Administrativo (a) y Soporte Operativo

Objetivo del cargo

El objetivo primordial del cargo de Administrativo (a) y Soporte Operativo es apoyar las labores de gestión administrativa y operativa, facilitando su ejecución de manera eficiente y asegurando el cumplimiento de las normativas de la Dirección Regional/ Administración de Aduanas. En esta línea, respecto al ámbito operativo, desarrollará el rol de soporte a la labor de Fiscalización, facilitando la operatividad en la inspección y control de mercancías, personas usuarias, así como de los vehículos en los puntos de control terrestre, aéreo o marítimo que se encuentren bajo la jurisdicción aduanera. Igualmente, conlleva contribuir a la agilización de los procesos administrativos, según la documentación correspondiente.

Funciones del cargo

Apoyar las labores de gestión administrativa y operativa, facilitando su ejecución de manera eficiente y asegurando el cumplimiento de las normativas de la Dirección Regional/Administración de Aduanas. En esta línea, respecto al ámbito operativo, desarrollará el rol de soporte a la labor de Fiscalización,facilitando la operatividad en la inspección y control de mercancías, personas usuarias, así como de los vehículos en los puntos de control terrestre, aéreo o marítimo que se encuentren bajo la jurisdicciónaduanera. Igualmente, conlleva contribuir a la agilización de los procesos administrativos, según la documentación correspondiente.

Desarrollar funciones administrativas desde el registro de información, organización de documentación y su respectiva tramitación, según los lineamientos establecidos en los procedimientos de calidad y de acuerdo con las normas que rigen su quehacer.

Realizar las funciones asignadas de forma eficaz y eficiente, de acuerdo con los requerimientos emanados por la Jefatura y de acuerdo con las prioridades de la Dirección Regional de Aduanas/ Administración de Aduanas.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Licencia De Educación Media.

Area de dominio de gestión: Gestión Documental-Manejo de Archivos-Atención a publico /similar Area de dominio técnico: Elaboración de documentación y actos administrativos-Principios de ética en la función pública-Conceptos generales de trasparencia-Manejo de información y confidencialidad-Responsabilidad en la función pública-Estatuto Administrativo (18.834)-Operaciones Logísticas- Ordenanza de Aduana-Compendio de normas Aduaneras. Herramientas informáticas: Excel intermedio-Office-Onedrive

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia laboral de 1 año en funciones similares.

Competencias

Integridad Organizacional: Cumple con las normas, funciones y procedimientos establecidos, buscando instruirse adecuadamente sobre aquellos que son propios de su labor. Ante situaciones no habituales o ambiguas, valida sus acciones con sus superiores. Resguarda la confidencialidad de la información a la que accede y utiliza los recursos públicos de manera adecuada y responsable. Orientación al Usuario (a): Atiende y resuelve requerimientos a los/as usuarios/as de manera cordial y respetuosa, siguiendo los procedimientos establecidos. Requiere apoyo para resolver solicitudes no rutinarias y deriva adecuadamente cuando corresponde. Trabajo Colaborativo: Participa en las tareas del equipo cuando es convocado/a. Coopera con disposición, cumpliendo con sus responsabilidades. Comparte información y mantiene una actitud de respeto hacia sus compañeros/as. Análisis y resolución de problemas: Identifica riesgos y problemas concretos en su ámbito de trabajo y aplica soluciones instruidas por la jefatura y normativas asegurándose que las tareas continúen de acuerdo con los procedimientos establecidos. Adaptación a los cambios: Aplica las nuevas directrices en sus tareas habituales, implementa los cambios sin interrumpir el desarrollo normal de su trabajo según recomendaciones de su jefatura.

Contexto del Cargo

Se situará por los distintos puntos de control: Marítimo, Terrestres, Aéreos, Zona Franca y /o Zona de Extensión.

Marítimo: Contempla efectuar funciones de control y verificación de aforo, revisión documental, examen físico y en las áreas de jurisdicción correspondiente a la Aduana Regional o Administración de Aduanas.

Aéreo: Corresponde realizar el control documental y/o físico asociado a personas usuarias y/o mercancías, efectuando revisión de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Terrestre: Se efectúa en Extraportuarios, Pasos Fronterizos, Zonas Francas y Zonas de extensión. Donde se realiza identificación e inspección de equipajes, mercancías y vehículos (particulares, camiones y buses) de ingreso, tránsito o salida del territorio nacional, con apoyo de equipos de tecnología no invasiva según corresponda.

Con relación al sistema de turnos: rotativos (días de semana, sábados, domingos y festivos) incluyendo horarios de amanecida en los diferentes Puntos de Control correspondientes a la Dirección Regional o Administración de Aduanas.

• El cargo requiere en paralelo efectuar funciones administrativas.
• Contexto de alta demanda de procesos operativos.
• Tendrá responsabilidad sobre información confidencial.
• Deberá mantener comunicación con las personas usuarias.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Licencia De Educación Media.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Certificado Situación militar al día (Obligatorio solo para los hombres)

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso