Profesional del área de la informática

Objetivo del cargo

Garantizar la continuidad operacional, la seguridad de la información y el avance de la transformación digital de la institución, gestionando eficientemente la infraestructura tecnológica, los proyectos informáticos y el cumplimiento normativo del servicio.

Funciones del cargo

Liderar proyectos informáticos del Servicio.

Realizar soporte técnico y mantención a los equipos informáticos, programas computacionales y sistemas de información, además de la gestión de incidentes.

Velar por el cumplimiento de los planes de contingencia y asegurar la continuidad operacional de la institución.

Gestión de incidentes de seguridad de la información.

Proponer y supervisar gastos y proyectos informáticos en conformidad con el presupuesto disponible.

Analizar y optimizar los procesos internos vinculados a seguridad de la información, dando cumplimiento a los controles y requisitos legales y normativos.

Analizar e implementar requerimientos informáticos.

Mantener actualizados los contenidos de la página web institucional en conformidad con los requerimientos y solicitudes proporcionados por cada Departamento/Área/Unidad de la JAC.

Mantener actualizado el inventario de activos de información y gestionar el uso de software y hardware del Servicio.

Mantener debidamente resguardada la información del Servicio.

Gestionar las actividades derivadas del Programa de Mejoramiento de Gestión Transformación Digital.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Ingeniería Informática, en Ejecución Informática, Civil Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones.

Se valorará preferentemente los títulos profesionales universitarios de las áreas de la ingeniería, que se indican a continuación:

Deseables estudios de postgrado en áreas de la Informática, Seguridad de la información o equivalente.

Capacitaciones en temas relacionados con el cargo en los últimos cinco (5) años.

Experiencia sector público / sector privado

Se considerará la experiencia laboral acreditable mínima de 3 años en el ejercicio de la profesión.

Además, son deseables conocimientos o experiencia demostrable, en las siguientes materias:

Administración avanzada de servidores GNU/Linux, incluyendo gestión de usuarios, permisos, llaves para SSH, tareas programadas y manejo de logs del sistema (idealmente con systemd logs, timers, services, etc.).

Administración y manejo operativo de Gestores de Bases de Datos (MySQL, PostgreSQL u otros similares), incluyendo consultas básicas, ejecución de respaldos (backups) y restauración.

Automatización de la configuración de servidores mediante herramientas de infraestructura como código (IaC - Ansible u otra similar).

Manejo de contenedores (Docker o Podman), abarcando el desarrollo de imágenes y levantamiento de servicios con Containerfile y Compose.

Implementación y mantención de flujos de integración y despliegue continuo (CI/CD) en GitHub, GitLab o plataformas similares.

Control de versiones con Git y manejo de la plataforma GitHub.

Conocimientos básicos de redes y seguridad, incluyendo puertos, DNS, certificados TLS/HTTPS, reglas de firewall y VPN.

Conocimientos en Seguridad de la Información y normativa ISO 27.001:2022.

Conocimiento en arquitectura lógica y física de sistemas.

Conocimientos en entornos Web y configuración de proxies reversos (como Caddy, Nginx o similares).

Implementación y uso de herramientas de monitoreo y alertas de servidores.

Ejecución de procesos de respaldo y restauración de backups y servicios en general.

Conocimientos básicos de servicios en la nube (AWS, GCP u otros).

Manejo de herramientas de datos como Apache Airflow, Metabase o similares.

Programación en Python a nivel básico.

Conocimientos en metodologías de Gestión de Proyectos.

Manejo operativo de los sistemas de información propios del Servicio.

A su vez, es deseable contar con conocimiento y experiencia en las siguientes normativas:

1. Delitos Informáticos y Ciberseguridad

Ley N° 21.459 (2022): Establece normas sobre delitos informáticos

Ley N° 21.663 (2024): Ley Marco de Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de la Información que Crea la Agencia Nacional de Ciberseguridad - ANCI, fija obligaciones para operadores de importancia vital y servicios esenciales.

2. Documento Electrónico y Transformación Digital

Ley N° 19.799: Sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación

D.S. N° 181 de 2002 (MINECON): Reglamento de la Ley N° 19.799.

Ley N° 21.180 (2019): Transformación Digital del Estado que instaura el soporte electrónico como obligatorio en la Administración Pública.

Decreto N° 93 de 2019 (MINSEGPRES): Aprueba Norma Técnica sobre Seguridad y Confidencialidad del Documento Electrónico.

3. Protección de Datos Personales

Ley N° 19.628: Sobre Protección de la Vida Privada / Datos de Carácter Personal.

4. Estándares Internacionales de Seguridad

Norma ISO/IEC 27001:2022: Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).

Competencias

Competencias Técnicas: a).- Gestionar y administrar información del área informática del servicio:

Hace referencia a la capacidad de control que ejerce en la gestión y administración de toda la información y lo relacionado con la unidad de informática. Implica la habilidad para realizar actividades como gestión de licencias de software, actualización de registros, mantención de inventarios de los activos de información de la JAC, responder a solicitudes y proponer ideas novedosas relacionadas con la unidad informática.

b).- Gestionar la seguridad de la información y la agenda de gobierno electrónico:

Corresponde a las habilidades que están asociadas con la seguridad de la información y la agenda de Transformación Digital. Implica el diagnóstico, planificación e implementación a manera de resguardar la información, proponer políticas y controles de seguridad, y colaborar en la realización de proyectos y actividades relacionadas al PMG de Transformación Digital.

c).- Mantener operativos y actualizados los servidores y equipos computacionales del servicio:

Corresponde a la capacidad de realizar múltiples funciones que permitan mantener operativos los servidores y equipos del Servicio. Implica la capacidad para efectuar configuraciones frecuentes, actualizar registros de servidores, efectuar respaldos para cambio de equipos y actualizar inventario de insumos correspondientes para llevar un control éstos.

d).- Supervisar y coordinar la contratación de servicios de desarrollo:

Se refiere a la habilidad para supervisar y coordinar cuando es necesario contratar servicios externos de desarrollo de sistemas de información. Implica la capacidad de analizar y levantar el requerimiento para el desarrollo o diseño del sistema, y la implementación de mejoras ante la realización de pruebas del propio software.

e).- Asistir técnicamente a los usuarios:

Se refiere a la capacidad para apoyar y asistir a los usuarios de la JAC, en temas técnicos; implementando y configurando soluciones a problemas informáticos con equipos, instalando y reinstalando programas, sugiriendo soluciones atingentes a la problemática y cotizando equipos e insumos para apoyar el proceso de compras de la JAC.

Competencias Corporativas:

a).- Compromiso Organizacional:

Apoya la misión y objetivos, aportando activamente en las decisiones de sus jefaturas, actuando consecuentemente con éstas y colaborando activamente con los equipos de trabajo para el logro de objetivos corporativos.

b).- Orientación a la excelencia y la calidad:

Asegura que la calidad del trabajo se ajuste a procedimientos y plazos establecidos. Es minucioso, busca ahorrar recursos y mejorar continuamente, ya sea aprendiendo nuevos métodos o implementando mejoras. Realiza seguimiento y monitoreo respecto de indicadores de gestión propio y de otros.

c).- Comunicación efectiva:

Se expresa con seguridad frente a interlocutores o audiencias complejas, logrando persuadir a través de su discurso, consiguiendo negociaciones exitosas que favorezcan la gestión de la Junta de Aeronáutica Civil. Es capaz de comprender a su interlocutor, sus estados de ánimo y emociones, siendo capaz de generar estrategias que aumenten el impacto de su mensaje.

d).- Trabajo en equipo:

Promueve la cooperación. Se orienta por el buen desempeño del equipo, apoyando a sus integrantes, manteniéndolos informados y actualizados respecto a las actividades, retroalimentando y compartiendo información relevante y útil para el logro de los objetivos.

e).- Capacidad de Planificación y Organización:

Es capaz de administrar proyectos de la Junta de Aeronáutica Civil, estableciendo de manera permanente, mecanismos de coordinación y control de la información con el resto del equipo de trabajo.

Competencias Específicas:

a).- Habilidad analítica:

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios en el entorno, las oportunidades del mercado, amenazas corporativas y fortalezas y debilidades de la JAC a la hora de identificar la mejor respuesta estratégica. Es la capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocio, incluye la capacidad para abandonar un negocio, proceso o proyecto o reemplazarlo por otro.

b).- Credibilidad técnica:

Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás, sobre la base de los conocimientos técnicos de su especialidad, manejando de manera profunda y específica materias que atañen a sus áreas de trabajo, preocupándose por actualizar conocimientos en beneficio de su gestión personal y por el bien de la Institución.

c).- Calidad del trabajo:

Implica poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos. Tener buena capacidad de discernimiento (juicio) y compartir con los demás el conocimiento profesional y experiencia.

Contexto del Cargo

La Junta de Aeronáutica Civil es un servicio público centralizado de la Administración del Estado, a quien, conforme lo indica el artículo 3°, del DFL N° 241 de 1960, del Ministerio de Hacienda, le corresponde ejercer la dirección superior de la aviación en el país. En particular, de acuerdo a lo dispuesto en el numeral 11 del artículo 6° del citado cuerpo legal, le corresponde promover la facilitación del transporte aéreo internacional, entendiéndose por tal la política pública destinada a la simplificación de formalidades y la agilización de trámites que se aplican regularmente en las fronteras de los países para el ingreso y salida de pasajeros y carga provenientes de vuelos internacionales, al alero del Anexo 9 sobre facilitación del Convenio de Aviación Civil Internacional de 1944.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título profesional de una carrera de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste. Deseable título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Ejecución Informática o Ingeniería en Telecomunicaciones.

Los postulantes que cumplan los requisitos legales, generales y específicos detallados previamente, podrán acceder a la fase de evaluación que contemplan las presentes bases.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Etapa 1: Factor "Estudios y cursos de Formación Educacional y de Capacitación", Factor que se compone de los siguientes subfactores: i) Formación Educacional, ii) Estudios de Especialización y Capacitación.

Etapa 2: Factor "Experiencia Laboral", Factor que se compone de los siguientes subfactores: i) Experiencia Laboral demostrable, ii) Experiencia laboral en Órganos de la Administración del Estado y/o Empresas Públicas.

Etapa 3: Factor "Aptitudes específicas para el Desempeño del Cargo", Factor que se compone del siguiente Subfactor: Prueba de conocimientos específicos.

Etapa 4: Factor "Valoración Global del postulante(a)", Factor que se compone del siguiente Subfactor: i) Entrevista de evaluación de aptitudes por parte del Comité de Selección.0

Calendarización del proceso