PROFESIONAL ASESOR (A) DEPTO. CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE, HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CAUQUENES. RES. EX. N°1507 DEL 08.09.2026

Objetivo del cargo

Asegurar que el establecimiento cumpla con los estándares y normativas vigentes en temáticas de acreditación, calidad y seguridad del paciente, epidemiología y autorización sanitaria, con el fin de lograr una atención de salud alineada con los objetivos institucionales.

Funciones del cargo

Monitorear el cumplimiento de los indicadores establecidos según nivel de complejidad del hospital.

Promover, colaborar, difundir y mantener actualizados los protocolos, normas, guías de práctica clínicas y consentimientos informados o cualquier tipo de documento institucional que se encuentre en el marco de la calidad, a nivel de los distintos estamentos.

Liderar la preparación del establecimiento para su acreditación y autorización sanitaria.

Evaluar y gestionar los eventos adversos y centinelas del establecimiento.

Realizar la vigilancia epidemiológica del establecimiento.

Participar en la elaboración, aplicación, desarrollo, monitoreo y evaluación de los planes de mejora en áreas en las cuales se hayan detectado brechas en la calidad de la atención otorgada.

Colaborar con las actividades generales de la unidad, según lo disponga la Jefatura.

Desarrollar, coordinar, apoyar, fortalecer y evaluar actividades sobre la acreditación, autorización sanitaria, vigilancia epidemiológica, calidad y seguridad del paciente en la institución, de acuerdo a las normativas vigentes, planes y/o Políticas Nacionales que se aprueben.

Realizar las labores administrativas de acuerdo con los criterios establecidos por el departamento de calidad, a fin de apoyar su funcionamiento.

Participar en todas las actividades de la organización, que contribuyan a mantener una positiva relación entre los funcionarios, dentro del marco de las Políticas de Buen Trato.

Cumplir con otras actividades además de las definidas, que se encuentren dentro de la naturaleza de sus funciones, de acuerdo con lo que la ley señale o lo que instruya su superior directo.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional correspondiente a una carrera del área clínica de la salud.

Certificación de Capacitaciones Excluyentes

Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS 80 horas).

Curso de calidad y seguridad del paciente (40 horas)

Curso de acreditación en salud (80 horas).

Conocimientos específicos deseables:

Conocimiento en Decreto N°7/2019 (Reglamento sobre notificación de enfermedades transmisibles de declaración obligatoria / ENO).

Trato al usuario.

Herramientas de Office nivel básico.

Curso de liderazgo.

Curso de Formación para Evaluadores del Sistema Nacional de Prestadores Institucionales de Salud.

Conocimientos transversales deseables:

Estatuto Administrativo.

Ley 20. 609 (Ley contra la Discriminación).

Ley 21.015 (Inclusión Laboral en Chile).

Ley 20.584 (Deberes y derechos de las personas en su atención de salud en Chile).

Ley 21.643 (Ley Karin).

Buen trato.

Equidad e igualdad de género.

Experiencia sector público / sector privado

De acuerdo al DFL/11: La experiencia profesional será contabilizada a partir de la fecha de obtención del título profesional, y deberá acreditarse de acuerdo con la duración de la carrera:

Carreras de a lo menos 10 semestres: acreditar una experiencia profesional mínima de 1 año, en el sector público o privado.

Carreras de a lo menos 8 semestres: acreditar una experiencia profesional mínima de 2 años, en el sector público o privado.

Competencias

Competencias del Cargo

En la siguiente tabla se presentan las competencias asociadas al cargo y el nivel requerido para cada una de ellas, las cuales serán evaluadas durante el proceso de selección.

Competencias Institucionales

Descripción de la Competencia

Nivel de Desarrollo Esperado

ORIENTACIÓN DE SERVICIO A LAS PERSONAS

Atender de manera integral las necesidades usuarias internas y/o externas, asumiendo el compromiso de resolverlas de manera oportuna y eficiente utilizando habilidades comunicacionales, que le permitan ofrecer un trato digno de acuerdo con las políticas y normativas de la organización, corroborando que el servicio entregado sea efectivo y oportuno.

2

TRABAJO COLABORATIVO

Establecer relaciones de trabajo colaborativas y sinérgicas con quienes componen la institución, promoviendo ambientes de trabajo saludables y bien tratantes, que permitan cumplir con los objetivos institucionales, donde primen los intereses comunes por sobre los individuales.

2

ADAPTACIÓN AL CAMBIO

Adecuar constructivamente el propio comportamiento frente a los diferentes escenarios que se le presenten, a través del desarrollo de estrategias de aprendizaje y reorientación que permitan dar respuesta adecuada y oportuna a las necesidades institucionales.

2

APRENDIZAJE CONTINUO

Capacidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas de manera permanente, alcanzando un adecuado desempeño laboral. Incluye aprender de las experiencias de otros y compartir sus propios conocimientos.

2

Competencias Específicas

Descripción de la Competencia

Nivel de Desarrollo Esperado

CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y SÍNTESIS

Capacidad para identificar y establecer relaciones de causa y efecto en situaciones o problemas complejos, descomponiendo la información en sus elementos esenciales y descartando lo irrelevante. Implica reflexionar de forma lógica y sistemática, identificar patrones, aspectos significativos y conexiones relevantes, para luego integrar dicha información en conclusiones claras, fundamentadas y coherentes.

4

ADHESIÓN A LAS NORMAS

Capacidad y compromiso de respetar y cumplir las políticas, procedimientos, normativas y estándares institucionales y legales vigentes, asegurando que las acciones propias y del equipo se ajusten a lo esperado. Implica actuar con integridad, responsabilidad y probidad, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, ordenado y confiable.

4

ORIENTACIÓN AL LOGRO

Habilidad para focalizar esfuerzos en el cumplimiento de objetivos, demostrando determinación, iniciativa y disciplina para alcanzar resultados efectivos y de alta calidad. Incluye la capacidad para planificar y organizar el trabajo, enfrentar desafíos con resiliencia y mantener una actitud proactiva orientada a la mejora continua y el cumplimiento de las metas institucionales.

3

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

REQUISITOS LEGALES

DFL 11: Alternativamente

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el sector público o privado.

*Se hace presente que en el caso que se requiera, el postulante seleccionado/a deberá acreditar la cantidad de semestres.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Cert. de Inscripción en la Superintendencia de Salud y Registro de esquema completo de vacunación Hepatitis B o Resultado de examen de anticuerpos para virus Hepatitis B. )

Etapas de selección

Calendarización del proceso