(850-3007) Profesional Soporte de equipamiento y habilitantes TIC, 44 horas, Dirección del Servicio de Salud Talcahuano

Objetivo del cargo

Proporcionar soporte técnico a los usuarios y mantener la operatividad del equipamiento informático y de los sistemas tecnológicos de la institución, mediante la atención de requerimientos de hardware y software, contribuyendo a la continuidad operativa y al funcionamiento eficiente de los procesos institucionales.

Funciones del cargo

FUNCIONES PRINCIPALES

Determinar, evaluar, proponer la adquisición de recursos informáticos, considerando las distintas alternativas de costo beneficio.

Entregar soporte telefónica y presencialmente a los usuarios de la red asistencial en el uso de equipamiento computacional y uso de herramientas de productividad

Realizar mantención preventiva y correctiva al parque computacional de los establecimientos de nuestra jurisdicción.

Recepción y distribución de los equipos tecnológicos enviados por MINSAL y los adquiridos por el SST.

Monitorear siniestros de equipamiento tecnológico.

Asesor de compra de equipamiento tecnológico del departamento de adquisiciones del SST.

Realizar soporte en terreno de la red asistencial.

Conexión y asistencia para video conferencias.

Actualizar sistema inventario de equipos computacionales.

Actualizar sistema registro de requerimientos de usuarios.

Apoyo en el proceso del respaldo de la información de los usuarios del SST.

Dar soporte vía remota a usuarios en teletrabajo durante su jornada laboral.

Apoyar a los usuarios (vía remota, telefónica, correo, conectividad) cuando sea necesario

Adoptar las instrucciones para una mejor gestión del soporte entregado por jefatura.

FUNCIONES EVENTUALES

• Subrogancia de encargado de Soporte.
• asistir a reuniones asociados a temas de soporte
• Cualquier otra función que la jefatura le encomiende.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Ingeniero de ejecución en computación e informática

Seguridad de la información y Ciberseguridad

Office avanzado

Conectividad de redes

Transformación digital

Cursos complementarios

Probidad.

Trabajo en equipo

Calidad en trato del Usuario Comunicación efectiva

Experiencia sector público / sector privado

Experiencia general

5 años

Experiencia en área de soporte TIC (público o privado)

3 años

Competencias

Trabajo en Equipo

Nivel 3

Compromiso Organizacional

Nivel 4

Orientación a los Resultados

Nivel 4

Proactividad y Mejora Continua

Nivel 3

Tolerancia al Estrés

Nivel 3

Contexto del Cargo

CONTEXTO DEL CARGO

EQUIPO DE TRABAJO

Profesionales y técnicos del Departamento TIC

CLIENTES INTERNOS

Funcionarios del Servicio de Salud Talcahuano, de establecimiento de la red asistencial e intersector.

CLIENTES EXTERNOS

Proveedores externos.

OTROS ELEMENTOS

No aplica

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

Calendarización del proceso