ADMINISTRATIVO-A (NO PROFESIONAL) PARA DESEMPEÑAR FUNCIONES EN OIRS DEL INSTITUTO PSIQUIÁTRICO “DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”, JORNADA LABORAL DIURNA, CONTRATA, GRADO 20 DE LA EUS.

Objetivo del cargo

Brindar orientación e información directa a los pacientes, familiares, visitas y público general, sobre el funcionamiento y los servicios otorgados por el Instituto, y por la Red Asistencial de Salud, a través de los canales de atención presencial, virtual y/o telefónica; facilitando el acceso y la tramitación de Reclamos, Solicitudes, Sugerencias, Felicitaciones y Solicitudes de Acceso a la Información Pública, establecidos en la Ley N° 20.584 (Derechos y Deberes de los Pacientes); Ley N° 19.880 (Procedimientos de Bases de Administración del Estado) y Ley N° 20.285 ( Ley de Transparencia).

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Los requisitos estipulados en DFL N° 28 del 24 de Agosto de 2017, que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Norte:

Alternativamente:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente, según lo requerido en DFL N° 28 del 24 de Agosto de 2017, que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Norte.

Manejo de computación, especialmente en Word, Excel, PDF e Internet.

Deseable conocimiento de la Ley Nº 19.880, Ley N° 20.285 y Ley N° 20.584.

Deseable conocimiento de Modelo de Atención Integral Al Usuario en Sector Salud y GES.

Deseables conocimientos del Sistema OIRS MINSAL y Portal del Consejo para la Transparencia.

Deseables conocimientos de la Red Asistencial de Salud y la Red Social del Estado.

Cursos y/o Capacitaciones afines en materias como:

Trato Usuario.

Salud Mental

Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de Personas con Discapacidad.

Beneficios Sociales.

Enfoque de Derecho en Salud.

Enfoque de Género.

Atención personas migrantes y pueblos originarios.

Derechos Humanos.

Participación Ciudadana.

Computación o Microsoft Office en nivel intermedio.

Experiencia sector público / sector privado

Indispensable acreditar experiencia laboral administrativa en funciones de atención directa de usuarios/clientes en Sector Público o Privado.

Deseable acreditar experiencia laboral administrativa como Operador/a OIRS.

Deseable acreditar experiencia laboral administrativa en Sector Público de Salud.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Los requisitos estipulados en DFL N° 28 del 24 de Agosto de 2017, que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Norte:

Alternativamente:

Licencia de Enseñanza Media o equivalente, según lo requerido en DFL N° 28 del 24 de Agosto de 2017, que fija Planta de Personal del Servicio de Salud Metropolitano Norte.

Documentos requeridos

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

Calendarización del proceso