Facilitador Lingüístico (Creole-Español)

Objetivo del cargo

Acoger, orientar oportunamente y apoyar la atención de los usuarios, especialmente a pacientes con barreras lingüísticas de nacionalidad haitiana, en el marco de la mejora sistemática respecto de la interculturalidad y de la satisfacción usuaria en atenciones en salud, Asegurar la comprensión cabal de los diagnósticos, planes de tratamiento, procedimientos biomédicos y una atención humanizada que respete los determinantes culturales del proceso salud-enfermedad.

Funciones del cargo

• Acompañamiento e Interpretación Médica: En atención ambulatoria, unidades de urgencia, hospitalización y unidades de apoyo, para traducir en tiempo real (Español/Creole) diagnósticos, planes de tratamiento, posologías de medicamentos y preparación para intervenciones quirúrgicas, entre otros.
• Garantía de Consentimiento Informado: Apoyar al equipo clínico para verificar que el paciente o su tutor comprenda formalmente el documento de consentimiento informado previo a procedimientos invasivos, cirugías o tratamientos complejos.
• Educación Sanitaria y Promoción: Explicar el funcionamiento del centro de salud (categorización de urgencia, sistema de agendamiento de citas, red de derivación, deberes y derechos de los pacientes, entre otros) y traducir material informativo.
• Gestión de Casos Complejos y Duelo: Asistir al equipo de salud en situaciones complejas como entregas de diagnósticos graves, manejo de duelo, violencia intrafamiliar, sospecha de vulneración de derechos o fallecimiento de pacientes. - Sensibilización al Equipo Clínico: Asesorar a médicos, enfermeros(as), matronas(es) y personal administrativo sobre pautas de salud culturalmente aceptables para la comunidad haitiana (ej. percepción del dolor, tratamientos tradicionales, alimentación). - Difundir y promover el reconocimiento y la valoración de la cultura haitiana al interior del establecimiento, mediante actividades de capacitación, sensibilización y promoción en salud dirigidas a los equipos de salud.
• Registrar sistemáticamente las acciones realizadas y mantener respaldo documental de las intervenciones efectuadas, conforme a los procedimientos institucionales.
• Cumplir con las instrucciones y realizar las funciones encomendadas por su jefatura.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con legislación vigente.

Deseable: Profesional en áreas de la salud.

• Dominio de español y creole haitiano, oral y escrito.
• Nivel Usuario de Microsoft Office.

Experiencia sector público / sector privado

Deseable: Contar con experiencia laboral no inferior a 3 meses en atención de usuarios o comunidades migrantes en establecimientos privados y/o públicos.

Competencias

Competencias Transversales:

• Compromiso Organizacional
• Probidad Administrativa
• Vocación de Servicio
• Respeto y Cordialidad   Competencias Específicas:
• Responsabilidad
• Planificación y Organización
• Orientación al Cliente Externo e Interno
• Manejo de Conflictos
• Rigurosidad Procedimental
• Comunicación Asertiva y Efectiva

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros

Etapas de selección

1. Revisión Curricular: se realiza revisión de postulaciones registradas en base de datos con el objetivo de verificar aquellas que se ajusten debidamente a perfil solicitado y los respectivos requerimientos indicados por parte de jefatura de Unidad solicitante.

2. Derivación de postulaciones a jefatura de Unidad solicitante: se derivarán directamente a jefatura de Unidad solicitante aquellas postulaciones que se ajusten al perfil solicitado. La jefatura hará revisión de estos para indicar los/as postulantes que se encuentren preseleccionados.

3. Coordinación de entrevista técnica a postulantes preseleccionados: al contar con postulantes preseleccionados, se gestionará entrevista técnica, la cual estará a cargo de jefatura de Unidad solicitante, quien luego de está, informará observaciones indicando a su vez la selección y decisión final.

4. Gestión de ingreso de postulantes seleccionados: posterior a la selección realizada por jefatura solicitante, la Unidad de Reclutamiento, Selección y Desarrollo Organizacional llevará a cabo el proceso de ingreso del personal, llevando a cabo en esta instancia la correspondiente evaluación psicolaboral y la gestión de documentación que habilita al suplente para su desempeño en la institución.

Calendarización del proceso