Jefatura Sección Cobranza

Objetivo del cargo

Planificar, dirigir y controlar el proceso integral de cobranza de los clientes-usuarios de CENABAST, asegurando la recuperación oportuna de los recursos financieros institucionales y el cumplimiento de la normativa vigente, con el fin de garantizar la continuidad operacional y el autofinanciamiento de la Institución.

Funciones del cargo

1.       Planificar la gestión operativa y estratégica de la Sección en forma anual, estableciendo metas de recaudación e indicadores de desempeño de cobranza.

2.       Supervisar y monitorear la cartera de cuentas por cobrar de los usuarios de CENABAST, clasificando su nivel de riesgo y antigüedad de deuda.

3.       Elaborar reportes periódicos, segmentados por tipo de usuario (Municipalidades, Corporaciones, Hospitales, Servicios de Salud, Extra- Sistema y Farmacias Privadas).

4.       Distribuir la cartera de usuarios a los Ejecutivos/as de Cobranza.

5.       La aclaración y conciliación de los depósitos, transferencias bancarias y pagos centralizados, e informar a Tesorería y Contabilidad, para el registro respectivo.

6.       Gestionar y autorizar la suscripción de convenios/acuerdos de pago, estableciendo condiciones acordes a la normativa institucional y resguardando el erario fiscal.

7.       Coordinar con el Departamento Jurídico, el envío de antecedentes para inicio de proceso de cobranza prejudicial y judicial, conforme a los procedimientos vigentes.

8.       Revisar y procesar los pagos centralizados, coordinando con Tesorería la correcta imputación de estos ingresos en las cuentas por cobrar del sistema SAP.

9.       Reportar a la Jefatura Directa, sobre la situación general de la cartera de cobro, evolución de la morosidad y gestión de recuperación, con periodicidad mensual o cuando se requiera.

10.     Mantener actualizados los procedimientos de cobranza institucional, incorporando mejoras continuas que permitan reducir la morosidad y optimizar los tiempos de recuperación.

11.     Participar en la elaboración de respuestas a observaciones de la Contraloría General de la República, relacionadas con cuentas por cobrar u otras materias de cobranza.

12.     Proponer y participar en el desarrollo de tecnologías, que permitan o los usuarios, conocer el estado de sus cuentas.

13.     Asegurar el cumplimiento de las disposiciones del Estatuto Administrativo (DFL N° 29/2004), la normativa de la CGR y demás regulaciones que rigen la gestión financiera del sector público.

14.     Solicitar la correcta aplicación de notas de crédito, a la Sección de Facturación.

15.     Desarrollar otras actividades que le encomiende su jefatura superior en el ámbito de su responsabilidad.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Deseable título profesional de Ingeniería Comercial, Contador/a Auditor, Administración Pública, Ingeniería en Administración de Empresas o carreras afines del área económica, administrativa y financiera.

Formación transversal institucional deseable

1. Inducción General a la Administración del Estado.

2. Estatuto Administrativo (Ley N°18.834).

3. Ética, Transparencia y Lobby (Ley N°20.880, Ley N° 20.285 y Ley Nº 20.730).

4. Compras Públicas (Ley N°19.886).

5. Transformación Digital del Estado (Ley N° 21.180).

6. Integridad Pública.

Formación específica del cargo deseable

1. Gestión de Cobranza.

2. Gestión y Mejora de Procesos.

3. Levantamiento y Modelamiento de Procesos.

4. Liderazgo y Gestión de Equipos.

Conocimientos técnicos de Sistemas o Programas deseable

1. Excel Avanzado.

2. ERP SAP.

Idiomas deseable

Inglés nivel básico o superior.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable 3 años de experiencia laboral en instituciones públicas o privadas, en áreas de Tesorería, Contabilidad, Finanzas, Cuentas por Cobrar o Cobranza.

Deseable Experiencia en cargos de jefatura en áreas de cobranza, tesorería, contabilidad, finanzas o afines, en instituciones públicas o privadas.

El Certificado de Experiencia deberá cumplir con las formalidades señaladas en el numeral 1.7 de las Condiciones Generales, para efectos de admisibilidad y evaluación de experiencia, a saber:

Ser emitido por una institución. Los certificados auto emitidos no serán considerado válidos.

Individualizar a la persona postulante, a lo menos, mediante su nombre y apellido.

Contar con firma manuscrita y timbre institucional, o bien con firma electrónica verificable. No serán válidas como firma electrónica las imágenes digitalizadas de firmas manuscritas insertas en documentos que carezcan de mecanismos de validación electrónica o verificación de autenticidad.

Contener la fecha de emisión correspondiente.

Declarar el cargo desempeñado y el detalle de sus funciones, indicando la fecha de inicio y término de cada uno de los cargos informados. Las fechas deberán señalarse en formato DÍA/MES/AÑO. No obstante, excepcionalmente, aquellos certificados que no consignen la fecha en dicho formato, pero que permitan acreditar de manera clara e inequívoca que los años de experiencia superan el requisito legal exigido para el cargo, podrán ser considerados válidos para efectos de la acreditación de experiencia.

En caso de que el certificado sea emitido por un Servicio Público, este deberá señalar expresamente el estamento al que pertenece o perteneció la persona postulante en cada cargo declarado. Si el cargo desempeñado no contempla estamento, dicha circunstancia deberá indicarse expresamente en dicho documento.

Respecto de este último requisito, cuando el certificado de experiencia no indique el estamento de los cargos desempeñados, las personas postulantes podrán complementarlo mediante otros certificados o documentos, debidamente emitidos y firmados, que acrediten dicha información. Este documento tendrá únicamente el carácter de complemento y, en ningún caso, reemplazará el certificado de experiencia exigido en las presentes bases.

El formato sugerido de este certificado se encuentra en la página www.empleospublicos.cl, bajando hasta el final, sección “Anexos para postulación”, “Certificado de Experiencia Laboral”.

Contexto del Cargo

La Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (CENABAST), es una institución pública, descentralizada dependiente del Ministerio de Salud, cuya misión es “proveer de medicamentos y otros recursos a la Red Pública de Salud, asegurando el abastecimiento, con perspectiva de género y pertinencia territorial, para mejorar el acceso y la salud de las personas que habitan en Chile”.

CENABAST gestiona los procesos de compra mandatados por el Ministerio de Salud, Subsecretaría de Redes Asistenciales, Subsecretaría de Salud Pública, Fondo Nacional de Salud, Servicios de Salud, Municipalidades y Corporaciones Municipales, y en general por las entidades que se adscriban al Sistema Nacional de Servicios de Salud para el ejercicio de acciones de salud.

El servicio de intermediación corresponde a la consolidación de demanda de los clientes que pertenecen al Sistema Nacional de Servicios de Salud, Atención Primaria de Salud (APS) y extra-sistema, con el objeto de obtener un volumen de compra que permita acceder a descuentos en el precio.

En este desafío, el contexto estará en generar, dar apoyo y soporte a las actividades relacionadas al abastecimiento de los establecimientos públicos y privados que intermedian productos con Cenabast.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Requisitos establecidos en el Decreto con Fuerza de Ley N°31 de 1995 que fija la planta para la Central de Abastecimiento, Profesional grado 10° al 11°:

EDUCACIONAL: Título Profesional Universitario, cuya formación académica sea de 10 o más semestres.

EXPERIENCIA: 1 año de experiencia profesional en el Sector Público o Privado.

EDUCACIONAL: Título Profesional o Técnico Universitario de carreras de 8 semestres y menos de 10.

EXPERIENCIA: 2 años de experiencia profesional en el Sector Público o Privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Admisibilidad

En primera instancia, se verificará si los y las postulantes cumplen con los requisitos legales definidos por el DFL N° 31 / 1995 que fija la planta de la Central de Abastecimiento, mediante la revisión de la correcta presentación de los documentos adjuntos solicitados para postular.

También se considerará la revisión de respuestas a las preguntas de postulación al/la postulante, en esta línea, la omisión de las preguntas o las respuestas no ajustadas al perfil requerido será causal de no continuidad en el proceso.

Todas aquellas postulaciones que se consideren admisibles por cuanto cumplan con los requisitos legales del cargo, presenten la correcta y total documentación requerida en las bases y sus respuestas a las preguntas se ajusten al perfil requerido, podrán acceder a la fase de evaluación y sus etapas.

Fase de evaluación

Etapa 1: Evaluación Curricular: Considera la revisión de antecedentes curriculares como formación educacional, capacitaciones, cursos, especializaciones y experiencia, sobre la base del perfil del cargo correspondiente y sus requisitos deseables. Esta etapa puede ser aplicada por una consultora externa.

Esta evaluación establecerá un ranking que priorizará a los y las postulantes que conformen el o los mayores grupos de puntajes más altos para avanzar a la siguiente etapa, en virtud de lo señalado en el numeral 2.10 de las Condiciones Generales.

Etapa 2: Prueba Técnica: En función del número de postulaciones recibidas, la cantidad de vacantes disponibles, la cantidad de postulaciones admisibles, las necesidades del Servicio y/o lo que determine el área requirente de la vacante, se realizará una prueba técnica, de manera presencial u online, definida por el Servicio.

Etapa 3: Evaluación Psicolaboral: Contempla una evaluación por competencias la que a través de la aplicación de herramientas se detecta información de habilidades, actitudes, intereses del postulante, factores de personalidad entre otros, en concordancia con las definidas en el perfil de cargo. Esta etapa es aplicada por una consultora externa.

Esta evaluación priorizará en primera instancia a los y las postulantes que obtengan el resultado “Recomendable” para avanzar a la siguiente etapa.

Etapa 4: Entrevista de Apreciación Global: Esta etapa se llevará a cabo por el Comité de Selección.

Lo integrarán cinco (5) o más personas, pudiendo ser:

a) Jefatura de Gestión y Desarrollo de Personas o un/a representante que esté designe.

b) un/a representante del área solicitante;

c) un/a representante de la Dirección o área específica, dependiendo del cargo a proveer y;

d) un/a representante de cada Asociación Gremial.

Fase de finalización del proceso

Notificación al/la postulante seleccionado/a: Mediante correo electrónico, se remitirá la notificación formal del término del proceso y se informará al postulante que ha sido seleccionado/a. El/la seleccionado/a, tendrá tres días hábiles para aceptar el cargo, para lo cual debe responder el correo electrónico manifestando la aceptación de este. Si no responde en dicho plazo se entenderá por rechazado.

Calendarización del proceso