Subdirector(a) Ejecutivo(a) del Cuidado.

Objetivo del cargo

Liderar la gestión del cuidado en el establecimiento hospitalario, mediante la planificación, organización, supervisión y evaluación de los procesos asistenciales, orientados a garantizar una atención integral, segura, oportuna, continua y de calidad, con pertinencia cultural y centrada en las necesidades de las personas, en concordancia con las políticas, normativas y orientaciones técnicas vigentes del Ministerio de Salud, del Servicio de Salud y de la institución.

Funciones del cargo

Dirección y liderazgo estratégico

Asesorar al Director(a) del Establecimiento en materias relacionadas con la Gestión del Cuidado de Enfermería.

Participar como integrante del equipo directivo del hospital.

Formular y proponer políticas, estrategias y planes de desarrollo de la Gestión del Cuidado.

Establecer y gestionar políticas de atención de los cuidados, en conformidad con la normativa vigente y en concordancia con la planificación estratégica institucional.

Participar en la definición de las políticas y lineamientos estratégicos de la institución relacionados con las necesidades del cuidado de enfermería y la gestión de los servicios hospitalarios.

Alinear los objetivos de la Subdirección de Gestión del Cuidado con la planificación estratégica institucional y los objetivos de la Red Asistencial.

Ejercer un liderazgo efectivo, orientado a resultados, sobre los procesos propios de la Subdirección de Gestión del Cuidado.

Liderar procesos de cambio organizacional relacionados con la Gestión del Cuidado.

Establecer un marco organizacional para gestionar cuidados de calidad y responder a las necesidades de los usuarios externos e internos.

Dirigir y evaluar los procesos de Gestión del Cuidado en las distintas unidades clínicas.

Representar a la Subdirección ante instancias internas y externas cuando corresponda.

Velar por el cumplimiento de la política asistencial y de las disposiciones institucionales.

Resguardar el efectivo cumplimiento de los principios éticos y legales que guían el ejercicio profesional.

Diseñar y mantener actualizada la cartera de servicios de la Gestión del Cuidado.

Gestión clínica y del cuidado

Coordinar los procesos de Gestión del Cuidado en el Establecimiento.

Gestionar el modelo de atención por cuidados progresivos, en el ámbito de su competencia y como parte del equipo multidisciplinario.

Implementar y evaluar modelos de Gestión del Cuidado acordes con la complejidad del Establecimiento.

Asegurar la continuidad y calidad de los cuidados durante todo el proceso asistencial.

Promover una atención centrada en la persona, familia y comunidad.

Supervisar y asesorar la gestión de los cuidados en conjunto con las coordinadoras/es y supervisoras/es de los servicios clínicos y/o unidades.

Favorecer la coordinación entre las diferentes unidades y servicios clínicos.

Normar las acciones relacionadas con los cuidados en las áreas asistencial, administrativa, docente-asistencial, extensión e investigación.

Mantener vigentes las normas asistenciales y administrativas, cautelando su difusión y aplicación.

Incentivar y comprometer a los equipos de trabajo con el cumplimiento de políticas, procedimientos, estándares de cuidado, tratamientos y servicios requeridos por los pacientes, conforme al plan de desarrollo institucional.

Optimizar los procesos de Enfermería mediante el trabajo en equipo y a través de las coordinadoras/es y supervisoras/es.

Identificar brechas en los procesos asistenciales y establecer planes de mejora relacionados con la gestión del cuidado.

Gestión de personas

Planificar las necesidades de dotación de enfermería y personal técnico de acuerdo con la complejidad y demanda asistencial.

Gestionar conflictos y situaciones críticas al interior de los equipos de trabajo.

Promover la capacitación y el desarrollo de competencias profesionales y técnicas.

Fortalecer el liderazgo de las jefaturas de Enfermería.

Desarrollar estilos y prácticas de liderazgo motivadoras y participativas que contribuyan a la formación de equipos de trabajo.

Promover buenas prácticas laborales, resguardando el respeto por la dignidad de las personas.

Incentivar el trabajo colaborativo y el compromiso de los equipos con los objetivos institucionales.

Calidad y seguridad asistencial

Gestionar la elaboración, difusión y aplicación de indicadores de calidad de la atención y de los cuidados del Establecimiento.

Implementar, monitorear y evaluar estándares de calidad bajo un enfoque de mejora continua.

Liderar estrategias destinadas a mejorar la calidad de los cuidados.

Monitorear indicadores de calidad, seguridad y continuidad de la atención.

Proponer y desarrollar programas de evaluación y mejoramiento continuo del cuidado.

Implementar sistemas de vigilancia de calidad y riesgos hospitalarios.

Analizar eventos adversos e incidentes relacionados con los cuidados.

Implementar acciones preventivas y correctivas derivadas de los resultados de la gestión de calidad y seguridad.

Supervisar el cumplimiento de protocolos, normas y estándares técnicos.

Participar en procesos de acreditación y en el cumplimiento de estándares de calidad.

Promover una cultura institucional de seguridad y gestión del riesgo.

Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los pacientes.

Gestión de recursos

Participar en la elaboración, ejecución y evaluación del presupuesto correspondiente a la Subdirección de Gestión del Cuidado.

Gestionar eficientemente los insumos, equipamiento y recursos tecnológicos asociados al cuidado.

Optimizar la utilización de los recursos disponibles.

Identificar necesidades de inversión y renovación de equipamiento.

Participar en proyectos de adquisición e incorporación de tecnologías destinadas a mejorar la calidad y seguridad de los cuidados.

Adecuar la utilización de recursos a la complejidad, demanda asistencial y cartera de servicios del Establecimiento.

Gestión de camas y flujo de pacientes

Esta dimensión es especialmente pertinente para un hospital de alta complejidad y conviene mantenerla como un ámbito específico del cargo:

Participar en estrategias de gestión de camas y optimización de la capacidad hospitalaria.

Contribuir a la disminución de estancias hospitalarias evitables.

Contribuir a mejorar los flujos de ingreso, hospitalización y egreso de los pacientes.

Participar en la gestión de la capacidad hospitalaria de acuerdo con la demanda asistencial.

Coordinar acciones frente a situaciones de alta demanda asistencial.

Favorecer la continuidad de los cuidados durante las distintas etapas del proceso de hospitalización.

Participar en estrategias destinadas a optimizar el uso de camas y recursos asociados al proceso asistencial.

Coordinación institucional y de red

Coordinar la Gestión del Cuidado del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz con la Red Asistencial.

Desarrollar una coordinación activa con la red intra y extrahospitalaria.

Participar en estrategias de continuidad de atención y articulación con la Red Asistencial.

Coordinar acciones con la Subdirección Médica, Subdirección Administrativa, Gestión de Personas y otras áreas institucionales.

Participar en comités y comisiones institucionales.

Fortalecer la coordinación con el Servicio de Salud correspondiente.

Favorecer la continuidad del cuidado entre los distintos niveles de atención.

Participar en iniciativas de integración de la Red Asistencial.

Otras funciones designadas por el Director del Establecimiento y que se relaciones con las funciones del perfil de cargo.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional de Enfermera(o) otorgado por una Universidad del Estado o reconocida por este.

En lo que se refiere a formación y capacitación:

Formación en Gestión en Salud.

Formación en Gestión de los Cuidados.

Formación en Gerencia en Salud.

Formación en Calidad y Seguridad del Paciente.

Formación en Gestión de Personas.

Formación en Estatuto Administrativo.

Formación en Gestión por Competencias.

Formación en Habilidades Directivas.

Dominio en sistemas de información.

Formación en Probidad Administrativa.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia Profesional de Enfermera(o) de a lo menos 3 años en cargos de jefatura/supervisión de Servicios, Centros de Costos, Departamentos o unidades en Centros de Salud de Alta Complejidad.(público o privado)

Experiencia Profesional de Enfermera(o) Clínica de a los menos 3 años en Centros de Salud de Alta Complejidad.(público o privado)

Competencias

Liderazgo: Es la capacidad para dirigir a un grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y compromiso, comunicando la visión de la institución, ya sea desde una posición formal o informal de autoridad.

Comunicación efectiva: Capacidad para expresar las ideas en forma eficaz en situaciones individuales y grupales complejas (incluyendo comunicación no verbal). Habilidad para ajustar el lenguaje a la terminología o las características y las necesidades del interlocutor. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. Es la habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con gran concisión, coherencia y claridad.

Trabajo en equipo: Es la habilidad para participar conjunta, organizada y activamente en el logro de objetivos y metas comunes alineados a las estrategias de la organización. Supone facilidad para la relación interpersonal y capacidad para lograr sinergia en el éxito de las acciones del equipo.

Pensamiento Estratégico: Es la capacidad para entender una situación, desagregándola en pequeñas partes o identificando sus implicaciones paso a paso. Incluye la capacidad para organizar sistemáticamente las partes de un problema o situación, realizar comparaciones entre diferentes elementos o aspectos y establecer prioridades racionales. También incluye el entendimiento de las secuencias temporales y las relaciones causa – efecto de las acciones.

Manejo de Crisis y Contingencia: La capacidad de identificar, analizar y gestionar situaciones de crisis y contingencias de manera efectiva. Una persona con esta competencia es capaz de: Anticipar y reconocer situaciones de crisis potenciales, recopilar y analizar información relevante de manera rápida y precisa, tomar decisiones acertadas y oportunas bajo presión, comunicar la situación de manera clara y concisa a todas las partes interesadas, liderar y coordinar equipos de respuesta, implementar planes de acción para mitigar los daños y restaurar la normalidad, y aprender de las experiencias de crisis y mejorar los procesos de prevención y gestión.

Orientación al logro de objetivos: Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar las necesidades del usuario o para mejorar la institución. Es capaz de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la institución.

Probidad Administrativa: se refiere a la cualidad de ser honesto, íntegro y recto en el comportamiento. Una persona proba actúa con apego a los principios éticos y morales, incluso cuando nadie la está observando. Es alguien en quien se puede confiar plenamente, ya que siempre dice la verdad, actúa de manera justa y cumple con sus compromisos.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título Profesional de Enfermera(o) otorgado por una Universidad del Estado o reconocida por este. (Puede acreditarlo con certificado de Inscripción en la Superintendencia de Salud.

Experiencia Profesional de Enfermera(o) de a lo menos 3 años en cargos de jefatura/supervisión de Servicios, Centros de Costos, Departamentos o unidades en Centros de Salud de Alta Complejidad.

Experiencia Profesional de Enfermera(o) Clínica de a los menos 3 años en Centros de Salud de Alta Complejidad.

Diplomado o Superior en Gestión en Salud o Similar.

Curso de IAAS mínimo 120 horas (vigente)

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Otros (Curriculum Vitae Propio)

Etapas de selección

Calendarización del proceso