TUTOR DIURNO - GRADO 18° - IP IRC

Objetivo del cargo

Acompañar al joven en su proceso global de cambio, siendo cercano y significativo para él, educándolo y motivándolo a cumplir con éxito los objetivos trazados por el equipo y el plan de intervención, durante el horario diurno para propiciar un ambiente seguro y especializado de acuerdo a la normativa y protocolos vigentes.

Funciones del cargo

1. Efectuar acciones de recepción e inducción del caso, ocupándose de impactar favorablemente a el/la adolescente o joven.

2. Relevar información desde la observación participante con los jóvenes, evaluando y monitoreando los ajustes a la dinámica de privación de libertad, tomando decisiones acerca de la intervención con el resto de los actores involucrados en las mismas.

3. Realizar intervención psicoeducativa en el día a día, generando aprendizajes en los jóvenes a nivel de rutinas, hábitos de higiene, convivencia, manejo de tiempos entre otros, contribuyendo al soporte educativo y estabilidad emocional de ellos.

4. Supervisar la asistencia de los jóvenes a las actividades de su plan de intervención o plan de trabajo.

5. Dar acompañamiento permanente al joven en la casa, escuchándolo y acogiendo sus solicitudes, coordinándose con el/la Gestor/a de Casos para su incorporación dentro del plan de intervención/plan de trabajo.

6. Alertar al Encargado/a de Casas y Coordinador de Operaciones, así como al Prevencionista de Riesgo, de aquellas necesidades o situaciones que puedan alterar el normal funcionamiento del Centro.

7. Levantar información actualizada para la toma de decisiones en materia de segregación interna.

8. Propiciar situaciones de aprendizaje en la vivencia cotidiana que estimulen el fortalecimiento de recursos personales y la identidad no delictiva de adolescentes y jóvenes.

9. Solucionar problemas técnicos, operativos y relacionales, que afectan el proceso de intervención y el clima interno dentro de la casa.

10. Trabajar hábitos que prevengan y eviten problemas conductuales en los jóvenes, y en caso de presentarse, tratarlos oportunamente y bajo los protocolos establecidos.

11. Apoyar la resolución de eventos de crisis al interior de la casa cuando acontecen, ajustándose a los procedimientos y protocolos establecidos.

12. Levantar y comunicar evidencias de situaciones acontecidas y trabajarlas a nivel de los equipos de intervención técnica y operación de la casa.

13. Facilitar la resolución de conflictos entre los jóvenes, haciendo intervenciones pedagógicas in situ.

14. Registrar sus atenciones oportunamente en el sistema de expediente único, libro de novedades u otro.

15. Participar de reuniones técnicas, para revisar planes de intervención o situaciones particulares que puedan requerir de cambios en el programa ya establecido.

16. Apoyar el proceso en el medio externo, entregándole y reforzando aprendizajes para su reinserción social.

17. Retroalimentar al Coordinador/a de Casa respecto de requerimientos asociados al bienestar de los jóvenes y adherencia a los programas, de modo que implemente todo aquello que resulte necesario.

18. Desempeñar otras tareas y funciones encomendadas por su jefatura en su ámbito de acción.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional Trabajador/a – Educador/a Social, Psicólogo/a, Educador/a, Psicopedagogo/a o Terapeuta Ocupacional o afín.

Título Técnico nivel medio o superior en área social, como educador social, técnico superior en prevención y tratamiento de drogas o técnico en educación o afín.

Modelos de Intervención en Adolescentes de alta complejidad (psicosocial, salud mental, trastornos diversos, drogo dependencia, morbilidad u otro)

Enfoque de Derechos Humanos

Ley de Responsabilidad Penal Adolescente 20.084, sus declaraciones y Tratados Vigentes

Intervención en crisis; Técnicas de trabajo en grupo Planificación social o pedagógica.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable al menos 2 años de experiencia profesional asociada al área

Competencias

Integridad

Aplica y comunica los principios que rigen la función pública, las políticas y normas internas, siendo congruente en el ejercicio de sus funciones e informando desviaciones.

Denota dedicación a su labor, conduciéndose intachablemente y desde la posición que le compete, eliminando todo elemento que represente riesgos al proceso del joven, aceptándolos, respetándolos y haciendo valer sus derechos.

Es consecuente en el cumplimiento de las reglas y procedimientos, instalando elementos que le permiten detectar y corregir oportunamente desviaciones, informando al resto de los actores y aprendiendo de lo acontecido.

Incentiva a quienes intervienen en el proceso, a creer en la misión institucional, optimizando el uso de recursos y comprometiéndose con los estándares de calidad establecidos en el modelo de intervención.

Trabajo Colaborativo

Conoce su función y responsabilidades entendiendo cómo sus resultados aportan a las metas propias de su área y de aquellas con la que se relaciona.

Se dispone a apoyar las tareas de otros para responder a contingencias o cuando la situación lo requiere, en pro de un objetivo común.

Colabora con la tarea de otros miembros de la institución, manteniendo su información ordenada oportuna, para que sea insumos para un mejor desarrollo de la labor de cada área de la institución.

Facilita instancias de discusión, aportando con su mirada técnica en favor de un resultado más integral.

Orientación al Usuario

Motiva a sus pares y equipo para lograr un alto nivel de servicio y desempeño, en pro de los/las jóvenes u otros usuarios como receptores finales de su actuación, teniendo presente el Modelo de Intervención y el enfoque de derecho.

Responde en tiempo y forma según criticidad y relevancia del asunto a tratar, poniendo como foco el bienestar de los/las jóvenes u otros usuarios y relevando a sus superiores situaciones que escapan a su alcance.

Mantiene una comunicación fluida, empática y continua con sus requirentes, asegurándose de comprender sus demandas y asumir su compromiso con la solución.

Propone alternativas y mejoras para optimizar la calidad de los servicios o productos entregados.

Negociación y Manejo de Conflictos

Actúa con prudencia, moderando la intensidad de las reacciones y generando espacios para iniciar conversaciones, evitando mayores impactos en el entorno.

Busca entender la posición de los involucrados, capturando intereses comunes para proponer una corrección permanente y acuerdos de solución.

Mantiene la objetividad en el análisis de los hechos, proponiendo soluciones de corto y mediano plazo, ajustadas al marco normativo y objetivos organizacionales.

Propicia instancias de reflexión y análisis, desde los cuales surjan respuestas para resolver diferencias, negociar o cerrar acuerdos.

Comunicación Efectiva

Se expresa con claridad y precisión, escuchando y adecuando su lenguaje y vocabulario, diferenciando el trato hacia sus interlocutores.

Participa en discusiones y favorece el diálogo, defendiendo su perspectiva a la vez que hace preguntas constructivas a sus interlocutores.

Alerta acerca de contingencias utilizando vías eficientes y respaldando su comunicación a través de canales formales. Se posiciona como interlocutor confiable en su ámbito de acción, accediendo a personas clave de su entorno para dar solución o gestionar asuntos propios de su actividad.

Tolerancia a la Adversidad

Identifica patrones en los problemas recurrentes, manteniendo su desempeño estable en situaciones adversas e implementando medidas que apunten a su corrección permanente a la vez que tomando en consideración los derechos de los jóvenes.

Reconoce e involucra a los actores que deben participar en la solución de la problemática enfrentada, buscando alternativas y acuerdos en conjunto.

Usa técnicas de manejo emocional para controlar respuestas reactivas en instancias de presión de tiempo, frustración, alta exigencia, oposición o resistencias, invitando a su entorno a participar.

Afronta con serenidad dificultades, cumpliendo con las responsabilidades de su cargo, apoyando a otros en circunstancias adversas.

Proactividad

Actúa con rapidez y determinación ante situaciones difíciles, corrigiendo y tratando de anticiparse a las consecuencias que puedan surgir.

Prevé dificultades y problemas a corto plazo, proponiendo soluciones a sus superiores.

Busca e identifica las oportunidades que permiten añadir valor a su área, concretando acciones para aprovecharlas.

Aplica e incorporar buenas prácticas previamente aprendidas, en pos del mejoramiento de procesos y/o ejecución de tareas dentro de su ámbito de responsabilidad.

Flexibilidad e Innovación

Propone e implementa nuevas metodologías de trabajo o mejoras en los procesos, persuadiendo a su equipo de sumarse activamente a ello, para cumplir con los objetivos establecidos.

Optimiza herramientas y metodologías con el fin de hacer más eficientes y eficaces las soluciones generadas en los procesos de intervención.

Adecua su comportamiento habitual según cambios e imprevistos, realizando esfuerzos extras ante situaciones de mayor complejidad.

Acepta opiniones diversas, para afrontar lo acontecido, compartiendo prácticas y buscando abordar todas las aristas del problema.

Contexto del Cargo

El Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil es la entidad especializada del Gobierno de Chile, responsable de administrar y ejecutar las medidas y sanciones contempladas por la ley Nº 20.084, mediante la elaboración e implementación de políticas y programas que contribuyan a la modificación de la conducta delictiva y la reinserción social de los jóvenes Sus objetivos estratégicos son:

Asegurar la calidad de los programas de intervención en los distintos tipos de medidas, sanciones y mediaciones contempladas en la Ley Nº20.084 sobre responsabilidad penal juvenil, a través del Modelo de Intervención Especializada (MIE) mediante la implementación gradual de la institución.

Coordinar la oferta programática de la red intersectorial y de la red involucrada en la implementación del modelo de intervención, de acuerdo con las necesidades de los adolescentes y jóvenes en conflicto con la Ley, y a la demanda de cobertura de atención en los territorios

Asegurar dentro del ámbito de su competencia la capacidad organizacional del Sistema de Justicia Juvenil a través de una estrategia integral que incluya la atención adecuada y oportuna de los órganos de la Administración del Estado, mejorando la accesibilidad y equidad en los servicios necesarios para mejorar la satisfacción y resultados de los adolescentes y jóvenes en la reinserción social.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Deseable título técnico o profesional otorgado por una institución del Estado o reconocido por éste. En el caso de título profesional, debe ser de una carrera de a lo menos 08 semestres de duración.

Formación deseable conforme al perfil de Tutor/a aprobado institucionalmente.

Aquellas personas que hayan obtenido su título profesional en el extranjero deberán encontrarse validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente, a saber:

Para todos aquellos títulos o grados que han sido otorgados por algún país en convenio con Chile:

Mediante un reconocimiento en el Ministerio de Relaciones Exteriores.

Mediante reconocimiento en el Ministerio de Educación de Chile. Para todos aquellos títulos o grados obtenidos en países que no poseen un convenio actual con Chile.

Mediante la revalidación o reconocimiento en la Universidad de Chile.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (la opción de adjuntar currículum libre es voluntaria, ya que para valorar su postulación se consideran los datos registrados en su currículum electrónico, siendo esta última información obligatoria)

Etapas de selección

“CALENDARIO ESTÁ SUJETO A MODIFICACIONES SEGÚN LAS NECESIDADES DEL SERVICIO”.

Admisibilidad, donde se evaluará certificado de estudios y experiencia a través de consultora externa.

Evaluación, donde se evaluará curricular, psicolaboral y entrevista de competencias a través de consultora externa.

Entrevista de Apreciación Global, podrá ser realizada de manera presencial o a distancia ante una comisión técnica y/o jefatura directa.

Calendarización del proceso