SUBDIRECTOR (A) DE GESTIÓN DE CUIDADO

Objetivo del cargo

Asegurar la entrega de cuidado humanizados, integrales, oportunos, seguros y continuos, de alta calidad técnica y pertinencia cultural a los usuarios del Hospital Regional de Coyhaique, contribuyendo a la satisfacción de las necesidades y expectativas de salud de la comunidad, en un trabajo colaborativo con la red asistencial del Servicio de Salud Aysén.

Además de coordinar, planificar, dirigir, organizar, evaluar, controlar y promover el mejoramiento continuo de los procesos asistenciales y de los Recursos humanos y materiales en las áreas de dependencia técnicas y administrativas de la subdirección, en concordancia con las políticas, lineamientos estratégicos de la institución y normas establecidas por el Ministerio de Salud.

Funciones del cargo

1. Gestión de Políticas y Normativas de Cuidado.

Establecer y actualizar las políticas de atención de enfermería del hospital en conformidad con la normativa vigente y el plan de desarrollo institucional. Esto incluye normalizar las acciones de enfermería en las áreas asistenciales, administrativas y de docencia, asegurando que cada unidad clínica cuente con manuales operativos y protocolos actualizados basados en la mejor evidencia disponible.

2. Dirección de Equipos y Gestión de Recursos Humanos.

Ejercer un liderazgo efectivo sobre los enfermeros(as) supervisores(as) y coordinadores(as). Es responsable de la selección, inducción, evaluación de desempeño y redistribución del personal de enfermería para garantizar la cobertura de atención las 24 horas del día, los 365 días del año. Debe velar por la mantención de un ambiente laboral saludable y el cumplimiento de los principios éticos y legales del ejercicio profesional.

3. Gestión Clínica y Continuidad de la Atención.

Implementar y supervisar el modelo de cuidados progresivos y la gestión de casos, especialmente para pacientes de alta complejidad o con necesidades socio sanitarias especiales. Debe articular la red interna y externa para asegurar una transferencia segura del paciente entre niveles de atención (referencia y contrarreferencia), evitando brechas en el cuidado al alta hospitalaria.

4. Calidad, Seguridad y Acreditación.

Diseñar y monitorear indicadores de calidad de la atención de enfermería (ej. prevalencia de LPP, caídas, errores de medicación). Liderar activamente el cumplimiento de los ámbitos de acreditación institucional relacionados con la gestión clínica y la dignidad del paciente. Debe implementar sistemas de vigilancia de riesgos y planes de mejora continua ante la detección de eventos adversos o centinelas.

5. Gestión Administrativa y Presupuestaria.

Participar en la formulación y administración presupuestaria asignada a los centros de responsabilidad, específicamente en lo relacionado con insumos clínicos y la dotación de personal necesaria para los cuidados. Debe diseñar y mantener actualizada la cartera de servicios de gestión del cuidado y proponer inversiones en equipamiento que mejoren la seguridad y eficiencia de la atención.

Funciones

Actividades

Asegurar la correcta implementación de políticas, directrices, procesos y procedimientos asociados a la subdirección asignada.

Planificar estratégicamente el funcionamiento de la subdirección asignada, en términos de procesos asistenciales y administrativos, según corresponda.

Diseñar y actualizar la cartera de servicios y procesos internos de la subdirección asignada.

Controlar y supervisar en terreno la continuidad operacional de la subdirección asignada, tanto en ámbitos técnicos como administrativos.

Asegurar el logro de metas e indicadores propios de la subdirección asignada y asumir la responsabilidad administrativa asociada a su gestión y cumplimiento.

Garantizar el desarrollo de instrumentos de gestión que contribuyan al correcto seguimiento y control de las labores técnicas y administrativas propias de la subdirección.

Gestionar el diseño de iniciativas que contribuyan a la bajada y operación de las políticas y directrices definidas a nivel institucional y de la subdirección.

Ejecutar reuniones permanentes con las distintas jefaturas de la subdirección para mantener conocimiento actualizado respecto al funcionamiento de sus distintas áreas, levantar oportunidades de mejora sobre la ejecución de procesos y entregar retroalimentación, según corresponda.

Generar iniciativas que contribuyan a la mejora continua de todos los procesos de la subdirección asignada, en el marco del cumplimiento de la normativa legal vigente.

Cautelar el cumplimiento de los principios éticos y legales que guían el ejercicio profesional de los funcionarios involucrados en su subdirección.

Reportar permanentemente al director(a) de la institución antecedentes respecto a situaciones de riesgo o aspectos críticos acontecidos, que impactan en la continuidad operacional o en ámbitos estratégicos propios de la subdirección asignada.

Levantar alertas al director(a) del establecimiento respecto a situaciones que potencialmente impacten en la continuidad operativa de la institución en ámbitos asociados a la subdirección asignada, o aspectos estratégicos atingentes a ella.

Proponer al director(a) planes de acción en torno a situaciones de carácter contingente que impactan a la subdirección abordada.

Representar a la Dirección del establecimiento y desempeñar el rol de referente institucional en distintas instancias internas o externas en materias propias de la subdirección asignada.

Diseñar propuestas de políticas, procedimientos y directrices atingentes a la subdirección asignada.

Garantizar el correcto uso de los recursos asignados a la subdirección de pertenencia.

Garantizar el correcto desarrollo de procesos vinculados a la programación y ejecución presupuestaria de la subdirección asignada.

Participar en distintos comités asociados a la planificación de necesidades, adquisición de productos y servicios de pertinencia de la subdirección.

Desempeñar el rol de referente técnico en los procesos licitatorios asociados a la adquisición de productos y contratación de servicios necesarios para mantener la continuidad operacional de la subdirección asignada.

Asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos entre la institución y proveedores según lo estipulado en el  contrato correspondiente.

Gestionar estratégicamente los recursos humanos disponibles en la subdirección asignada.

Definir directrices de gestión de personal al interior de la subdirección asignada.

Realizar seguimiento a la bajada estratégica de las políticas institucionales de gestión de personas en la subdirección de pertenencia.

Dirigir y evaluar el desempeño del equipo directo a su cargo.

Mantener reuniones operativas con el personal para la resolución de casos complejos y contingencias.

Promover la ejecución de distintas instancias que contribuyan a la generación y mantención de climas laborales positivos y procesos de comunicación efectiva   a nivel ascendente, descendente y horizontal al interior de la subdirección.

Promover la ejecución de instancias de formación y desarrollo de competencias técnicas y conductuales que garanticen la disponibilidad del personal idóneo para desempeñar los roles definidos al interior del equipo de trabajo.

Realizar otras actividades relacionadas al cargo.

Desempeñar labores adicionales conforme a las directrices de la jefatura directa, complementando las funciones regulares para alcanzar los objetivos del departamento, servicio o unidad.

Guiar y apoyar a estudiantes, internos(as), residentes y nuevos ingresos en sus procesos formativos y de adaptación en los puestos de trabajo, con el fin de fortalecer sus competencias profesionales y promover el espíritu docente del hospital, contribuyendo a un entorno de aprendizaje y desarrollo continuo.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional de Enfermera (o), otorgado por un establecimiento de educación Superior del estado o reconocido por este. /   Registrado en la Superintendencia de Salud

Requerido:

Gestión del cuidado.

Certificación en acreditación de prestadores.

Prevención control de IAAS (120 hrs).

Curso RCP avanzado.

Autogestión hospitalaria.

Gestión clínica de enfermería y/o gestión en salud.

Calidad y seguridad de la atención.

Deseable:

Trato al usuario.

Estatuto administrativo.

Manejo de office nivel intermedio.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable sector público

Competencias

Estratégicas o transversales

Descripción nivel

Compromiso institucional

Ejecuta acciones orientadas a promover, a nivel institucional o en el área macro a la que pertenece, conductas asociadas a probidad, transparencia y la vocación de servicio público.

Instaura mecanismos tendientes a reforzar el cumplimiento de las normativas institucionales a nivel organizacional o en el área macro a la que pertenece.

Promueve a nivel institucional la misión, visión y valores organizacionales, así como el compromiso de los funcionarios(as) hacia estos.

Experiencia centrada en las personas

Define políticas e impulsa iniciativas de carácter institucional o asociadas al área que lidera, para optimizar la atención brindada y responder a las necesidades planteadas por actores internos/ externos, con énfasis en aspectos como el trato digno, la humanización e inclusión.

Utiliza y define estrategias y canales de comunicación aptos para recabar e intercambiar información a nivel institucional, sobre las necesidades de actores internos/externos.

Establece criterios y estándares asociados a la atención de usuarios(as) internos/externos y la respuesta a sus necesidades.

Orientación a la excelencia

Promueve instancias de aprendizaje continuo a nivel de equipo u organizacional, en pos de alcanzar un desempeño de excelencia.

Desarrolla iniciativas orientadas a promover y mantener una cultura de excelencia a nivel organizacional.

Diseña herramientas y sistemas de trabajo que aseguren la prolijidad en la ejecución de los procesos institucionales.

Flexibilidad y adaptación

Apoya a otras personas en el manejo de resistencias asociadas a los procesos de cambio en curso.

Mantiene un conocimiento actualizado respecto a las contingencias del medio (acontecimientos que ocurren en otras áreas del hospital o del contexto institucional externo), cuyo impacto podría repercutir en las modalidades de trabajo del área a la que pertenece.

Propone nuevas formas de proceder para afrontar de manera eficiente los cambios en curso.

Específicas

Descripción nivel

Capacidad analítica y resolutiva

Analiza el contexto global de la institución y lo considera en el análisis y resolución de situaciones específicas que afectan el funcionamiento institucional.

Genera estructuras, criterios y directrices para el análisis de información a nivel institucional o en el área a la que pertenece y la comparte con los actores involucrados para la gestión y la resolución de situaciones complejas.

Convoca a distintos actores institucionales, pertenecientes a múltiples áreas y disciplinas para el afrontamiento colaborativo de situaciones emergentes y/o complejas.

Liderazgo

Define una visión institucional, o del área que lidera, y orienta al equipo tanto a reconocer el estado actual como a transitar hacia el estado deseado.

Promueve instancias de trabajo colaborativo, ya sea a nivel del área bajo su cargo como institucional, y destaca constantemente los beneficios de un enfoque multidisciplinario e inter-área para el afrontamiento de situaciones desafiantes.

Promueve y modela los valores de la institución, así como enfatiza la relevancia del rol del funcionario(a) HRC.

Pensamiento estratégico

Entiende la complejidad del sistema de salud y cómo éste incide en cada uno de los actores que conforman la red del hospital.

Realiza un uso estratégico de las redes institucionales en pos de la mejora continua y/o la gestión de escenarios complejos.

Asume la toma de decisiones institucionales de manera informada, con base en un análisis y estudio detallado de los aspectos contextuales que inciden en las situaciones en cuestión.

Orientación al logro

Fija resultados esperados y los difunde claramente entre las personas que conforman su equipo de trabajo.

Implementa -de manera oportuna- acciones preventivas y/o correctivas para afrontar posibles desviaciones relacionadas a su quehacer, a fin de garantizar los resultados esperados.

Busca y propone mecanismos que le permitan superar las metas encomendadas tanto con relación a su propio trabajo como el del equipo.

Contexto del Cargo

Relaciones internas/externas (principales relaciones del cargo, dentro y fuera de la organización, en la realización de sus funciones y actividades)

Relaciones internas:

Director(a) Hospital Regional Coyhaique, equipo a su cargo, funcionarios(as) asociadas a la subdirección que lidera y asociaciones gremiales, para la coordinación y supervisión de actividades que garanticen el correcto funcionamiento de los procesos propios de la subdirección asignada.

Relaciones externas:

Servicio de Salud Aysén, Subdirectores (as) de instituciones de la red, Ministerio de Salud y establecimientos de la macro red nacional,

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Planta Profesional - DFL 23/2017 del Ministerio de Salud

CARGO

GRADO

REQUISITOS

Profesional

6° E.U.S

Alternativamente

Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesionales del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a cinco años, en el sector público o privado; o,

Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesionales del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a seis años en el sector público o privado.

Título Profesional de Enfermera (o), otorgado por un establecimiento de educación Superior del estado o reconocido por este. /   Registrado en la Superintendencia de Salud

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (CERTIFICADO SUPERINTENDENCIA DE SALUD )

Etapas de selección

Calendarización del proceso