CÓD. 26052 Administrativo (a) de Oficina GES, Subdirección de Gestión Asistencial (Jornada Diurna).

Objetivo del cargo

Colaborar en los procesos administrativos y/u operativos de los usuarios Ges, contribuyendo a una atención oportuna, eficiente y de calidad de acuerdo a la Ley 19.966, basado en los lineamientos de la unidad y utilizando los sistemas informáticos disponibles, relacionándose con el resto del equipo de trabajo de la unidad, del Hospital y coordinarse con otros prestadores GES Públicos y Privados.

Funciones del cargo

► Brindar atención a los usuarios GES que acudan a la unidad.

Atención presencial y telefónica de usuarios.

Utilizar los distintos sistemas informáticos disponibles para recabar la información que deba proporcionar, de acuerdo a los lineamientos de trabajo y éticos dados por su jefatura y la institución.

Abordar los requerimientos planteados por los usuarios GES, respondiendo de manera satisfactoria, y de ser necesario recurrir a jefatura para gestión.

Apoyar en la consecución de los objetivos de la Unidad.

► Registros SIGGES.

Revisión de nóminas de atenciones CRS y entrega de medicamentos en Hospital Padre Hurtado para pesquisar prestaciones de realizadas a usuarios GES.

Digitación de prestaciones trazadoras de pago realizadas a los usuarios GES en plataforma SIGGES de FONASA en forma oportuna.

Digitación de formularios GES en plataforma SIGGES de FONASA en forma oportuna.

Mantiene el carácter confidencial de la información clínica que maneja.

► Labores de secretaría.

Realiza y recibe llamadas telefónicas, las registra y comunica cuando sea necesario, apoyando la resolución de consultas, de acuerdo a protocolo vigente.

Recibe, registra y despacha correspondencia cuando sea necesario.

Emite documentos internos y gestiona firmas.

Resguarda el uso eficiente y seguro de la información que transita internamente y la que se mantiene en trámite.

Respalda y/o archiva la documentación que sea necesaria.

Maneja operativamente el Sistema informático de documentos.

Colabora Pedido de escritorio.

Colabora con la solicitud y devolución de fichas clínicas al archivo.

Envía y da respuesta a correos electrónicos de forma oportuna para asegurar la atención a público y agiliza la información y/o requerimientos que tenga la unidad de manera interna o coordinaciones Atención Primaria.

► Otras actividades.

Mantiene y resguarda infraestructura de la Unidad.

Informa a profesional a cargo en caso de desperfecto equipos o perdida de insumos.

► Contribuir con su propio desarrollo personal y profesional.

Participa de las capacitaciones que brinda la institución.

Mantiene un desarrollo continuo y permanente de sus competencias, especialmente aquellas relacionadas a sus funciones.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

►Necesario:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.(1)

(1): Al ser un requisito necesario y obligatorio, se debe acreditar el título y cargar documento en la opción en >"Mis Datos"> "Mis Archivos Adjuntos"> "Copia de Certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley"

► Deseables:

Estudios especializados en secretaría, administración y/o digitador.

Curso Trato al Usuario.

Curso Estatuto Administrativo.

Curso de SIGGES

Curso Excel Básico.

Experiencia sector público / sector privado

► Deseable:

Experiencia de a lo menos 1 año en funciones descritas en el perfil del cargo.

Competencias

Competencias Transversales

►Probidad y Conducta Ética (PCE)

Respeto por la autoridad y apego a normas.

Antepone el interés institucional por el propio.

Resguarda la confidencialidad de la información.

Nivel esperado: Desarrollo Destacado.

►Habilidades Interpersonales (HI)

Se relaciona con buen trato.

Se comunica efectivamente.

Favorece un clima laboral armónico

Nivel esperado: Desarrollado.

Competencias Específicas

►Resolución de Problemas y Administración del Conflicto (RCP)

Identifica problemas oportunamente.

Resuelve de manera oportuna y efectiva.

Negocia y administra el conflicto.

Nivel esperado: En Desarrollo.

►Trabajo en Equipo (TE)

Colabora y coopera activamente.

Se coordina con otros.

Promueve el aprendizaje colaborativo.

Nivel esperado: Desarrollo Destacado

Contexto del Cargo

► Equipo de trabajo:

Profesionales de la Oficina GES.

Administrativos de la Oficina GES.

► Relaciones internas:

Personal de las distintas áreas del hospital.

Personal de la Unidad.

► Relaciones externas:

Personal de otros establecimientos contactados de manera telefónica.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL N°30 que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Sur Oriente, para acceder al estamento y grado en concurso debe cumplir el siguiente requisito:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Etapas de selección

► Las etapas de selección considera la aplicación de una serie de instrumentos de evaluación, que pueden ejecutarse de forma sucesiva, simultanea o una combinación de ambas: En base a perfil del cargo:

Evaluación curricular: Admisibilidad de la postulación y análisis curricular.

Prueba técnica (opcional): Aplicación prueba de conocimientos específicos sobre el cargo.

Evaluación psicolaboral y/o por competencias: Entrevista psicolaboral por competencias y/o evaluación técnica.

Evaluación Comisión y/o Jefatura de cargo: Entrevista y/o evaluación.

Finalización de Proceso de Selección y notificación a postulantes.

Calendarización del proceso