Analista Fondo de Auxilio Social (Contrata, Profesional 17°)

Objetivo del cargo

Asegurar una atención integral en lo que respecta a Préstamos del Fondo de Auxilio Social, tanto a los beneficiarios como a las Oficinas Regionales, realizar el registro de información contable y propuesta generada por DIPRECA, suministrando información confiable, útil y oportuna con el fin de brindar un servicio de calidad, de acuerdo con las políticas establecidas y lineamientos estratégicos, dando cumplimiento a los objetivos de la unidad, según corresponda.

Funciones del cargo

• Gestionar información útil de uso en el área contable, propiciando esta información para ser visada y recibir aprobación o desaprobación, con el fin de realizar los pagos debidos y registrar la información de carácter financiera en Sistemas Contables. • Gestionar los préstamos a partir del ingreso desde Plataforma, Oficina de Partes, Regiones, entre otros, realizando liquidación, revisión y entrega de la documentación correspondiente, con el objetivo de resolver adecuadamente las necesidades de los beneficiarios. • Realizar los despachos de la documentación cuando sea requerido. • Atender a los beneficiarios tanto presencial, vía CRM, como telefónicamente u otros medios, dando respuestas a la solicitud del momento, siendo un nexo entre éstos y todas las áreas de la Institución. • Agrupar las solicitudes de préstamos aprobados de los beneficiarios a nivel nacional, con el fin de entregarlos a Contabilidad General para que el depósito se realice según los plazos establecidos. • Avisar a las diferentes Oficinas Regionales sobre los procesos de abono y descuento de los saldos que se generan a través de los préstamos según lo convenido. • Asesorar telefónicamente a las Oficinas Regionales para entregar solución sobre las inquietudes que puedan presentar, con el fin de ser un soporte integral a la Institución. • Registro y/o aprobación de préstamos. • Procesamiento de ingresos de pago de cuotas de préstamos otorgados. • Procesar la devolución de excedentes. • Proceso de ajuste de cargos y abonos asociados al préstamo. • Control de morosidad y traspasos de deudas según corresponda.  • Desarrollar de forma óptima el cumplimento de las metas y objetivos de la oficina. • Participar activamente en el desarrollo del equipo de trabajo y mejoras para la oficina. • Asesorar a su jefatura directa en materias propias de su competencia. • Otras funciones inherentes a la oficina y las demás que determine la jefatura directa.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional del área de la Administración y Comercio, como por ejemplo Contador Auditor, Contador Público y Auditor, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Finanzas, Administración Pública, o carreras afines, otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste.

EL REQUISITO DE NIVEL EDUCACIONAL DEBERÁ SER DEMOSTRADO POR EL POSTULANTE MEDIANTE FOTOCOPIA SIMPLE DEL RESPECTIVO TÍTULO, CERTIFICADO DE TÍTULO O CERTIFICADO DE SEMESTRES APROBADOS.

Conocimientos y requisitos específicos para el cargo: Conocimientos Técnicos

Conocimiento en Contabilidad Gubernamental.

Conocimientos en Instrucciones de Ejecución Presupuestaria.

Manejo de Sistemas Contables.

Manejo de Sistema de Información para la Gestión Financiera del Estado

(SIGFE)

Manejo Microsoft Office nivel intermedio.

Manejo de Aplicaciones G – Suite.

Conocimientos en Género (*).

Conocimientos Normativos

Norma ISO 9001:2015.

Ley de Insolvencia y Reemprendimiento (Ley N°20.720)

Normativas aplicables al sistema de DIPRECA (Carabineros, PDI, GENDARMERIA, Personal DIPRECA).

Ley N° 18.834, sobre Estatuto Administrativo.

Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Ley Nº 20.880 del año 2016, sobre Probidad en la Función Pública y Prevención de los Conflictos de Intereses del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Ley Nº 20.285 del año 2008, sobre Acceso a la Información Pública del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Ley Nº 20.730 del año 2014, que Regula el Lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante las autoridades y funcionarios del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Ley Nº 19.880 del año 2003, que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los órganos de la Administración del Estado del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

LAS CAPACITACIONES DEBEN ESTAR ACREDITADAS POR LA COPIA SIMPLE DEL CERTIFICADO EMITIDO POR EL ORGANISMO TÉCNICO DE CAPACITACIÓN Y/O UNIDAD DE CAPACITACIÓN, EN EL CUAL SE INDIQUE EL NÚMERO DE HORAS DE LA CAPACITACIÓN.

SE CONSIDERARÁN LAS CAPACITACIONES REALIZADAS DURANTE LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Mínima Requerida*:

Deseable 1 año de experiencia relacionada con el cargo o en funciones similares del área administrativa y/o económica.

SOLO SERÁN CONSIDERADAS LAS EXPERIENCIAS QUE ESTÉN ACREDITADAS MEDIANTE CERTIFICADO EMITIDO POR EMPLEADOR (DEBE CONTENER FUNCIONES DEL CARGO Y PERIODO (MES Y AÑO) DE EJECUCIÓN DE LABORES) O LAS EXPERIENCIAS QUE ESTÉN DESCRITAS EN EL CURRÍCULUM VITAE (TAMBIÉN CON DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y PERIODO (MES Y AÑO).

TODAS LAS EXPERIENCIAS DECLARADAS SERÁN VERIFICADAS MEDIANTE REFERENCIAS.

Competencias

Competencias conductuales asociadas al cargo

Competencias Transversales

Trabajo de Excelencia

Desarrollar sus actividades en función a los estándares de calidad establecidos por DIPRECA, verificando la calidad del trabajo, actuando con disciplina, acorde al cumplimiento de los procesos y los procedimientos, y aportando a la modernización, confianza y transparencia de estos a través de una actitud de mejora continua, a fin de asegurar resultados de excelencia.

Conoce y aplica los procesos y procedimientos asociados a su quehacer, demostrando un comportamiento metódico y disciplinado en el desarrollo de las tareas, las soluciones y las acciones cotidianas.

Ejecuta sus tareas acordes a los estándares de calidad (de forma y contenido) establecidos por DIPRECA, verificando la rigurosidad y precisión de su trabajo, buscando garantizar, en todo momento, la excelencia en los entregables y resultados asociados a su quehacer.

Identifica espacios de mejora continua, proponiendo y/o implementando, dentro de su campo de acción, acciones orientadas a modernizar y elevar la transparencia y confianza de los procesos y los procedimientos asociados a su quehacer.

Cumple las metas fijadas, mostrando motivación y capacidad para lograr e incrementar los resultados esperados.

Compromiso con la Institución

Actuar de manera consistente y comprometida, tanto con los lineamientos institucionales, como con la visión, misión y valores de DIPRECA, comprendiendo y haciendo propio el impacto de su trabajo, a fin de contribuir, a través de sus acciones, decisiones y relación con beneficiarios, a la ética, la transparencia y la probidad en la entrega de los servicios involucrados.

Conoce los lineamientos, la visión, la misión y valores de DIPRECA, comprendiendo el impacto de ello tanto en los resultados, como en la interacción con las diversas personas asociadas a su quehacer (beneficiarios, clientes internos u otros grupos de interés).

Actúa de acuerdo con los lineamientos, la visión, la misión y valores de DIPRECA, demostrando compromiso e identificación con los objetivos de la Institución, así como con los códigos de ética, transparencia y probidad existentes.

Mantiene la motivación, compromiso e interés en el ejercicio de su trabajo, dando lo mejor de sí en todo momento, contribuyendo continuamente, desde su rol, a la excelencia en la entrega de servicios de prestación, salud y asistencia.

Demuestra orientación de servicio frente a las consultas y/o requerimientos de beneficiarios, clientes internos y/u otros grupos de interés asociados a la Institución, proporcionando orientación y guía de manera respetuosa.

Colaboración en Red

Generar y mantener vínculos de trabajo caracterizados por la cooperación y el respeto con personas y equipos al interior de DIPRECA, cumpliendo los compromisos, ofreciendo y solicitando apoyo, y mostrando un trato respetuoso hacia las diferencias, a fin de contribuir tanto al logro de objetivos institucionales como a la generación de un clima laboral caracterizado por la colaboración y la confianza.

Muestra una actitud de colaboración con todas las personas y equipos de DIPRECA, compartiendo prácticas y experiencias, ofreciendo su apoyo y solicitando ayuda otros, logrando facilitar el desarrollo de las actividades.

Interactúa por medio de habilidades interpersonales positivas, vinculándose desde una actitud de respeto, de manera de contribuir al clima laboral saludable en donde todas las personas de DIPRECA se sientan integradas y valoradas.

Identifica y resuelve oportuna y asertivamente las diferencias y conflictos, valorando las opiniones distintas a la propia, logrando acuerdos y favoreciendo el logro de objetivos.

Cumple con las responsabilidades y compromisos asumidos al interior de DIPRECA, ya que conoce el quehacer de otras personas y equipos e identifica cómo sus acciones influyen en ello.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Y COMPORTAMIENTOS CLAVES ASOCIADOS – FAMILIA C

Asesoría

Brindar orientación a todas las personas asociadas a su gestión, tanto internas como externas a DIPRECA, asesorándolos a partir del uso de habilidades de relaciones adecuadas y guiándolos claramente respecto al manejo de información, procesos, procedimientos, soluciones y/o servicios vinculados a la Institución.

Utiliza un estilo personal que facilite y oriente las acciones o decisiones de las personas internas y/o externas a DIPRECA, escuchando activamente y ajustando su vocabulario a las necesidades de éstas.

Realiza sugerencias oportunas, respecto a los cursos de acción a tomar o reenfocar o la toma de decisiones, posicionándose con seguridad y profesionalismo frente a una amplia diversidad de interlocutores.

Entrega antecedentes o especificaciones de calidad para la orientación de las personas, tanto internas como externas a DIPRECA, apoyando en la internalización de nueva información o en el proceso de toma de decisiones.

Brinda los espacios para realizar consultas y reorientar acciones o decisiones, en caso de inquietudes por parte de las personas asociadas a su gestión, tanto internas como externas a la Institución.

Conocimiento Técnico

Poseer un satisfactorio nivel de conocimientos en las áreas y temas relacionados con su quehacer y ámbito de expertise, manteniéndose al día sobre los sucesos y las tendencias actuales en el área de desempeño, y aplicando los conocimientos en su labor diaria al interior de DIPRECA.

Conoce los aspectos técnicos y las variables asociadas a su quehacer, dominando los conocimientos y habilidades requeridas y posicionándose como un experto en su área al interior de DIPRECA.

Sabe cómo y cuándo aplicar conocimiento o habilidad en el desarrollo de sus actividades o tareas, contribuyendo a los resultados de excelencia definidos por la Institución.

Se mantiene actualizado y aprende continuamente formas más efectivas y eficientes para desempeñar sus tareas, funciones o procesos, obteniendo nuevos conocimientos y habilidades.

Pone en práctica, oportunamente, los conocimientos y habilidades adquirida, mejorando su productividad, así como la calidad de los resultados definidos por DIPRECA.

Autogestión

Asumir con autonomía el propio trabajo, organizando tareas, tiempos y recursos, de acuerdo con las necesidades del contexto en donde se inserta su quehacer, logrando monitorear el curso de las acciones, de modo de garantizar los resultados de excelencia definidos por DIPRECA.

Planifica de manera autónoma sus tareas, organizando los recursos, definiendo prioridades y considerando tiempo para imprevistos, haciendo uso de medios de programación (agenda, calendario, carta Gantt, etc.) individual y/o alguno definido por la Institución.

Monitorea las tareas e indicadores asociados a su quehacer, implementando acciones que permitan corregir oportunamente desviaciones y asegurar el cumplimiento de resultados esperados por DIPRECA.

Resuelve con eficacia los problemas asociados a su quehacer, incluso anticipándose a situaciones que puedan obstaculizar el desarrollo de sus tareas.

Actúa de manera ágil frente a escenarios adversos, contingencias y/o periodos de tiempo de mayor presión, emprendiendo acciones y evitando entramparse en la queja o constante crítica.

Análisis y Gestión de Soluciones

Identificar y gestionar soluciones frente a temas críticos, requerimientos, necesidades y/o problemas existentes asociados su quehacer, basándose en el análisis de información y considerando, además, los lineamientos y recursos de DIPRECA, implementando y/o coordinando con otras personas acciones criteriosas y eficientes.

Identifica oportunamente los problemas y/o las situaciones que, asociados a su quehacer, requieren de una solución o respuesta, haciéndose cargo de su evaluación, así como de su resolución; autónoma o en coordinación con otros actores vinculados a DIPRECA.

Busca en distintas fuentes de información (registros, personas y experiencias), considerando, también el punto de vista de la Institución (protocolos, normativas, lineamientos), de manera de conformarse una visión integral del problema y/o situación a evaluar y resolver.

Desarrolla soluciones que atiendan efectivamente a los problemas y/o situaciones existentes, implementando y/o coordinando acciones ajustadas a los protocolos, normativas y lineamientos vigentes, tanto al interior de DIPRECA, como fuera de ésta.

Propone, implementa y/o coordina, según corresponda, las soluciones desarrolladas, informando a los actores involucrados, tanto internos como externos a la Institución, e incorporando el feedback recibido.

Contexto del Cargo

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Planta de Profesionales, alternativamente   a) Título Profesional de una carrera con un currículum de a lo menos 6 semestres de duración, otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste o;   b) Grado académico de licenciado, magister o doctor, otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros

Etapas de selección

Calendarización del proceso