Apoyo Administrativo NAD Puerto Montt

Objetivo del cargo

Prestar soporte y apoyo administrativo integral al equipo de trabajo de la Línea “La Niñez y Adolescencia se Defienden” Región de Los Lagos, efectuando las labores propias de su actividad, tanto respecto al equipo de trabajo de la Unidad, como colaborando y asistiendo en la atención de usuarios/público y, en la gestión de causas de acuerdo a las instrucciones de su jefatura, en cumplimiento a los lineamientos técnicos y operativos que orientan su intervención.

Funciones del cargo

Serán funciones inherentes a la calidad de Apoyo Administrativo para el Programa de representación Jurídica Especializada de NNA, denominada "La Niñez y Adolescencia se defienden" y, por tanto, obligaciones que no podrán delegar en otro personal las siguientes:

1. Atención al público.

2. Archivo físico y digital del usuario/a.

3. Registro y actualización de la carpeta digital del usuario.

4. Tareas de apoyo en la agenda del profesional (revisión de notificaciones diarias al programa).

5. Asistencia en la gestión administrativa del equipo de trabajo.

6. Revisar y enviar oportunamente la solicitud de materiales al Departamento de Administración, previa firma de la jefatura.

7.- Prestar soporte y apoyo administrativo integral al equipo de trabajo de la Línea “La Niñez y Adolescencia se Defienden” Región de Los Lagos, efectuando las labores propias de su actividad, tanto respecto al equipo de trabajo de la Unidad, como colaborando y asistiendo en la atención de usuarios/público y, en la gestión de causas de acuerdo a las instrucciones de su jefatura, en cumplimiento a los lineamientos técnicos y operativos que orientan su intervención.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título de Técnico de nivel superior, secretaria/o, egresado de Colegio Técnico en áreas afines, de una institución del estado o reconocida por éste de a lo menos 4 semestres de duración.

• Conocimiento de Código del trabajo, Remuneraciones, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, Estatuto Administrativo. - Microsoft Office.

Experiencia sector público / sector privado

• Con experiencia técnica / laboral mínima de dos años desde la fecha de titulación, en el área de personal.

Competencias

Las competencias, habilidades y aptitudes vinculadas al desempeño de los cargos, se pueden agrupar en conocimientos, experiencia y habilidades, que se señalan a continuación, entre otras.

Competencias Transversales

1.- Orientación al usuario/a

Dirigir la atención y los esfuerzos a satisfacer las necesidades e intereses de los/las usuarios/as tanto internos/as como externos/as, en conformidad a las responsabilidades del lugar de trabajo, pudiendo anticiparse a ellas de manera efectiva, empática y amable.

2.- Vocación de servicio público

Cree firmemente en que el Estado cumple un rol fundamental en la calidad de vida de las personas, comprometiéndose con las políticas públicas definidas por la autoridad y ofreciendo sus conocimientos y experiencia al servicio de los ciudadanos, ejecuta sus tareas a cabalidad y de manera permanente, a fin de generar valor público.

3.- Resiliencia o capacidad de sobreponerse a los problemas

Capacidad para afrontar situaciones adversas y sobreponerse a ellas, así como a la facultad de salir fortalecido de las mismas, logrando aprendizajes que posteriormente pondrá a disposición de sus funciones.

Competencias específicas:

A. Habilidades de comunicación

Demuestra sólida habilidad de comunicación y asegura una comunicación clara dentro del grupo: alienta a los miembros del equipo a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de todos los miembros. Promociona y alienta una actitud abierta con relación a la comunicación y su actuación es un modelo es esta área. Identifica y dirige de forma constructiva los conflictos dentro del equipo.

B. Capacidad de planificación y organización

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

C. Análisis y toma de decisiones

La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

D. Flexibilidad y adaptabilidad

Es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios. Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio.

E. Orientación al usuario interno / externo

Implica un deseo de ayudar o servir a los usuarios, de comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquéllas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del usuario.

F. Tolerancia a la tensión o presión laboral

Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia.

G. Capacidad de trabajo en equipo interdisciplinario Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo у trabajar juntos; lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente.

Requisitos generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que acredite que el/la postulante no se encuentra afecto a las inhabilidades

Otros (Incluir todos los documentos solicitados en las bases)

Etapas de selección

Calendarización del proceso