Analista de Infraestructura

Objetivo del cargo

Planificar, implementar y administrar la infraestructura tecnológica de la organización (servidores, almacenamiento, virtualización, respaldos y servicios en la nube), asegurando la disponibilidad, continuidad operativa y seguridad de los sistemas, plataformas y activos de información institucionales, en concordancia con las normativas y estándares vigentes en la materia.

Funciones del cargo

Administración de infraestructura y datacenter

Administrar y dar mantención al datacenter institucional, resguardando la disponibilidad y la integridad de los activos de información.

Administrar servidores Linux (Red Hat, CentOS, Oracle Linux) y Windows Server, junto con motores de bases de datos Oracle y SQL Server.

Administrar entornos de virtualización (VMware vSphere/vCenter, plataformas hiperconvergentes, Microsoft Hyper-V) y contenedores (Docker).

Gestionar la infraestructura en la nube pública (AWS, GCP, Microsoft Azure) y los servicios en la nube de Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams).

Ejecutar y supervisar procesos de migración de sistemas y sitios web hacia entornos cloud.

Continuidad operativa, respaldo y recuperación ante desastres

Diseñar, implementar y monitorear políticas de respaldo (backup) bajo esquemas como 3-2-1-1-0, utilizando herramientas como Veeam Backup y almacenamiento en cinta (LTO) o inmutable.

Elaborar y ejecutar planes de continuidad operativa y de recuperación ante desastres (DRP), incluyendo sitios alternativos en la nube.

Liderar la respuesta y recuperación ante incidentes de seguridad o contingencias mayores que afecten a la plataforma tecnológica, coordinando con equipos internos y especialistas externos.

Ciberseguridad

Aplicar políticas de seguridad de la información alineadas a normas como ISO 27000, incluyendo doble factor de autenticación, soluciones XDR/antispam y perfiles de navegación.

Elaborar protocolos y procedimientos de seguridad, estándares de datacenter (p. ej. TIA-942) y buenas prácticas para usuarios.

Realizar seguimiento y respuesta a auditorías internas y externas en materia de infraestructura y seguridad.

Gestión de proyectos y contratos

Elaborar bases técnicas y administrativas, y participar en procesos de licitación y compras públicas o privadas para la adquisición de infraestructura y servicios TI.

Administrar contratos de arriendo, mantención y adquisición de equipamiento y licenciamiento tecnológico.

Formular y ejecutar proyectos de mejora e implementación tecnológica, e informar su avance a la jefatura.

Gestión de personas y soporte

Asesorar a otras unidades en materias relacionadas con infraestructura, seguridad y tecnologías de la información.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional o de ingeniería en Computación, Informática o área afín.

Experiencia sector público / sector privado

Posee experiencia profesional deseable igual o superior a 4 años

Competencias

Liderazgo: Ser capaz de generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la organización. Capacidad para diseñar estrategias y cursos de acción que permitan generar una actitud positiva del grupo de trabajo frente a los desafíos laborales, logrando mantener un clima organizacional armónico y desafiante.

Trabajo en equipo: Ser capaz de colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

Orientación a los resultados con calidad: Ser capaz de orientar los comportamientos propios y de otros hacia el logro o superación de los resultados esperados, bajo estándares de calidad establecidos, fijar metas desafiantes, mejorar y mantener altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organización. Implica establecer indicadores de logro y hacer seguimiento permanente.

Colaboración: Capacidad para brindar apoyo a los otros (pares, superiores y colaboradores), responder a sus necesidades y requerimientos, y solucionar sus problemas o dudas, aunque las mismas no hayan sido manifestadas expresamente. Implica actuar como facilitador para el logro de los objetivos, a fin de crear relaciones basadas en la confianza

Proactividad: Ser capaz de tomar la iniciativa y anticiparse a las situaciones diarias en el desempeño de las funciones, percibiendo escenarios críticos o difíciles, planificándose a mediano y largo plazo, para evitar sólo reaccionar.

Pensamiento Analítico: Ser capaz de discriminar variables y detalles relevantes, visualizando los impactos que provocan las distintas acciones o decisiones, tanto del equipo de trabajo en el que se encuentra inserto, como de la organización. Implica el análisis de diversas variables pudiendo relacionarlas y proyectar escenarios a mediano y largo plazo.

Seguir Procedimientos: Conocer a cabalidad, (estructural y funcionalmente), los procedimientos y funciones que son de su responsabilidad; identificar cuáles son los pasos a seguir en un procedimiento para que la tarea se realice adecuadamente; realizar un seguimiento de las tareas; mantenerse informado/a para conocer mejor las tareas que se le han asignado

Responsabilidad Operativa: Capacidad para asumir y ejercer las funciones propias del cargo con diligencia, oportunidad y apego a los procedimientos establecidos, haciéndose responsable de las decisiones adoptadas y de las acciones ejecutadas dentro del ámbito de sus atribuciones. Implica identificar oportunamente riesgos operativos y administrativos, resguardar el cumplimiento de las normas aplicables, utilizar adecuadamente los recursos asignados y escalar decisiones cuando estas exceden el nivel de responsabilidad del cargo.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Curriculo Vitae)

Etapas de selección

Evaluación Técnica o Prueba de Conocimiento: El diseño y evaluación de este factor, así como la elección de la modalidad que se aplicará, estará a cargo de un Comité de Selección, y será la misma para todas las personas postulantes. La rendición de esta evaluación será obligatoria. Los temas considerados en la Evaluación Técnica tendrán relación con el desempeño del cargo. Evaluación Curricular: La evaluación curricular tendrá por finalidad verificar la consistencia entre los antecedentes declarados durante la postulación y la documentación presentada por la persona postulante, así como asignar puntajes a los antecedentes de formación y experiencia acreditados que resulten pertinentes al cargo. Apreciación Global de la Persona Participante: Consiste en una entrevista estructurada, efectuada por el Comité. Pretende identificar habilidades y competencias de las personas postulantes, de acuerdo con el perfil de cargo. La rendición de esta entrevista será obligatoria para todas las personas postulantes, cuya postulación haya avanzado desde la etapa de Evaluación Curricular. La no presentación de la persona a la entrevista será considerada como desistimiento de su postulación al cargo en cuestión. Evaluación Psicolaboral: Esta evaluación se materializa a través de una entrevista con una persona profesional de la psicología para medir las aptitudes específicas para el desempeño de la función, determinando cuál es el grado de adecuación psicolaboral para el ejercicio del cargo

Calendarización del proceso