Analista Sección Desarrollo Regional - Región de Antofagasta - Servicio Nacional de Turismo

Objetivo del cargo

Contribuir con el fortalecimiento y mejora continua de la oferta turística en la región, impulsando el desarrollo de las ventajas comparativas y competitivas regionales y/o locales, por medio del asesoramiento e implementación de estrategias que se orienten a incrementar el valor agregado de los productos turísticos, así como el capital humano local, pudiendo articular con actores del territorio y comunidades residentes con base en estándares de calidad, seguridad y sustentabilidad.

Funciones del cargo

PROCESOS Y RESPONSABILIDADES

N

CATEGORIA

ACCIÓN

RESULTADO

I

FORMALIZACIÓN Y REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS Colaborar en el diseño y programación del Plan de Formalización, en materia de registro Fortalecer la multiplicidad de experiencias turísticas regionales por medio de la integración continua de prestadores de servicios al inventario disponibilizados por SERNATUR regional, de modo que estos puedan encontrarse registrados, validados y legalizados para propiciar servicios según normativa vigente, pudiendo identificar PST, orientar el registro y difundir la responsabilidad de estos ante la seguridad de sus usuarios.

Revisar Registro de Prestadores de Servicios obligatorios como voluntarios. Propiciar el cumplimiento normativo por parte de los prestadores de servicio obligados por Ley de Turismo y, aquellos que desean registrarse voluntariamente, mediante la revisión documental de requisitos solicitados y la veracidad de la información emitida.

Mantener la actualización de la información de prestadores en sistema de registro. Mantener la veracidad de la información facilitada a usuarios en plataforma digital, afín de que puedan potenciar sus experiencias turísticas y fidelizar sus preferencias. Así como también, mantener la promoción de estos prestadores pudiendo potenciar el vinculo colaborativo.

Realizar invitación de inscripción al Registro de Prestadores de Servicio Orientarse a promocionar el alcance de SERNATUR regional a prestadores de servicios no registrados en plataforma, con el fin de diversificar el inventario de servicios disponibles para la comunidad usuaria, ya sea vía correo o presencial.

Gestionar credenciales de identificación para prestadores de servicios (guías de turismo). Ser intermediario entre el prestador de servicio y su relación representativa con SERNATUR, realizando toda gestión administrativa dirigida a permitir el acceso del prestador a credenciales que le faciliten un respaldo desde la institución institucional, pudiendo reportar además los registros pertinentes a Nivel Central.

II

GESTIÓN DE DESTINOS Y ZOIT Colaborar con la gestión y desarrollo de los Destinos Turísticos Favorecer el desarrollo regional mediante el fortalecimiento de destinos que albergan experiencias turísticas en la región,  articulando con organismos de decisión, generando estudios de identificación de brechas, diseño y ejecución de planes de acción y, la gestión de recursos para su financiamiento.

Analizar y gestionar  Zonas de Interés Turístico Asegurar, mediante el levantamiento, análisis, estudio y gestión administrativa normada en Ley 20.423,  el cumplimiento en la postulación de las posibles zonas de interés turístico que posibiliten el posicionamiento y potenciación de ventajas competitivas de la región, pudiendo diagnosticar brechas de desarrollo, proponer e implementar planes de acción, gestionar financiamiento y  realizar el respectivo seguimiento de implementación de medidas.

Elaborar productos cartográficos Disponer a jefatura directa u otras entidades, según sea la necesidad, la generación de instrumentos gráficos a elaborar en herramientas SIG, a fin de facilitar la toma de decisiones justificadas con base en lineamientos técnicos geoespaciales respecto a información asociada a atractivos turísticos, destinos turísticos, ZOIT, entre otros para el análisis, gestión y categorización de los mismos.

III

GESTIÓN TERRITORIAL Y MEDIO AMBIENTE Participar y/o asesorar en la implementación de proyectos a nivel macro organizacional en la región. Asegurar, mediante un rol de asesor experto, la injerencia de la normativa de turismo en la toma de decisiones de la región, que busque el desarrollo y potenciación del objetivo SERNATUR  en convergencia con el desarrollo local y/o regional. Esto por medio del diagnóstico, estudio y propuestas de planes de acción en alineación con organizaciones representantes de la actividad, por ejemplo, CORFO mediante potenciación del turismo en Áreas Silvestres Protegidas (ASP), Adaptación del Turismo al Cambio Climático, Vialidad y Señalética, Comité y consejos de seguridad y, otros.

Participar y/o asesorar en Evaluación de Planificación Territorial Asegurar, mediante un rol de asesor experto, la injerencia de la normativa de turismo y los objetivos de SERNATUR, en la reactualización de Planes Reguladores de Ordenamiento a nivel comunal, intercomunal y regionales, enfatizando en la experiencia turística con base en las características urbanas que promuevan la identidad local por medio de infraestructura u otras, pudiendo participar de instancias que faciliten el levantamiento de información.

Formular pronunciamientos de evaluación de estudios y declaraciones de impacto ambiental

con injerencia en Paisaje y Turismo Asegurar, asumiendo un rol de evaluador y de referente técnico con base en Ley 19.300, la adecuada implementación de estudios realizados por motivo de impacto ambiental que presenten injerencia en carácter de Paisaje y Turismo, así como seguimiento a las medidas de mitigación y/o prevención de efectos adversos acordadas en dichas declaraciones.

IV

DESARROLLO LOCAL Implementar acciones de fortalecimiento de los tipos de turismo relevantes y potenciales en la región. Colaborar con el fortalecimiento y vinculación con los actores locales asociados al tipo de turismo relevante para la región, así como también, generar e implementar estrategias para potenciar las competencias del capital humano y las ventajas competitivas de los productos turísticos asociados a los tipos de turismos en la región, como por ejemplo, turismo rural, turismo de naturaleza, turismo aventura, astroturismo, enoturismo, turismo indígena, entre otros.

Colaborar en la gestión del  Desarrollo del Turismo a nivel Municipal en la región. Asegurar y fortalecer la vinculación y colaboración con los entes municipales, asumiendo un rol asesor para estas desde la Dirección Regional, diseñando e implementando estrategias que se orienten a ampliar la gestión turística bajo responsabilidad municipal por medio de la articulación con sus contrapartes técnicas y con base en lineamientos de la Dirección Nacional de Turismo; prestando acompañamiento, capacitación y estableciendo planes de desarrollo colaborativo en su gestión que le permitan reestablecer sus vínculos con el sector privado y la gestión en red con organismos públicos.

Promocionar Modelo de Distinción de Municipalidades turísticas impulsada por SERNATUR Potenciar el desarrollo de las municipalidades en fortalecer el rol interno del municipio ante la gestión turística local y regional, difundiendo el acceso y criterios de acceso a la distinción, realizando revisión documental y de cumplimiento de registros en plataforma, definiendo planes de mejoras y dando curso a la postulación.

Adecuar e implementar Programa de Conciencia Turística a la realidad regional. Favorecer mediante la continua formación y convocatoria de prestadores de servicios, organismos gubernamentales y/o las comunidades locales, el trabajo, concientización y desarrollo en temáticas contingentes y de impacto en el rubro turístico local y/o regional. Lo anterior, en función de lineamientos y directrices de Dirección Nacional de Turismo, en conjunto con el levantamiento de necesidades de formación, que posibiliten la disminución de brechas por medio de la implementación de metodologías formativas.

V

COMPETITIVIDAD  EMPRESARIAL Gestionar otorgación de sellos a prestadores de servicios Favorecer el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y sustentabilidad, por parte de los prestadores de servicio, por medio de la difusión, asesoramiento y gestión administrativa que permita la validación y reconocimiento del cumplimiento de normativas técnicas y criterios de sustentabilidad para sus ofertas de servicios.

Gestionar distinciones y compromisos a prestadores de servicios. Favorecer la vinculación del prestador de servicio con los distintos protocolos asociados a las buenas practicas, mediante la adquisición de compromisos y declaraciones juradas, pudiendo realizar las gestiones administrativas correspondientes de estos documentos para otorgar distintivos que permitan su validación en el mercado.

Gestionar el desarrollo de competencias turísticas en capital humano de prestadores de servicios turísticos y municipios. Potenciar la adquisición de competencias y habilidades que favorecen la actividad turística en personal vinculado a la actividad, participando del levantamiento de necesidades y detección de brechas, por medio de la mesa de capital humano, diseño de planes de formación, identificación del públicos objetivos y, la articulación con entidades formadoras y/o buscar financiamiento para estas actividades, con el fin de profesionalizar la actividad turística.

VI

ANALISIS Y REPORTABILIDAD DE INFORMACIÓN Analizar y reportar información en la materia Propiciar la entrega de información estadística e indicadores verídicos, ya sea a organismos internos como externos, según solicitud,  sobre el ejercicio de cumplimiento, avance y otros indicadores de la unidad que faciliten la toma de decisiones para las estrategias de gestión institucional regional.

VII

APORTE A LA MEJORA CONTINUA Y EL QUEHACER INTERDISCIPLINAR Participar de reuniones técnicas del equipo u otros organismos. Propiciar el alineamiento estratégico de la unidad en materia de su expertiz, proponiendo iniciativas que permitan la mejora continua de los procesos y metodologías estadísticas afín de dar cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participar y/o impartir instancias formativas, a las distintas unidades de su organización y/u organismos externos en materias propias del sector  Favorecer la gestión y transversalización del conocimiento en la organización, en materia de su expertiz, pudiendo aportar en el cumplimiento de metas institucionales desde un desempeño interdisciplinar.

Participar en la creación y/o actualización de documentos estructurales, normativos y protocolares de la unidad. Estandarizar procedimientos y protocolos de intervención multidisciplinar en concordancia con la estrategia de la unidad y a nivel institucional, permitiendo la gestión de conocimiento y difusión del mismo, que facilite la replicabilidad y continuidad de los flujos de acción.

VII

RENDIMIENTO OPERACIONAL Realizar otras labores relacionadas al cargo. Propiciar el cumplimiento de metas de la unidad y/o la institución respecto requerimientos realizados.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Título profesional relacionado a la sustentabilidad como Ingeniería en Medio Ambiente, Ingeniería en Recursos Naturales, Geografía, Administración y/o Negocios como Ingeniería Comercial, Ingeniería industrial o; carrera afín al turismo, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

Diplomado o postítulo en temáticas medio ambientales, turismo, desarrollo de proyectos y/o planificación estratégica.

Curso o Capacitación afines al Turismo.

Curso o Capacitación en Sistema de Información Geográfica.

Curso o Capacitación en temáticas medioambientales.

Curso o Capacitación en Gestión del Territorio Turístico.

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia profesional mínima de 2 años desempeñando funciones en desarrollo turístico, gestión de proyectos turísticos, calidad y sustentabilidad turística y/o asesoramiento relativo a la oferta turística y/o la mejora continua de esta, evaluación de proyectos ambientales y uso de sistema de información geográfica en la Administración Pública y/o Privada.

Competencias

COMPETENCIAS LABORALES

CONOCIMIENTOS

N

TIPO

NIVEL

DESCRIPCIÓN

1

TÉCNICOS Ley N° 20.423

I

Deseable conocimiento en disposiciones generales de la Ley del Sistema Institucional para el Desarrollo del Turismo, institucionalidad turística, Decreto N°19 sobre Reglamento para la Aplicación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos Y, Titulo VII.

Ley N° 19.496

B

Deseable conocimiento en ámbito de la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores sus definiciones básicas y disposiciones generales.

Ley N°19.300

B

Deseable conocimiento en ámbito de la ley que establece bases generales en medio ambiente, sus disposiciones generales, consejo de ministros, constitución y atribuciones, y lo relativo a Turismo y Paisaje.

Ley N°18.695

B

Deseable conocimiento en Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades y texto refundido por DFL1 su naturaleza y constitución y constitución interna.

Decreto de Ley 3.063

B

Deseable conocimiento en normas sobre rentas municipales y el proceder para adquirir patentes.

Ley N° 20.422

B

Deseable conocimiento en Normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad, sus disposiciones generales y específicamente el Decreto N°50.

2

INFORMÁTICOS Herramientas Microsoft Office

I

Deseable conocimiento en herramientas como:

Microsoft Word: Manejo de herramientas como Control de Cambios, Incorporación de Índice, Tablas de Contenido, Tablas de Imagen, además de funciones básicas.

Microsoft Excel: Manejo de Tablas dinámicas y funciones de automatización de planilla.

Microsoft Power Point: Manejo de creación de diapositivas, diseño, manejo de ilustración, tablas, efectos de animación e insertar videos o audios.

Herramientas de Sistema de Información Geográfica (SIG)

I

Deseable conocimiento en tipos y objetivos de SIG,  lenguaje técnico territorial,  generación de polígonos y posicionamiento territorial.

Banco Integrado de Proyectos

I

Deseable conocimiento en realización de iniciativas de inversión y generación de solicitudes de financiamiento asociadas a las mismas.

3

ORGANIZACIONALES Estatuto Administrativo

B

Deseable conocimiento en normativas públicas Ley N°18.834, Normativas de Aplicación General en Materia de Gestión y Desarrollo de Personas.

Sistema de Gestión Integrado

B

Deseable conocimiento en parámetros de calidad (ISO 9001), Control de Riesgo (Norma 31.000) y Seguridad de la Información (Norma 27.007).

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

N

TIPO

NIVEL

DESCRIPCIÓN

1

TRANSVERSALES Calidad y Mejora Continua

2

Identifica y propone adecuaciones a las metodologías de trabajo de su equipo, visualizando las segmentaciones de los procesos y/o macroprocesos de su sección a fin de optimizarlos operativamente,  para fortalecer el desempeño y continuidad operativa.

Compromiso Organizacional

3

Se identifica y ejecuta su quehacer con base en la estrategia organizacional, motivando a otros/ con su actuar e influyendo en la generación de compromiso con su sección.

Orientación al Usuario Interno y Externo

3

Implementa la estrategia orientada a potenciar la satisfacción y fidelización de los clientes internos o externos en su unidad /sección, motivando a otros/as a conocer, actuar proactivamente, escuchar de forma activa y responder resolutivamente a sus clientes. Preocupándose por el cumplimiento de indicadores y lineamientos que permitan el aumento sostenido de la satisfacción y de una cultura organizacional al servicio.

Trabajo en Equipo y Colaboración

2

Participa colaborativamente con su equipo de trabajo, con fines de alcanzar metas y objetivos alineados al proyecto/tarea que se lleva a cabo en conjunto. Así también, reconoce los éxitos de su equipo y  colabora activamente, a fin de dar cumplimiento a objetivos propuestos de corto plazo.

2

ESPECÍFICOS POR FAMILIA DE CARGO Adaptabilidad y Flexibilidad

3

Evalúa de forma critica, propone e implementa las estrategias definidas para aminorar en su equipo los efectos de eventos inoportunos que les impacten, revisando los objetivos del equipo y su intervención en ellos a fin de modificar su actuar para aportar a las metas conjuntas,  permitiendo así la adaptación más rápida y menos resistente del equipo a las definiciones estratégicas adoptadas. Así también, escucha las diversas propuestas y perspectivas, adecuando su postura a los acuerdos tomados, implementando y motivando el uso de herramientas generadas que permitan al equipo el desarrollo de esta capacidad.

Capacidad de Planificación y Organización

2

Implementa métodos de trabajo para planificar y organizar su quehacer, definiendo metas y prioridades para los objetivos, actividades y tareas a cumplir, considerando la estrategia técnica, recursos asignados y necesidades específicas. Lo anterior, determinando etapas, acciones, plazos y recursos para el cumplimiento de las etapas, realizando seguimiento y verificación de los avances con base en métodos preventivos y correctivos ante eventos inoportunos.

Gestión y Logro de Objetivos

3

Implementa y adecua para su equipo las metas y objetivos retadores y desafiantes definidos, posicionando los aportes del equipo de trabajo en su área, guiando y acompañando a su equipo a fin de que maximicen los resultados esperados. Realizando monitoreo y seguimiento continuo  a la planificación sistemática, motivándoles a  actualizar continuamente su conocimiento y formación, procurando la optimización de recursos y designación de tareas  en función de las capacidades y especialidad de cada integrante.

Iniciativa y Autonomía

2

Asume una actitud proactiva en instancias de participación en su equipo de trabajo u organizacionales, alineándose a una cultura orientada a la iniciativa y resolutividad. Ejecutando sus acciones con seguridad y autonomía, a fin de proponer e identificar en estas, mejoras y oportunidades. Así como también, haciendo uso y optimización de los recursos disponibilizados para dar respuesta a los requerimientos.

3

ESPECÍFICOS POR SECTOR Innovación y Creatividad

3

Evalúa, adecua e implementa metodologías de trabajo innovadoras con base en los lineamientos definidos para su equipo, pudiendo visualizar mejoras no abordadas previamente en su quehacer y las funciones su equipo, contemplando los intereses específicos de estos. Para ello, realiza un minucioso análisis dela realidad organizacional en convergencia con su especialidad permitiéndole generar soluciones aplicables al quehacer de su grupo.

Pensamiento Analítico

2

Reconoce situaciones o problemáticas en su que hacer y las funciones relacionadas con su equipo, las que pueden o no ser evidentes, identificando los componentes superficiales, interrelacionándolos entre ellos a fin de reconocer las consecuencias e impacto. Lo anterior, conlleva a que pueda desarrollar planes de acción y planificar abordajes preventivos o correctivos para dar respuesta dentro de su marco de acción.

Responsabilidad Social

3

Adecua y ejecuta lineamientos y directrices en su equipo con base en políticas organizacionales orientadas a contribuir y colaborar con la sociedad, relacionadas o no a la expertiz de su equipo.  Promocionando, de manera formal e informal, los programas de asistencia con los que cuenta la organización, a fin de que lleguen a quienes los

necesitan, motivando a su equipo a actuar de igual forma en beneficio de las políticas organizacionales.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional mínima de 2 años.

ii) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional mínima de 3 años.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

ETAPAS DE SELECCIÓN

El presente proceso de selección será dividido por etapas excluyentes entre sí, asignándose una ponderación. Lo anterior, a fin de seleccionar a la persona con mayor porcentaje obtenido en el proceso en su completitud.

A. ANÁLISIS CURRICULAR - COMPRENDE EL 30% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Recibidas las postulaciones a través del portal habilitado para este proceso, se confeccionará una nómina con los postulantes y se les aplicará un filtro según variables definidas en el llamado a postulación que se refieren a los requisitos generales y deseables para el cargo, el que se basa en un criterio dicotómico, es decir, cumple o no cumple con las exigencias mínimas de postulación y es realizado por el responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.

Analista Sección Desarrollo Regional Antofagasta 10°

ETAPA

REQUISITO

FACTOR

VERIFICADOR

CRITERIO

PTJE X CRITERIO

PUNTAJE MIN

PUNTAJE MAX

I

EXCLUYENTE

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título Profesional

Título profesional relacionado a la sustentabilidad como Ingeniería en Medio Ambiente, Ingeniería en Recursos Naturales, Geografía, Administración y/o Negocios como Ingeniería Comercial, Ingeniería industrial o; carrera afín al turismo, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

25

60

60

EXPERIENCIA PROFESIONAL/LABORAL

Certificados de Experiencia Laboral

Experiencia profesional mínima de 2 años desempeñando funciones en desarrollo turístico, gestión de proyectos turísticos, calidad y sustentabilidad turística y/o asesoramiento relativo a la oferta turística y/o la mejora continua de esta, evaluación de proyectos ambientales y uso de sistema de información geográfica en la Administración Pública y/o Privada.

35

DESEABLE (SUMATIVO)

CURSOS COMPLEMENTARIOS

Certificado o Diploma de Aprobación (detallado en el CV)

Diplomado o postítulo en temáticas medio ambientales, turismo, desarrollo de proyectos y/o planificación estratégica.

20

0

60

Curso o Capacitación afines al Turismo.

10

Curso o Capacitación en Sistema de Información Geográfica.

10

Curso o Capacitación en temáticas medioambientales.

10

Curso o Capacitación en Gestión del Territorio Turístico.

10

PUNTAJE TOTAL

60

120

Mediante la tabla que se muestra, se realizará la evaluación curricular de los antecedentes que sean presentados correctamente por los/las postulantes (según lo establecido en esta Pauta de Selección). Por lo tanto, quienes no alcancen el puntaje mínimo, no podrán pasar a la siguiente etapa del Proceso de Reclutamiento y Selección. Cabe mencionar, que cada uno de los puntajes asociados a un subfactor son excluyentes entre sí, asignándose al postulante el mayor puntaje del mismo, no pudiendo sumarse éstos.

*La formación educacional y/o grado académico se debe acreditar mediante el respectivo certificado de título profesional, al igual que las capacitaciones, siendo requisito para éstas últimas indicar fecha y cantidad de horas -documentos que se deben adjuntar a la postulación.

**La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en el Curriculum registrado, desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado y se expresará en años y meses. Lo anterior, deberá ser respaldado mediante certificados de experiencias en las condiciones indicadas: meses y años - siendo requisito excluyente para ser considerado en la ponderación del requisito deseable. IMPORTANTE: La persona postulante debe responsabilizarse de estar atento a las fechas y citaciones de ejecución de cada una de las etapas de evaluación, así como también ser consciente de que deberá reservar el tiempo personal necesario para poder participar en estas.

B. EVALUACIONES DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS - COMPRENDE EL 20% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

En esta etapa se confeccionará una lista de postulantes que aprobaron los criterios antes señalados, ordenados en forma decreciente según el puntaje obtenido en evaluación curricular; quienes rendirán una evaluación técnica para ponderar sus conocimientos y competencias específicas señalados en el perfil del cargo. La evaluación medirá los conocimientos técnicos señalados en el perfil del cargo. Esta evaluación se llevará a cabo de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única y deberá mantener en todo momento su cámara encendida.

Se confeccionará una nómina con los postulantes que aprueben la primera y segunda etapa. La institución determina el puntaje de corte de la prueba para avanzar a la siguiente etapa en un promedio igual o superior a 60%, lo que podría variar conforme al número de candidatos que pasen esta etapa, atendiendo el grado académico, experiencia, habilidades y competencias de los postulantes.

C.  ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL  - COMPRENDE EL 50% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Luego de estas dos etapas, el/la responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas, enviará a la Jefatura Directa del área del cargo la nómina de los preseleccionados. En una nueva instancia realizada por la Jefatura Directa del cargo, revisa y evalúa los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia laboral, quienes aprobaron las etapas anteriores. Efectuado el análisis respectivo se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado las etapas, ordenada en forma decreciente según sus puntajes. De ellos, pasarán a entrevista de apreciación global, los postulantes que se encuentren dentro de los 5 mejores puntajes. Cabe destacar que esta cifra se encontrará sujeta al número de postulantes, por lo que el número de entrevistas podría variar, pudiendo ser superior o inferior a dicho número.

Finalmente, se citará a los preseleccionados a una entrevista de apreciación global que puede ser presencial o vía remota, según definición del Comité de Selección, para seleccionar la terna que se enviará a validación de Dirección Nacional. La evaluación se realizará en modalidad remota o presencial, y será responsabilidad de cada postulante contar con un dispositivo con conexión a internet y los costos asociados a ello y traslado según corresponda, serán asumidos por el/la postulante. De llevarse a cabo esta actividad de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única. La evaluación o entrevista de evaluación global es la última etapa de evaluación del proceso, y tiene como finalidad indagar aspectos de: conocimiento y manejo técnico propios del cargo; motivación tanto para el cargo como a la institución; y habilidades interpersonales demostradas durante esta instancia ante la Comisión.

NOTA: La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.

D.  SELECCIÓN DE POSTULANTE

La presente selección de candidatos/as será dada por la sumatoria total de los porcentajes en la completitud del proceso. Es decir, será presentada a la máxima autoridad del servicio facultada para los fines de autorización de contrataciones a la persona postulante con mayor porcentaje ponderado en el proceso.

ETAPA PONDERACIÓN

ANÁLISIS CURRICULAR 30%

PRUEBA TÉCNICA 20%

ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL 50%

SELECCIÓN MAX. SUMATORIA % OBTENIDO

Para dicho efecto, la autoridad contará con la potestad para exigir detalles y antecedentes relativos al proceso de selección, así como información complementaria (calificaciones, referencias laborales y otros relevantes), que estime pertinente para fundamentar su elección final.

Evaluación psicolaboral: El Servicio podrá incorporar, de acuerdo con la disponibilidad de una plataforma psicolaboral institucional, una etapa de evaluación psicolaboral dentro del presente proceso de selección. En caso de implementarse, esta etapa será comunicada oportunamente a las personas postulantes que avancen a dicha instancia, informándose la modalidad, condiciones de aplicación y demás antecedentes pertinentes.

En caso de realizar esta etapa, la tabla de evaluación del proceso, quedará de la siguiente manera:

ETAPA PONDERACIÓN

ANÁLISIS CURRICULAR 30%

EVALUACIÓN PSICOLABORAL 15%

PRUEBA TÉCNICA 15%

ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL 50%

SELECCIÓN MAX. SUMATORIA % OBTENIDO

A través de la Subunidad de Calidad de Vida, Bienestar y Desarrollo Organizacional se notificará a la persona seleccionado/a, mediante envío de correo electrónico y/o llamada telefónica (indicado en su Currículum Vitae).

Por otra parte, se comunicará el resultado final del proceso a los/as postulantes/as no seleccionados, dentro de los 30 días siguientes a su conclusión.

PARA CONOCMIENTO DE LA PERSONA QUE POSTULA:

Las etapas de los procesos son sucesivas y excluyentes.

Los resultados del proceso de selección serán notificados vía correo electrónico, registrado previamente en la postulación, una vez finalizado el proceso de selección presente.

Una vez se determine la modalidad de la entrevista, no será posible modificar dicha modalidad (remota o presencial), por solicitud de un/a postulante, garantizando así la igualdad de oportunidades para todos y cada uno de los interesados y la uniformidad en el proceso.

Será responsabilidad de los postulantes ingresar correctamente sus datos, en especial su correo electrónico y número móvil, con el siguiente formato 569xxxxxxxx.

Será responsabilidad de los postulantes, al momento de realizar la evaluación psicolaboral el ingresar correctamente sus datos, como nombre, correo electrónico y rut.

Las o los candidatas(os) que presenten alguna discapacidad que dificulte o impida la aplicación de los instrumentos de selección deberán informarlo en su postulación, con el fin de facilitar los ajustes necesarios y garantizar la no discriminación durante el proceso.

En la publicación de la oferta laboral se podrán establecer preguntas al/la postulante referida a requisitos críticos del cargo. Estas respuestas serán consideradas en el análisis curricular, por lo que el incumplimiento de dichos requisitos impedirá avanzar a las siguientes etapas del proceso.

Calendarización del proceso