Profesional de Linea Unidad Gestión de Casos - Dirección Regional -Región Maule PRS 22-2026

Objetivo del cargo

Monitorear, controlar y asesorar en la ejecución de los programas correspondientes a los distintos centros del Servicio a nivel regional, considerando los resultados de indicadores de gestión, a partir de instrumentos de medición y recopilación de información, con motivo de prevenir escenarios de riesgo en la intervención y brindar una atención especializada a los/as jóvenes atendidos/as, en el marco de la mejora continua.

Funciones del cargo

1. Informar los lineamientos y guías a funcionarios/as de programas y centros, adaptándolos al contexto regional, monitoreando la calidad de ejecución y el cumplimiento de los indicadores de resultados, según los estándares de calidad del Servicio.

2.Asesorar a los equipos locales vinculados a la gestión de casos en procesos de implementación, asociados a situaciones de criticidad que se presenten en centros y/o programas, gestionando los mecanismos de reportabilidad local, procurando contar con la información verídica y confiable, para el correspondiente reporte a nivel nacional.

3.Identificar aquellos profesionales que presenten algún grado de afectación, pesquisando la información durante instancias de asesoría a los equipos locales, derivándolos a la unidad correspondiente.

4.Ejecutar la supervisión técnica/financiera a los organismos acreditados y administración directa del territorio regional con frecuencia trimestral, asesorando frente a los hallazgos de supervisión.

5.Supervisar los programas de administración directa y por organismos acreditados, de acuerdo a los lineamientos y cronogramas, realizando visitas, inspecciones y otros, según las necesidades del Servicio, redactando informes al respecto.

6.Dar seguimiento a indicadores de gestión de casos de la administración directa y organismos acreditados del territorio de la región, para luego realizar los informes de rendición de cuentas orientados al nivel.

7.Supervisar situaciones de posible vulneración de derechos que se presenten en la administración directa y/u organismos acreditados.

8.Desempeñar otras tareas y funciones encomendadas por su jefatura en su ámbito de acción.

Área de Desempeño: Dirección Regional Maule

Jefatura Directa del Cargo: Encargada de Unidad de Gestión de Casos

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duración, otorgado por una institución del Estado o reconocido por éste.

Formación Educacional:

Deseable Administrador/a Publico/a, Contador/a Auditor/a o profesional afin.

Conocimiento Estatuto Administrativo, Ley N* 21.527 con modificaciones a la Ley N* 20.084, sobre Responsabilidad Penal de Adolescentes y Ley General de Bases de Administración del Estado.

Deseable conocimiento en metodología, planificación estratégica y gestión de riesgos, Ley de Mejoramiento de Gestión, Ley de Transparencia, Ley de Compras Públicas, Ley de Presupuesto Anual, Normativa de Justicia Juvenil Ley N* 21.057; sobre Entrevistas Video-Grabadas.

Sistemas:

Microsoft Office nivel Intermedio.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable al menos 2 años de experiencia en el área de gestión de casos. Deseable 1 año de experiencia desenvolviéndose en el área contable o financiera en el contexto de programas que atiendan población infanto-juvenil vulnerable.       Otros relevantes por ej. Lic. Conducir, Viajes Disponibildad para viajar dentro de la región.

Competencias

1. Integridad.

2. Trabajo Colaborativo.

3. Orientación al Usuario.

4. Comunicación Efectiva

5.Tolerancia a la adversidad

6. Proactividad

7. Gestion y Logro de Resultados

Contexto del Cargo

El Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil es la entidad especializada del Gobierno de Chile, responsable de administrar y ejecutar las medidas y sanciones contempladas por la Ley N° 20.084, mediante la elaboración e implementación de políticas y programas que contribuyan a la modificación de la conducta delictiva y la reinserción social de los jóvenes.

Sus objetivos estratégicos son:

1.- Asegurar la calidad de los programas de intervención en los distintos tipos de medidas, sanciones y mediaciones contempladas en la Ley N°20.084 sobre responsabilidad penal juvenil, a través del Modelo de Intervención Especializada (MIE) mediante la implementación gradual de la institución.

2.- Coordinar la oferta programática de la red intersectorial y de la red involucrada en la implementación del modelo de intervención, de acuerdo con las necesidades de los adolescentes y jóvenes en conflicto con la Ley, y a la demanda de cobertura de atención en los territorios.

3.- Asegurar dentro del ámbito de su competencia la capacidad organizacional del Sistema de Justicia Juvenil a través de una estrategia integral que incluya la atención adecuada y oportuna de los órganos de la Administración del Estado, mejorando la accesibilidad y equidad en los servicios necesarios para mejorar la satisfacción y resultados de los adolescentes y jóvenes en la reinserción social.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título de una carrera de, a lo menos, 08 semestres de duración, otorgado por una institución del Estado o reconocido por éste.

Inhabilidades para el desempeño de la función

No haber sido condenado con la pena de inhabilitación absoluta perpetua para cargos, empleos, oficios o profesiones ejercidos en ámbitos educacionales o que involucren una relación directa y habitual con personas menores de edad, contemplada en el inciso 2° del artículo 372 del Código Penal (Ley Nº 20.594) 21 código penal.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Certificado de inhabilidades para trabajar con menores de edad)

Etapas de selección

****EL CALENDARIO ESTA SUJETO A MODIFICACIONES SEGÚN LAS NECESIDADES DEL SERVICIO.

El proceso de Selección constará de:

Admisibilidad donde se evaluará certificado de estudios y experiencia.

Evaluación donde se evaluará curricular, psicolaboral y entrevista de competencias a través de consultora externa.

Entrevista de Apreciación Global: podrá ser realizada de manera presencial o a distancia ante una comisión técnica y/o jefatura directa.

*Toda citación presencial a los postulantes se realizará con 24 horas de anticipación*.

*El costo asociado al traslado para participar del proceso de selección es de responsabilidad del postulante*

Calendarización del proceso