INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA, UNIDAD TIC.

Objetivo del cargo

Administrar, mantener y asegurar la continuidad operacional de la infraestructura tecnológica del Hospital San José, garantizando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de servidores físicos y virtuales, servicios de dominio, virtualización, respaldos institucionales, plataformas Microsoft y seguridad perimetral que soportan los sistemas clínicos y administrativos.

Funciones del cargo

DEPENDENCIA JERARQUICA Jefatura Unidad TIC

DIMENSIÓN DEL CARGO

La unidad administra la infraestructura tecnológica institucional, plataformas clínicas y administrativas, ambientes de producción, QA y desarrollo, virtualización, almacenamiento, respaldos y seguridad.

Dotación Unidad: 14 funcionarios (Profesionales: 9, Administrativos: 5)

RELACIONES INTERNAS

Todas las Unidades Hospital San José

RELACIONES EXTERNAS

SSMN, Red Hospitales Norte, TIMED, ROCHE

FUNCIONES

RESPONSABILIDADES DIARIAS

• Participar en la atención y resolución de contingencias críticas de infraestructura tecnológica que puedan afectar la continuidad de los servicios institucionales.
• Participar en procedimientos de recuperación y restablecimiento de servicios ante fallas mayores o situaciones de contingencia.
• Participar en migraciones, actualizaciones mayores, cambios de plataforma e implementación de nuevos servicios de infraestructura tecnológica.
• Apoyar la ejecución de proyectos institucionales que requieran implementación o modificación de infraestructura TIC.
• Participar en pruebas extraordinarias de continuidad operacional, recuperación ante desastres (DRP) y procedimientos de contingencia.
• Apoyar auditorías, fiscalizaciones o revisiones técnicas relacionadas con infraestructura, continuidad operacional, seguridad de la información y ciberseguridad.
• Ejecutar otras funciones técnicas extraordinarias relacionadas con la naturaleza del cargo que sean requeridas por la Jefatura de la Unidad TIC.

RESPONSABILIDADES PERIÓDICAS

• Planificar, ejecutar y verificar pruebas periódicas de respaldo y recuperación de información, asegurando la disponibilidad e integridad de los datos institucionales y el cumplimiento del Plan de Recuperación ante Desastres (DRP).
• Administrar y ejecutar la instalación de actualizaciones, parches de seguridad y mantenimiento preventivo de servidores, sistemas operativos, plataformas de virtualización y servicios críticos, minimizando el impacto sobre la continuidad operacional.
• Monitorear y analizar periódicamente el rendimiento, capacidad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica, identificando riesgos y proponiendo mejoras que permitan mantener niveles óptimos de servicio.
• Mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura tecnológica, incluyendo diagramas de red, inventario de servidores, configuraciones, procedimientos operativos y planes de contingencia.
• Participar en proyectos de modernización tecnológica, implementando nuevas plataformas, mejoras de infraestructura, migraciones de servicios y fortalecimiento de la ciberseguridad, de acuerdo con los lineamientos institucionales.
• Coordinar y supervisar trabajos realizados por proveedores externos, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio, especificaciones técnicas, garantías y compromisos establecidos con la Institución.

RESPONSABILIDADES ESPORADICAS

• Participar en la atención y resolución de contingencias críticas de infraestructura tecnológica que puedan afectar la continuidad de los servicios institucionales.
• Participar en procedimientos de recuperación y restablecimiento de servicios ante fallas mayores o situaciones de contingencia.
• Participar en migraciones, actualizaciones mayores, cambios de plataforma e implementación de nuevos servicios de infraestructura tecnológica.
• Apoyar la ejecución de proyectos institucionales que requieran implementación o modificación de infraestructura TIC.
• Participar en pruebas extraordinarias de continuidad operacional, recuperación ante desastres (DRP) y procedimientos de contingencia.
• Apoyar auditorías, fiscalizaciones o revisiones técnicas relacionadas con infraestructura, continuidad operacional, seguridad de la información y ciberseguridad.
• Ejecutar otras funciones técnicas extraordinarias relacionadas con la naturaleza del cargo que sean requeridas por la Jefatura de la Unidad TIC.

Conocimientos técnicos asociados al cargo:

• Continuidad operacional y disponibilidad de servicios TI.
• Recuperación ante desastres.
• Ciberseguridad aplicada a infraestructura tecnológica.
• Monitoreo de infraestructura y servicios TI.
• Redes y comunicaciones.
• Administración de bases de datos.
• Automatización de tareas de infraestructura

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional Ingeniero Civil en informática, Ingeniero en Ejecución en computación o informática, Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones (obligatorio).

Obligatorios:

• Certificación, curso de especialización o capacitación formal en administración de servidores y/o sistemas operativos Windows o Linux.

Deseables:

• Capacitación en VMware y/o vCenter o equivalente.
• Capacitación en Firewall y/o VPN y/o DMZ.
• Capacitación en PostgreSQL y/o SQL Server.
• Capacitación en Docker y/o Docker Compose.
• Capacitación en Git, GitLab y/o Ansible.
• Capacitación en Microsoft 365 y/o Entra ID y/o Azure. - Capacitación en Zabbix y/o PRTG y/o herramientas equivalentes de monitoreo

Experiencia sector público / sector privado

Requisito Obligatorio General:

• De al menos 04 años de experiencia profesional como Ingeniero Civil en informática, Ingeniero en Ejecución en computación o informática, Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones, desempeñando funciones en el sector público y/o privado.

Requisito Obligatorio Especifico:

• Acreditar al menos 2 años de experiencia profesional como Ingeniero Civil en informática, Ingeniero en Ejecución en computación o informática, Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones en una o ambas de las siguientes áreas en el sector público y/o privado: • Administración, operación, soporte y/o mantenimiento de infraestructura de servidores físicos y/o virtuales, y/o Administración y/o gestión de soluciones de respaldo, recuperación y/o almacenamiento de información

Competencias

METICULOSIDAD: Resolución total de una tarea o asunto hasta el final y en todas las áreas que envuelva, independientemente de su insignificancia. Es la capacidad que tiene una persona para elaborar detalladamente cualquier información, de tal forma que los resultados reflejen una excelente calidad del producto final. CAPACIDAD DE ANALISIS Y SINTESIS: Capacidad para identificar, comprender y evaluar las diferentes variables que inciden en la consecución de actividades, tareas, funciones y objetivos, determinando las posibles alternativas de viabilidad, teniendo en cuenta su repercusión en los niveles de calidad y eficiencia esperados. ACTITUD COLABORATIVA: Demostrar voluntad y una acittud cortés para responder a los requerimientos solicitados, colaborar con la jefatura y ofrecer apoyo para cubrir las necesidades y/o problemas que presenta el área. TOLERANCIA A LA PRESION:  Es la capacidad para responder y trabajar con calma y concentración en la realización de la tarea, cuando se presentan dificultades, reflejado un alto desempeño en situaciones de mucha exigencia, con conocimiento profundo de sus funciones y los diferentes métodos para realizarlo, logrando establecer prioridades para tomar decisiones bajo presión, considerando el impacto de estas, con respuestas eficientes y eficaces ante situaciones de presión de tiempo, de desacuerdos, oposición y diversidad, favoreciendo la capacidad de mantener confianza y el control en sí mismo.

Contexto del Cargo

El Complejo Hospitalario San José, forma parte de la Red de Atención del Servicio de Salud Metropolitano Norte, se encuentra conformado por el Centro de Diagnóstico y Terapéutico “Dra. Eloísa Díaz” y por el Hospital San José. Es un Establecimiento de alta complejidad, que brinda atención a los adultos y recién nacidos, provenientes preferentemente de las comunas de Independencia, Recoleta, Conchalí, Huechuraba, Quilicura, Lampa, Colina y Til Til.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título profesional de una carrera de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto profesional del Estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

ETAPAS, FACTORES Y SUBFACTORES A EVALUAR

ETAPA

FACTOR

SUBFACTOR

PONDERACIÓN ETAPA

PUNTAJE MÁXIMO

PUNTAJE MINIMO

% MÍNIMO DE APROBACIÓN

1

Experiencia Laboral profesional calificada

Antigüedad laboral según punto II de Perfil de Cargo

15%

10.5

10.5

100%

2

Formación Académica y Cursos de Capacitación

a) Formación Académica.

b) Capacitación.

10%

7

6.3

90%

3

Aptitudes Específicas para el Desempeño de la Función

Prueba técnica

20%

14

8

60%

Evaluación Psicolaboral mediante Test Psicológicos y Evaluación por Competencias

25%

17,5

10

60%

4

Valoración Global Del Candidato/a

Entrevista personal

30%

21

12

60%

PUNTAJE TOTAL

100%

70

40

60%

1.- EXPERIENCIA LABORAL PROFESIONAL CALIFICADA

Este factor tiene nota mínima de aprobación 70 y se pondera al 15% para la nota final, es decir 10.5 puntos.

Los/as postulantes en estas instancias, deben acreditar a través de certificados laborales la veracidad de la vinculación a trabajos previos. Las personas que en la ficha de postulación “experiencia laboral comprobable” expongan trabajos previos pero que no estén debidamente comprobados, no serán válidos para recibir el puntaje pertinente.

2.- FORMACIÓN ACADÉMICA Y CURSOS DE CAPACITACIÓN

La evaluación consiste en un análisis documental de los antecedentes presentados por los/as postulantes, los cuales deben estar debidamente acreditados, teniendo como nota mínima de aprobación 63 y se pondera al 10% para la nota final, es decir 6.3 puntos.

Para acceder a esta etapa, se debe haber obtenido al menos el puntaje mínimo requerido en el Factor de Experiencia Laboral profesional Calificada según las especificaciones de la Tabla Nº1.

Avanzará a la siguiente etapa el/la postulante que cumpla con los requisitos mínimos por factor señalados en la “Tabla Nº1”.

En esta etapa los antecedentes se valorarán a través de tres sub factores:

Formación Académica

Se evaluará la pertinencia del título del candidato/a según las características definidas en el perfil del cargo.  Para evaluar este sub factor se aplicará el puntaje señalado en la “Tabla N°1”.

Capacitación y/o Perfeccionamiento.

Se evaluarán los cursos de capacitación y/o perfeccionamiento, aprobados y debidamente certificados que tengan relación con el perfil del cargo.

No será considerado como capacitación, los ramos aprobados de carreras inconclusas o en proceso, ni de diplomados, magíster o doctorados en la misma situación. El certificado que acredite las actividades de capacitación deberá contener, a lo menos, las siguientes menciones:

Nombre de la institución

Nombre del curso

Fecha de su realización

Número de horas (en caso de ser solicitado en perfil de cargo).

Para evaluar este sub factor se aplicará la “Tabla N°1”.

Especialización

En la evaluación sólo se considerará el magíster, pos títulos y/o diplomados que tengan relación con las áreas de desempeño del cargo, siempre y cuando los planes de estudios hayan sido finalizados y aprobados.

En cuanto a los estudios de especialización del o la postulante, se cuantificarán según el puntaje indicado en la Tabla Nº 1. Sólo los/as postulantes que cumplan con el puntaje mínimo requerido por esta etapa, continuarán con el proceso de postulación.

Los/as postulantes que cumplan con el puntaje mínimo correspondiente a la  sumatoria de las Etapas 1  y 2 y cumplan con los excluyentes,  pasarán a la siguiente fase del proceso de evaluación, resultados que serán publicados en la página web www.complejohospitalariosanjose.cl banner procesos de selección y convocatorias públicas, de acuerdo al cronograma. Además, en esta instancia se comunicará día y hora de la evaluación de la Etapa 3 (Factor Aptitudes Específicas para el Desempeño de la Función).

3.-FACTOR APTITUDES ESPECÍFICAS PARA EL DESEMPEÑO DE LA FUNCIÓN

En esta etapa se evaluarán aptitudes específicas para el desempeño de la función. La evaluación del subfactor a) se llevará a cabo de forma presencial a quienes accedan a esta instancia. Las evaluaciones se valorarán a través de dos sub factores:

a)      Evaluación Técnica

La evaluación consiste en la aplicación presencial de una prueba técnica diseñada y ejecutada por el área técnica que requiere el cargo.

El nivel de ajuste del o la postulante respecto al perfil definido para el cargo de referencia, se evaluará a través de la asignación de un máximo de nota 70 y un mínimo de nota 40 para la aprobación de la etapa. La nota obtenida será ponderada según exigencia de etapa, en este caso al 20%. La evaluación técnica se realizará conforme a lo estipulado en el cronograma del proceso.

Los/as postulantes que obtengan los cinco mejores puntajes por cargo a proveer en la Evaluación Técnica pasarán a la evaluación del siguiente subfactor (Evaluación Psicolaboral).

En caso de igualdad de puntuaciones entre postulantes en la prueba técnica que impida determinar quiénes avanzarán al siguiente subfactor (Evaluación Psicolaboral), se aplicarán de forma sucesiva y obligatoria los siguientes criterios de desempate:

• Criterio A: Los/as postulantes empatados/as serán ordenados/as en forma descendente, considerando la sumatoria de experiencia profesional acreditada en los requisitos obligatorios específicos para el desempeño de la función establecidos en el punto II del perfil de cargo, calculada en años, meses y días.

• Criterio B: De persistir la igualdad una vez aplicado el Criterio A, los/as postulantes que mantengan dicha condición serán ordenados/as en forma descendente, considerando la experiencia profesional acreditada correspondiente al requisito obligatorio general, calculada en años, meses y días.

b)      Evaluación Psicolaboral mediante Evaluación de Competencias

La evaluación consiste en la realización de una entrevista por competencias y aplicación de test psicolaboral, la cual será llevada a cabo de manera presencial, previa coordinación de fecha y hora. Se identificará el nivel de adecuación del o la postulante respecto al perfil del cargo de referencia. Este procedimiento será realizado por un profesional psicólogo, que realizará una entrevista en profundidad.

El nivel de ajuste del o la postulante respecto al perfil definido para el cargo de referencia, se evaluará a través de una escala de notas con puntaje total de 100 puntos equivalente a nota 70. Con nota mínima 40 para la aprobación para la aprobación de la etapa. La nota obtenida será ponderada según exigencia de etapa en este caso al 25%. La evaluación psicolaboral se realizará conforme a lo estipulado en el cronograma del proceso.

Los/as postulantes que cumplan con la nota mínima de aprobación (nota 40) pasarán a la siguiente fase del proceso de evaluación, denominado Factor de Valoración Global del Candidato. El resultado será publicado en la Página Web www.complejohospitalariosanjose.cl banner procesos de selección y convocatorias públicas, de acuerdo a la fecha indicada en el cronograma.

*Los/as Postulantes en situación de Discapacidad deben indicarlo en su cuenta en el portal de Empleos Públicos, para garantizar la igualdad en el proceso de selección.

4. FACTOR VALORACIÓN GLOBAL DEL CANDIDATO/A

En esta etapa se evaluarán las aptitudes del o la postulante a través de una entrevista presencial efectuada por la Comisión de Selección.

Los/as integrantes de la Comisión de Selección podrán calificar al postulante con nota otorgada de 10 al 70 la cual será ponderada según exigencia de etapa, al 30%. Para que la evaluación sea válida, deben estar presentes al menos el 50% de los/as integrantes de la comisión que cuenten con derecho a voto, sin incluir al representante de la SGDP, quien siempre lo integrará.

Las sumas de puntos obtenidos de la ponderación darán la nota final la cual tendrá un corte mínimo de 40 (60%) para ser considerado dentro de los 3 postulantes sugeridos como idóneos por cargo convocado.

Finalmente, para definición de convocatoria se propondrá al Director del Hospital San José la nómina de postulantes, de acuerdo a puntajes obtenidos (en nómina se incluirá un máximo de tres postulantes por cargo a proveer, de acuerdo a puntajes más altos asignados).

(*) En casos excepcionales, y únicamente si las condiciones logísticas y técnicas lo permiten, la comisión de selección podrá autorizar la realización de las etapas 3.a (prueba técnica), y 4 (valoración global) en modalidad remota, garantizando siempre la inclusión, integridad, transparencia e igualdad de oportunidades del proceso.

En cualquiera de las modalidades, los costos de traslado, conectividad u otros asociados a la participación en estas instancias deberán ser asumidos íntegramente por el/la postulante.

INDICADORES DE EVALUACIÓN

Los siguientes Indicadores corresponden a los criterios de evaluación que serán utilizados para asignar el puntaje en las distintas etapas del proceso de postulación:

Calendarización del proceso