

X

2.COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

X

3.ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y FLEXIBILIDAD

X

4. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

X

5. TOLERANCIA AL TRABAJO BAJO PRESION

X

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso