Abogada(o) Regional - Unidad Judicial Metropolitana

Objetivo del cargo

Gestionar y tramitar juicios de interés general de la región, junto con la difusión e implementación de las circulares y criterios judiciales, para contribuir con la correcta tramitación de los juicios de conformidad a los instructivos y procedimientos vigentes.

Funciones del cargo

Acciones y Resultados

1. Redactar y presentar denuncias infraccionales, de conformidad a lo establecido en los instructivos y procedimientos vigentes ante los tribunales competentes. Resultado: Lograr la interposición de las acciones analizadas en base a los criterios de priorización establecidos por el DPR y los lineamientos estratégicos del Servicio.

2. Tramitar los juicios de interés general ante los tribunales de justicia, litigando ante Juzgados de Policía Local, Cortes de Apelaciones, Corte Suprema e instancias administrativas, según corresponda todo ello de conformidad a los instructivos o procedimientos internos vigentes. Resultado: Lograr una correcta tramitación de los juicios de interés general con el objeto de obtener la mayor cantidad de sentencias favorables posibles, contribuyendo con esto a la disuasión de conductas constitutivas de infracciones a la LPDC.

3. Revisar y hacer seguimiento del estado de los juicios del Servicio y generar los reportes que sean requeridos, junto con dar cumplimiento a los instructivos para su uso. Resultado: Mantener actualizada información de los juicios a través de la plataforma de gestión de causas del Servicio, disponibilizando los datos y los documentos que sean requeridos para su uso institucional.

4. Capacitar e informar periódicamente a funcionarios que atienden a consumidores y a las Direcciones Regionales (*), respecto de criterios de los tribunales, circulares interpretativas, dictámenes e informes elaborados por el Departamento de Interpretación Administrativa y Análisis Jurídico. Resultado: Mantener actualizados los conocimientos de los funcionarios en las materias de consumo y en la jurisprudencia local, para que éstos puedan responder a consultas de los/as consumidores/as y de los/as funcionarios/as de las plataformas municipales.

5. Responder oficios y requerimientos de los Tribunales, realizar informes, presentaciones u otros documentos a solicitud de su Jefatura relacionados con las acciones judiciales y criterios jurídicos del Servicios. Resultados: Entregar información fidedigna y actualizada de los procesos judiciales y criterios del Servicio a los tribunales o a las Jefaturas para la toma de decisiones.

Dimensiones:

• No aplica

Organización:

• Sin Personal a Cargo

Decisiones:

- Tomar decisiones de carácter procesal en juicios que estén a su cargo en base a lo dispuesto en la Ley, los principios y directrices generales entregadas por el Servicio.

- Decidir acciones en base a las instrucciones impartidas desde el DPR o en criterios establecidos en circulares interpretativas (si son de mayor complejidad, se conversan con la jefatura).

Recomendaciones:

- Recomendar a la jefatura mejoras en los procesos judiciales en materias sustantivas y procesales.

- Apoyar en iniciativas de estudios y análisis judiciales de otros equipos cuando sea requerido.

- Supervisar y guiar la labor de los postulantes de la CAJ que realizan su práctica profesional en el DPR l, para lograr el aprendizaje y cumplimiento de las actividades asignadas.

- Colaboración en la redacción de respuestas de oficios de índole judicial (oficios de tribunales a propósito de recursos de protección, información sobre sentencias para la aplicación de atenuantes y agravantes).

Contexto

Los principales contactos internos son:

• Departamento de Juicios Colectivos
• Direcciones Regionales

Los principales contactos externos son:

- Juzgados de Policía Local

- Cortes de Apelaciones

- Corte Suprema

- Corporación de Asistencia Judicial

Los grandes desafíos del cargo son:

- Asegurar la correcta preparación y tramitación de los Juicios de Interés General de todo el país y Juicios Colectivos en regiones diferentes de la RM (*), de conformidad a los instructivos y procedimientos vigentes.

El cargo participa en:

- Efectuar alegatos ante las Cortes de Apelaciones y Corte Suprema cuando se le requiera, comparecencia ante los Juzgados de Policía Local y/o Juzgados Civiles, todo ello en representación del Servicio

- Asistir a actividades de educación a la ciudadanía y/o de difusión: talleres, charlas, capacitaciones, participación en seminarios, convenios con Universidades, etc.

Otros aspectos relevantes del cargo:

• Cumplir con otras tareas solicitadas por Jefatura Directa y/o Jefatura del Departamento.
• Debe realizar minutas, análisis y cualquier otra gestión jurídica solicitada por el Jefe de Unidad y/o Departamento.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

i.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o

ii.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años.

Requisitos altamente deseables:

Formación Profesional Deseable:

• Abogada(o)

Formación Complementaria Deseable:

- Diplomado en Derecho Civil

- Diplomado en Derechos del Consumidor.

- Diplomado en Derecho Procesal o Litigación

Formación Complementaria Deseable:

- Diplomado en Derecho Civil

- Diplomado en Derechos del Consumidor.

- Diplomado en Derecho Procesal o Litigación

Conocimiento requerido por el cargo:

• Ley del Consumidor
• Derecho Procesal
• Tramitación de juicios
• Técnicas de Litigación
• Estatuto Administrativo
• Normativa relacionada

Experiencia sector público / sector privado

Altamente Deseable:

• 2 años de experiencia profesional, en el sector público o privado.
• 1 año de experiencia en litigación ante Juzgados Civiles o Policía Local.

Competencias

• Enfoque a la Ciudadanía: Agotar esfuerzos para proteger los derechos de la ciudadanía (consumidores, usuarios internos/externos) y atender sus requerimientos, asegurando que cuenten con información veraz y oportuna respecto de bienes, servicios y mercados, respondiendo a sus solicitudes y dando prioridad a la satisfacción de sus demandas. (2)
• Visión Organizacional: Vincular el quehacer diario con la misión de SERNAC, demostrando conocimiento y apego a las normativas y procedimientos que regulan su proceder, pero también comprensión del entorno en el cual el Servicio despliega su acción. (2)
• Relaciones Laborales Positivas: Trabajar efectivamente con las personas dentro o fuera de la línea formal de autoridad (pares, otras áreas, instituciones, proveedores) para alcanzar los objetivos institucionales mediante un comportamiento respetuoso de las necesidades y contribuciones de otros y manteniendo un enfoque positivo y constructivo. (2)
• Análisis: Detectar problemas propios de su especialidad a partir de la información disponible, estableciendo relaciones y comparando datos de diferentes fuentes, de modo de desarrollar recomendaciones oportunas y efectivas de acuerdo con los requerimientos solicitados. (2)

- Actualización de Conocimientos: Demostrar las habilidades o conocimientos técnico/profesionales requeridos y mantenerse al día sobre los hallazgos y las tendencias actuales en el área de competencia, logrando aplicarlos efectivamente en el trabajo. (2)

• Manejo de Contingencias: Demostrar control emocional para manejar situaciones complejas de crisis o conflictos, logrando resolver de manera criteriosa y estratégica los eventos o problemas, de acuerdo con el nivel de urgencia en la gestión laboral. (2)
• Orientación a Resultados: Mantener la motivación y perseverancia en el trabajo, con la intención de lograr las metas y objetivos en los plazos correspondientes, determinando instancias de control que permitan focalizarse sobre las tareas y cumplir con lo encomendado. (2)

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

i.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o

ii.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Etapas de selección

A. ANÁLISIS CURRICULAR

- Corresponde a la revisión y evaluación de los CV de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional solicitada.

• Como primera fase de evaluación curricular, se considerará la información entregada en el apartado "Preguntas al Postulante", por lo que será de exclusiva responsabilidad de los postulantes entregar información veraz y representativa de su formación y experiencia profesional.
• La formación educacional se debe acreditar mediante certificado, los que se deben adjuntar al momento de su postulación, al igual que las capacitaciones, cursos, diplomados, postitulos, etc, que deberán contener fecha y cantidad de horas, y que igualmente se deben adjuntar a la postulación.
• La experiencia profesional se calculará desde la fecha de titulación y acorde a la experiencia evidenciada en los registros (primeramente preguntas al postulante y luego CV).
• La información de cada postulante será ponderada acorde las definiciones de las siguientes tablas, en donde cada Subfactor proporcionará un puntaje, el que será sumado y generará un valor final, determinando la posición del postulante en el ranking de postulación. Avanzarán a la siguiente etapa, las personas que presenten las más altas posiciones o puntuaciones finales.

Factor Estudios, Cursos de Formación, Capacitaciónes (ponderación del 30%) y Experiencia Profesional (ponderación del 40%)

• Se realizará un análisis respecto de toda la documentación adjunta a la postulación de los candidatos para verificar su afinidad e idoneidad respecto del perfil de cargo publicado, con énfasis en los estudios académicos, formación complementaria, capacitaciones adicionales y experiencia profesional que presente el postulante.
• Es importante comunicar que sólo se tomarán en cuenta los documentos de carácter formal, emitidos por la correspondiente institución pertinente, que se encuentren adjuntos al momento de su postulación.

B. EVALUACIÓN TÉCNICA (ponderación del 30%)

- En esta etapa se evaluarán los conocimientos técnicos críticos para el desempeño del cargo. Se aplicará una prueba de alternativas, la que podrá realizarce presencialmente en las dependencias del Sernac, de acuerdo al lugar de desempeño del cargo (o Dircciones Regionales disponibles para realizar la evaluación) o vía web, según sea requerido y de acuerdo a las condiciones de la prueba técnica. Según la nota obtenida por el candidato en dicha prueba técnica, se le asignará un puntaje adicional por lo que avanzarán quienes tengan una sumatoria de puntaje más elevada. Aquellos postulantes que presenten nota inferior a 4 quedarán eliminados del proceso de manera automática. Así mismo, se podrá realizar una segunda prueba técnica de aplicación, de desarrollo o de "Análisis de Caso" (de carácter grupal o individual), la cual igualmente podría ser presencial u online, que permita discriminar los conocimientos técnicos específicos requeridos por el cargo, donde nuevamente sólo avanzarán aquellos que presenten las mejores puntuaciones. Esta nota y puntaje adicional es aplicable solamente a la primera prueba aplicada a los postulantes, mientras que la segunda prueba técnica (ya sea de aplicación o de análisis grupal) tendrá una nota individual e independiente, la cual no será contabilizada como puntaje adicional, sino como una nota por si misma.

Es responsabilidad exclusiva del postulante, asegurar el acceso a los recursos tecnológicos necesarios para rendir las evaluaciones o notificar oportunamente (antes del plazo de cierre) acerca de alguna dificultad asociada. Así mismo, toda notificación respecto del proceso de selección y evaluaciones asociadas se realizará mediante correo electrónico, por lo que se solicita encarecidamente al postulante verificar su correo electrónico registrado en www.empleospúblicos.cl, además de revisar periódicamente su bandeja de correos recibidos. Esto incluye también la bandeja de SPAM o cualquier otro asociado a su correo.

C. EVALUACIÓN PSICOLABORAL

- En esta etapa se evaluará la adecuación psicolaboral de los postulantes finalistas de la etapa B al perfil de competencias definidas como críticas para el correcto desempeño del cargo publicado. La evaluacion se realizará de forma remota (vía web), siendo responsabilidad del postulante contar con los recursos tecnológicos necesarios para su participación.

D. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL

- A través de una entrevista personal realizada por una comisión de selección, se aprecia de forma global a los postulantes finalistas que avancen luego de la etapa C, la que será realizada de forma remota (vía meet) o presencial, según sea establecido por la comisión evaluadora y las condiciones del proceso de selección. Es de responsabilidad del postulante contar con los recursos necesarios para participar y presentarse según sea el caso. En caso de realizarse de manera física, se tomarán todas las medidas preventivas, de higiene y aforo estipulados por los organismos de salud. Así mismo, se informará con anticipación para asegurar la participación de los finalistas.

E. SELECCIÓN FINAL

- Se confeccionará una Acta de Selección según los resultados obtenidos por los postulantes que han participado de la entrevista de apreciación global (Etapa C) como aquellos resultados obtenidos por la evaluación psicolaboral, ordenados en forma decreciente según su puntaje final. Serán seleccionados(as) los (las) postulantes que obtengan los mayores puntajes finales, conforme al número de vacantes disponibles.

Calendarización del proceso