Coordinador(a) Unidad de Mejora Continua y Acompañamiento Técnico Pedagógico

Objetivo del cargo

Coordinar la planificación, implementación y evaluación de los procesos de mejora continua y acompañamiento técnico pedagógico a los establecimientos educacionales del territorio, orientando el trabajo del equipo y articulando a los actores institucionales involucrados, con el propósito de fortalecer las capacidades de gestión pedagógica y favorecer la mejora de los procesos y resultados educativos, en coherencia con las políticas ministeriales, las prioridades institucionales y las necesidades del territorio.

Funciones del cargo

Planificar, coordinar y supervisar el diseño, implementación, seguimiento y evaluación de las estrategias de mejora continua y acompañamiento técnico pedagógico dirigidas a los establecimientos educacionales del territorio.

Coordinar y orientar el trabajo del equipo de la Unidad, distribuyendo responsabilidades, realizando seguimiento al cumplimiento de compromisos y promoviendo una gestión colaborativa orientada al logro de los objetivos institucionales.

Coordinar el despliegue territorial del acompañamiento técnico-pedagógico, procurando una cobertura adecuada de los establecimientos educacionales y asegurando la pertinencia, oportunidad, coherencia y calidad de las acciones de apoyo implementadas.

Analizar las necesidades, brechas y características de los establecimientos educacionales, utilizando información y evidencia disponible para definir prioridades, focalizar los apoyos y adecuar las estrategias de acompañamiento técnico pedagógico.

Diseñar e implementar planes, mecanismos e instrumentos de gestión que favorezcan la mejora continua de los procesos de acompañamiento técnico-pedagógico, incorporando acciones de seguimiento, evaluación y sistematización de resultados.

Articular con las distintas unidades del Servicio los requerimientos técnicos, administrativos y operativos necesarios para el desarrollo de las acciones de la Unidad, incluyendo procesos de contratación, reemplazos, adquisiciones, recepción conforme de servicios, gestión documental y tramitación de actos administrativos, velando por su oportunidad, eficiencia y cumplimiento normativo.

Asesorar técnicamente a su jefatura mediante la elaboración de análisis, reportes y recomendaciones fundamentales que contribuyan a la toma de decisiones estratégicas en materias de mejora continua, gestión pedagógica y acompañamiento a los establecimientos educacionales.

Orientar y acompañar a los equipos directivos y técnico-pedagógicos de los establecimientos educacionales en la interpretación e implementación de las políticas educativas vigentes, fortaleciendo su aplicación en los procesos de gestión institucional y pedagógica.

Coordinar la respuesta institucional frente a situaciones críticas que afecten la gestión pedagógica de los establecimientos educacionales, brindando orientación técnica y articulando oportunamente a las unidades y organismos competentes.

Coordinar, monitorear y controlar el cumplimiento de los indicadores, metas, planes y compromisos de gestión asociados al ámbito de responsabilidad de la Unidad, supervisando la elaboración y emisión oportuna de informes de gestión y reportes de avance y cumplimiento, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información para la toma de decisiones y el cumplimiento de los requerimientos institucionales.

Articular con la Dirección de Educación Pública, las Direcciones Provinciales de Educación, la Secretaría Regional Ministerial de Educación y otros organismos pertinentes la implementación territorial de políticas, programas e iniciativas educativas, procurando su alineación con los lineamientos ministeriales y las prioridades institucionales.

Monitorear el avance y los resultados de las estrategias de acompañamiento técnico-pedagógico, identificando oportunidades de mejora y proponiendo ajustes que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la Unidad y del Servicio.

Promover una gestión de personas basada en principios de probidad, eficiencia, buen trato, respeto, inclusión y no discriminación, contribuyendo al desarrollo de ambientes laborales saludables, colaborativos y seguros, y al cumplimiento de las políticas y buenas prácticas laborales de la institución.

Ejecutar otras funciones que le sean encomendadas por su jefatura, dentro del ámbito de su competencia y de acuerdo con las necesidades institucionales.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título Profesional de Profesor/a o Educador/a otorgado por una institución de educación superior reconocida por el Estado.

Exigible:  Diplomado, postítulo o posgrado en alguna de las siguientes áreas: Liderazgo y Gestión Educativa, Currículum, Evaluación o Gestión Pedagógica.

Experiencia sector público / sector privado

Exigible:   Acreditar como mínimo 3 años de experiencia profesional en gestión educativa, desempeñando funciones vinculadas con la planificación, coordinación e implementación de procesos de mejora escolar y/o acompañamiento técnico pedagógico, en DAEM, Corporaciones Municipales de Educación, Servicios Locales de educación u otros organismos públicos equivalentes vinculados a la educación parvularia, básica y/o media. No se considerará experiencia en instituciones de Educación Superior.

Competencias

Competencias Transversales:    Ética e integridad: Actuar con probidad, transparencia y rectitud en todas las decisiones y acciones laborales, manteniendo coherencia entre principios, discurso y conducta. Implica proteger la información sensible, evitar conflictos de interés, reconocer errores, asumir responsabilidad por el impacto de las decisiones y respetar el marco normativo y ético del servicio público, incluso bajo presión o en situaciones ambiguas.      Orientación al servicio público y a la comunidad: Responder con compromiso, respeto y eficiencia a las necesidades de establecimientos, equipos directivos, familias y comunidades educativas. Incluye empatía, claridad en la atención, sentido de urgencia y foco permanente en mejorar la experiencia de quienes dependen del SLEP.    Comunicación efectiva y asertiva:  Transmitir información de forma clara, respetuosa, pertinente y oportuna, ajustando lenguaje y formato al interlocutor. Incluye escuchar activamente, clarificar acuerdos, prevenir malentendidos y utilizar los canales institucionales adecuados.     Trabajo colaborativo: Participar activamente en procesos colectivos, aportando conocimiento, compartiendo información y articulando tareas con otras unidades. Implica apertura al diálogo, disposición a apoyar y comprensión del SLEP como un organismo interdependiente.    Respeto, buen trato y no discriminación: Actuar con dignidad, empatía y equidad, promoviendo relaciones laborales libres de violencia, discriminación o trato degradante. Implica valorar la diversidad, el pensamiento crítico y la inclusión educativa.    Adaptabilidad y aprendizaje continuo: Ajustarse al cambio de manera flexible y activa, incorporando nuevos conocimientos, tecnologías y métodos de trabajo. Implica aprender con rapidez, evolucionar según las demandas del contexto y apoyar procesos de cambio en la institución.    Orientación a resultados y excelencia: Organizar y ejecutar tareas con calidad, eficiencia y enfoque en el logro de metas. Implica priorizar actividades, gestionar tiempos, anticipar problemas y asegurar que el trabajo impacte positivamente en los establecimientos.    Resolución de problemas: identificar, analizar y resolver problemas de diversa complejidad en el contexto institucional, considerando normativa, recursos, impacto educativo y tiempos de respuesta. Incluye pensamiento crítico, creatividad y priorización.

Competencias Específicas:      Liderazgo y Conducción de Equipos: Guiar, orientar y acompañar a un equipo para cumplir metas institucionales, promoviendo cohesión, motivación y claridad en el trabajo. Implica distribuir responsabilidades, dar retroalimentación efectiva, desarrollar capacidades, gestionar conflictos y sostener el compromiso del equipo, incluso bajo presión o cambios.    Visión Estratégica: Comprender el contexto educativo, normativo y territorial para orientar decisiones y priorizaciones del equipo o unidad. Implica ver más allá de las tareas inmediatas, interpretar tendencias, anticipar necesidades y conectar el trabajo con la misión institucional.     Gestión del clima y cultura organizacional: Promover relaciones positivas, confianza, bienestar laboral y prácticas coherente con los valores del SLEP. Implica fomentar buen trato, inclusión, seguridad psicológica, acompañamiento y participación del equipo.    Gestión del Desempeño: Establecer objetivos, dar retroalimentación, evaluar desempeño, identificar brechas y acompañar al desarrollo profesional del equipo. Implica supervisar calidad del trabajo, reconocer logros y corregir desviaciones a tiempo.     Negociación y Articulación Estratégica: Lograr acuerdos con equipos internos y actores externos (establecimientos, municipalidades, servicios públicos, proveedores, redes territoriales, etc.) mediante argumentación estratégica, escucha activa y manejo de intereses divergentes.

Contexto del Cargo

El cargo se desempeña en el Servicio Local de Educación Pública ubicado en la comuna de Quilpué y en las comunas que comprenden el territorio del Servicio, esto es, Villa Alemana, Limache y Olmué. Sin perjuicio de ello, el cargo implica que ocasionalmente se deba desplazar el/la funcionario/a otras comunas de la región de Valparaíso.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

CRITERIOS DE SELECCIÓN  El proceso de selección contempla un total de cuatro etapas para determinar a los mejores postulantes. Cada etapa es independiente y sucesiva y a su término se determinará la nómina de postulantes que continúan en el proceso, así como el listado de los candidatos no seleccionados.    Los/las postulantes que presenten alguna discapacidad, que les produzca impedimento o dificultad en la aplicación de instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación a fin de adaptar estos instrumentos y garantizar la no discriminación por esta causa.    Las personas que no asistan a alguna citación realizada para las distintas etapas sin justificación ni excusas previas quedarán fuera del proceso.     Las personas que no envíen los documentos requeridos para la postulación serán declaradas como inadmisibles y quedarán fuera del proceso.     Para el análisis curricular se considerarán los datos que el candidato/a declara y completa en los campos solicitados de la plataforma del Servicio Civil, por consiguiente, las personas que postulen con este apartado vacío no serán admisibles.     Si en las etapas se produjeran empates en puntaje, los/las encargados/as del proceso de selección establecerán los criterios para este fin.    No se aceptarán documentos enviados por otros medios que no sean los adjuntos en su postulación a través del Portal.     Las etapas del proceso que se describen a continuación podrán desarrollarse de manera presencial y/o remota. En caso de realizarse de forma presencial, los costos asociados al traslado serán de exclusiva responsabilidad del/la postulante.    Primera etapa: Análisis de admisibilidad    Esta fase corresponde a verificación de los requisitos de ingreso establecidos en el D.F.L. N° 42 del año 2018 y requisitos exigibles.   La formación educacional se debe acreditar mediante certificado, al igual que las capacitaciones, que deberán contener fecha y cantidad de horas, y se deberán adjuntar a la postulación.      Serán consideradas como prefiltros del proceso de selección en esta etapa, las preguntas incorporadas en el portal de empleos públicos.     Segunda etapa: Análisis curricular    En esta etapa se realizará una revisión y análisis de la experiencia laboral de los y las candidatas en las funciones del cargo, velando porque tengan la experiencia mínima requerida para desempeñar el cargo con fluidez desde el eventual nombramiento o designación a contrata.    Respecto a la experiencia profesional, ella se entenderá por el desempeño acreditado desde la fecha de obtención del título profesional o técnico y se acredita a través de certificados o documentos que indiquen las funciones desempeñadas y el período en el cual se ejecutaron las actividades.    Solo serán considerado como válido el certificado que se encuentre firmado y timbrado por la persona responsable que acredita la experiencia y que sea coherente a la experiencia requerida. Puede utilizar el formato dispuesto por la Dirección Nacional del Servicio civil en   http://www.empleospublicos.cl/documentos/certificadoLaboral.doc      Considerando el volumen de eventuales postulaciones, pasarán a la siguiente etapa quienes se encuentren en el porcentaje superior de un ránking de puntajes ordenados de forma decreciente. El porcentaje o número de corte será determinado por el/la encargado del proceso considerando la cantidad de postulantes.    Serán consideradas como prefiltros del proceso de selección en esta etapa, las preguntas incorporadas en el portal de empleos públicos.     Hay que considerar que se evaluarán elementos como educación, formación y experiencias, relacionadas al perfil del cargo y de acuerdo con los documentos que los/as postulantes adjunten para acreditar cada uno de ellos. Esta etapa también podría incorporar un filtro por parte de la jefatura correspondiente, la cual será en base a criterios objetivos relacionados a la gestión del cargo.      Tercera etapa: Evaluación psicolaboral y/o de conocimientos técnicos.    Esta fase contempla la evaluación del conocimiento y la adecuación de los/las candidatos/as que aprueben la fase anterior, respecto del nivel de competencias, adecuación psicolaboral y compromiso con la función pública requerida para la ocupación del cargo.     La evaluación para este proceso podrá ser llevada a cabo por una consultora externa.     Considerando el volumen de eventuales candidatos, y si es requerido, esta etapa podría estar dividida en tres fases, utilizando una, dos o tres ellas. Una primera fase consiste en la aplicación de una prueba de conocimientos técnicos. Una segunda fase de aplicación de instrumentos psicométricos a aquellos candidatos que hayan obtenido el mejor desempeño en la fase previa. La tercera es una entrevista en profundidad a aquellos candidatos que hayan obtenido el mejor desempeño en la fase anterior. El porcentaje o número de corte para cada fase será determinado por el/la encargado del proceso considerando la cantidad de postulantes.    Si la división de fases no fuese requerida los candidatos podrían rendir instrumentos psicométricos y/o participarán en entrevistas en profundidad.     Tanto la fase de prueba de conocimientos técnicos, la de aplicación de instrumentos psicométricos como la entrevista en profundidad se realizarán de manera on-line o presencial.       Pasarán a la siguiente etapa quienes obtengan el puntaje mínimo de aprobación y se encuentren en el porcentaje superior de un ránking de puntajes ordenados de forma decreciente. El porcentaje o número de corte será determinado por el/la encargado del proceso considerando la cantidad de postulantes.    Cuarta etapa: Comisión de selección   Esta fase consiste en la realización de una entrevista efectuada por una comisión de selección, donde se evaluarán las aptitudes generales para el cargo. Estas aptitudes comprenden competencias, capacidades, formación sistemática e idoneidad, establecidas como conveniente y aconsejable de acuerdo con las exigencias del cargo al que se postula y del ejercicio de las funciones que tendrá asignadas.     Las entrevistas de la comisión de selección podrán realizarse de manera online o presencial.      SELECCIÓN  Al término de todas las etapas del proceso se elaborará un ránking de todos los candidatos que aprobaron cada una de las etapas, ordenados por puntaje de manera decreciente, siendo una terna y hasta una quina de mejores puntajes los que pasen a la definición de designación o nombramiento por parte de la autoridad facultada.     Ante la imposibilidad de conformar una terna, se presentará una dupla o el/la postulante considerado/a como idóneo/a para ocupar el cargo.     Luego de que se resuelva el proceso de selección, se avisará a través de correo electrónico o a través del portal de empleos públicos a los y las participantes que no han superado las etapas anteriores.    En caso de que el/la candidata/ha seleccionado/a desista de la asunción del cargo o decida renunciar dentro de los primeros seis meses, se podrá recurrir a la nómina de candidatos sugeridos a seleccionar, de acuerdo con orden de puntuación declarada en acta de comisión de selección, para cubrir el cargo vacante mediante contratación directa. Lo anterior es extrapolable también a aquellos casos donde se requiera cubrir cargos vacantes adheridos a un perfil idéntico o genérico al interior de la Servicio Local de Educación Pública de Marga Marga.

Calendarización del proceso