Administrativo(a) de Bienestar

Objetivo del cargo

Brindar atención y soporte administrativo a los funcionarios de su equipo de trabajo y a los beneficiarios activos y pasivos afiliados a la Unidad de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta y Redes Asistenciales de la región, según los lineamientos y orientaciones técnicas entregadas por la Superintendencia de Seguridad Social, en concordancia con los objetivos del Departamento.

Funciones del cargo

a) Realizar la recepción, revisión e ingreso de solicitudes de los afiliados del servicio de bienestar del Servicio de Salud Antofagasta y la red asistencial, a través de los medios físicos y tecnológicos dispuestos por la institución, manteniendo una base de datos actualizada y ordenada, y así poder brindar una atención oportuna a los afiliados activos y pasivos, respecto a consultas asociadas a dichas solicitudes.

b) Apoyar administrativamente y participar del Programa Anual de Festividades y actividades complementarias relacionadas con el mejoramiento del entorno laboral, además de la realización de talleres informativos a los afiliados sobre los beneficios asociados existentes en el Servicio de Salud Antofagasta y la Red Asistencial, según los lineamientos de la institución y en concordancia con los objetivos del Departamento.

c) Brindar apoyo administrativo en la emisión y actualización de las nóminas de pago de reembolsos de gastos de insumos, realizando seguimiento de estas mismas hasta la obtención de los pagos correspondientes, mediante la obtención de la información de atención entregada por la Unidad de Salud de Personal del Hospital Regional de Antofagasta y Hospital de Calama, siguiendo las orientaciones técnicas entregadas por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

d) Apoyar administrativamente en la recopilación y consolidación información de proveedores que postulen a convenios con el Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta, actualizando e informando a su jefatura mediante los medios dispuestos por el Estado, y así cumplir con los lineamientos exigidos por el Ministerio de Salud y la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

e) Brindar soporte administrativo para elecciones del Concejo Administrativo, mediante la actualización de la información relevante para el proceso, a través de los distintos medios tecnológicos entregados por el Estado y conforme a los niveles de transparencia y ética exigidos por la Institución, y así alcanzar los objetivos del Departamento.

f) Orientar y supervisar administrativamente los convenios y compras del Servicio de Bienestar, a través de los distintos medios digitales o presenciales que se dispongan por la Institución, cumpliendo con las normativas legales asociadas a la materia.

g) Mantener actualizado al contador departamental respecto a las materias asociadas al área contable, a través de informes, estados de resultados trimestrales y otros medios de control internos propios de la institución, buscando cumplir los objetivos del Departamento y a la vez seguir los lineamientos de la Institución.

h) Apoyar en la realización pago de reembolsos, subsidios y beneficios médicos a los socios del Servicio de Bienestar, clasificando documentos contables de egreso una vez que estos se realicen, cumpliendo con los objetivos del Departamento y la normativa legal vigente.

i) Brindar apoyo administrativo en la mantención de un sistema de información y base de datos actualizada, dirigido a los/as afiliados/as y beneficiarios/as, facilitando una difusión clara y eficiente de los planes y programas del servicio de bienestar, realizando los trámites correspondientes asociados a cada etapa de los procesos del Fondo, ingresándolo en los sistemas correspondientes, transparentando la información, siguiendo los lineamientos de la Institución y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos departamentales

j) Efectuar las acciones administrativas del Fondo de Bienestar, tales como recaudaciones diarias, conciliaciones de pagos de convenios, y gestionar las transacciones de pago de prestaciones según proveedores, entre otras; las cuales le permitan realizar el análisis de las cuentas del Fondo y generar reportes con información fidedigna, según los lineamientos del Departamento y dando cumplimiento a

k) Apoyar y participar del Programa Anual de Festividades y actividades complementarias relacionadas con el mejoramiento del entorno laboral, además de la realización de talleres informativos a los afiliados sobre los beneficios asociados existentes en el Servicio de Salud Antofagasta y la Red Asistencial.

l) Apoyar administrativamente en la emisión y difusión de las nóminas de pago de reembolsos de gastos de insumos y realizar seguimiento de estas mismas hasta la obtención de los pagos correspondientes, mediante la obtención de la información de atención entregada por la Unidad de Salud de Personal del Hospital Regional de Antofagasta y Hospital de Calama.

m) Recopilar información de proveedores que postulen a convenios con el Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Antofagasta, mediante los medios dispuestos por el gobierno y siguiendo los lineamientos de la Institución y normativa legal vigente, asegurando un proceso transparente y que cumpla con los estándares de calidad exigidos.

n) Brindar apoyo funcional y administrativo a los referentes del Departamento de Calidad de vida Laboral y Beneficios, referente de ausentismo, buen trato laboral y salud funcionaria, a fin de procesar la información que reciben de la red asistencial para su posterior remisión a los referentes respectivos del Ministerio de Salud.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Formación requerida: Licencia de Enseñanza Media o equivalente, otorgado por el Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

Cursos deseables:

Estatuto Administrativo

Gestión en Fondos de Bienestar

Herramientas de Office

Atención y trato usuario

Ley Karin (21.643)

Experiencia sector público / sector privado

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Competencias

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Competencia

Descripción del Nivel

Nivel

Orientación al servicio

• Actúa orientado a la satisfacción del usuario, entregando un trato afable y cercano.

• Escucha los pedidos de los usuarios, así como sus problemas, identificando además sus necesidades implícitas, buscando responder a ellos de manera efectiva en tiempo y forma. En el caso de no estar a su alcance la solución, busca la ayuda y asesoramiento de las personas correspondientes.

3

Trabajo en Equipo

• Visualiza la importancia y beneficios de trabajar en equipo, por lo que aprovecha estas circunstancias para su desarrollo y el de otros, fomentando el espíritu de colaboración entre sus compañeros. Promueve el intercambio de apoyo e ideas con su equipo de trabajo, coordinándose además con ellos, lo que facilita la consecución de objetivos mancomunados.

• Busca el consenso y cuida que no se impongan modalidades de trabajo de manera arbitraria, propiciando siempre el dialogo y fomentando el buen clima entre los miembros de su equipo.

3

Apego a normas y procedimientos

• Implementa dentro de su sector los lineamientos recibidos, aplica normas y políticas, es capaz de comunicar y corregir a los demás cuando no se están apegando a las normas y procedimientos.

• Se preocupa de conocer y apegarse a las normas y procedimientos establecidos en la institución. Cuando estas se contraponen con su lógica solicita retroalimentación de su jefatura directa o propone las mejoras que estima pertinentes.

3

Orientación a la calidad y los resultados

• Ejecuta sus tareas de manera eficiente, demostrando una actitud firme y perseverante que le permite cumplir con los objetivos que se le plantean en forma satisfactoria, realizando un control de los avances, lo que le permite administrar adecuadamente sus recursos, y responder en cuanto a la calidad y plazos esperados.

• Toma decisiones y puede realizar modificaciones en sus métodos y procedimientos e implementa herramientas prácticas para obtener mejores resultados, comunicando estos aportes para que sean aprovechados de manera eficiente por todos.

3

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Competencia

Descripción del Nivel

Nivel

Capacidad de Aprendizaje

• Busca lograr los objetivos trazados, por lo que tiene disposición de incorporar nuevos aprendizajes y mantenerse actualizado, reconociendo oportunidades de mejora para sí mismo, mostrando interés por desarrollar aquellos aspectos más débiles y potenciar sus fortalezas, con el objetivo de lograr las tareas asignadas para su cargo.

• Suele escuchar a los demás cuando le brindan retroalimentación, siendo capaz de aceptar críticas de otros, y reflexionar respecto a posibilidades de mejora, intentando aprender de sus errores, analizando su desempeño para comprender los fracasos y mejor su accionar a corto plazo, siendo consciente de la importancia del autodesarrollo.

3

Solución de Problemas

• Logra reconocer los problemas de mediana complejidad de su trabajo y/o equipo, analizando y consiguiendo disgregar las situaciones o problemas en partes, y establece relaciones causales sencillas. Esto le permite establecer prioridades evidentes y responder a corto plazo con las expectativas mínimas esperadas.

• Identifica las ventajas y desventajas de las decisiones, y marca prioridades en las opciones según su importancia, dando respuesta oportuna a los requerimientos.

3

Iniciativa

• Analiza situaciones de mediana complejidad o de crisis dentro de la unidad, logrando entregar respuestas y elaborando planes de contingencia que le permiten dar respuestas a corto plazo, aportando opciones de cursos de acción eficaces y efectivos.

• Es capaz de actuar ante dificultades o nuevas oportunidades, logrando identificar en variadas ocasiones problemas que no son evidentes para los demás, siendo capaz de responder de acuerdo a las expectativas y entregar propuestas de mejoras para su área de trabajo. Sin embargo, siempre y cuando esas tengan relación con las funciones directas de su cargo.

3

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Conocimientos Técnicos requeridos

Habilidad

Dominio

Básico

Intermedio

Avanzado

Procesador de Texto (Word)

X

Planilla Electrónica (Excel)

X

Plataforma Correo Electrónico

X

Presentaciones Digitales (Power Point)

X

Plataforma de Gestión Documental del Estado (DocDigital)

X

Otras:

Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH)

X

Portal web CHILECOMPRA

X

Plataforma de gestión de compras UROS

X

Portal Web de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)

X

Decreto Supremo N°28, 1994 – Aprueba Reglamento General para los Servicios de Bienestar Fiscalizados por la Superintendencia de Seguridad Social

X

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Calendarización del proceso