166-26 Profesional Analista Funcional

Objetivo del cargo

Garantizar el adecuado funcionamiento, la continuidad operativa y la mejora continua de las plataformas digitales en salud, a través del levantamiento, análisis y gestión integral de requerimientos, incidentes y oportunidades de mejora. Asimismo, actuar como nexo articulador entre los equipos clínicos, administrativos y proveedores tecnológicos, asegurando que las soluciones digitales implementadas respondan de manera eficiente a las necesidades institucionales y cumplan con los estándares definidos de calidad, usabilidad y seguridad.

Funciones del cargo

Asegurar la continuidad operativa y la resolución oportuna de incidentes en plataformas digitales de salud

* Registrar, analizar y clasificar los incidentes reportados, con el propósito de priorizarlos de acuerdo con su nivel de criticidad e impacto en la operación clínica y administrativa.

* Realizar seguimiento continuo al ciclo de resolución de incidentes, coordinando con proveedores tecnológicos y equipos internos, a fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y solución establecidos.

* Validar la resolución de incidentes mediante la ejecución de pruebas funcionales, garantizando la correcta operación de las plataformas antes de su cierre definitivo

Garantizar la adecuada identificación, documentación y gestión de requerimientos funcionales y mejoras:

* Levantar y analizar las necesidades de usuarios clínicos y administrativos, mediante reuniones u otras instancias formales, con el propósito de identificar requerimientos funcionales y oportunidades de mejora

* Documentar los requerimientos y elaborar historias de usuario, asegurando su claridad, trazabilidad y alineación con los objetivos institucionales.

* Gestionar la evolución de los requerimientos, en coordinación con proveedores tecnológicos y equipos técnicos, velando por su adecuada priorización, desarrollo e implementación conforme a los lineamientos definidos.

Asegurar la calidad y correcto funcionamiento de las soluciones digitales mediante pruebas funcionales:

* Diseñar y ejecutar planes de pruebas funcionales, considerando distintos escenarios de uso en plataformas clínicas y administrativas.

* Coordinar la participación de usuarios clave en pruebas (UAT), asegurando la validación operativa de las soluciones antes de su puesta en producción.

* Documentar y reportar resultados de pruebas, gestionando hallazgos, incidencias y validaciones de correctivos y mejoras implementadas.

Asegurar la adecuada articulación y comunicación entre áreas usuarias y proveedores tecnológicos:

* Actuar como intermediario entre áreas clínicas, administrativas y proveedores, asegurando una comunicación clara y oportuna sobre requerimientos, incidentes y avances.

* Coordinar reuniones de seguimiento y control, promoviendo la correcta gestión de proyectos, incidentes y mejoras en curso.

* Monitorear el cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA), gestionando desviaciones y promoviendo acciones correctivas cuando corresponda.

Cumplir con normas, encomendaciones  y mandatos propios de su cargo:

* Asistir a capacitaciones que sean solcitadas por su jefatura.

* Asistir y participar en reuniones referentes al cargo que desempeña. Estas reuniones pueden ser propias del Hospital, SSMSO, MINSAL y/o instancias relacionadas con el desarrollo de las tareas a su cargo.

* Disposición para moverse o reubicarse de área, sea está programada y no programada, de acuerdo a las necesidades de la unidad.

* Cumplir con otras tareas relacionadas con su cargo y encomendadas por su jefe directo.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

* Tecnólogo(a) en informática Biomédica y/o Ingenerio(a) biomédico(a) y/o ingeniero(a) informático(a). (adjunte certificado)

* Diplomado en Administración de Proyectos para la tranformación digital y/o Competencias digitales (adjunte certificado)

Deseable

Se valorará contar con la siguiente especialización:

* Diplomados o magíster en Salud Digital, Interoperabilidad en Salud o Informática Médica. (adjunte certificado)

* Curso en fundamentos de interoperabilidad y/o Curso en Gestión del Cambio con Enfoque en las Personas y/o Curso en Liderazgo para la Transformación Digital. (adjunte certificado)

Deseable

Se valorará contar con la siguiente capacitación:

* Curso en Seguridad de la Información. (adjunte certificado)

* Curso de Excel Intermedio. (adjunte certificado)

* Curso en Gestión del Desempeño en Servicios Públicos. (adjunte certificado)

Conocimientos Claves (sujeto de evaluación): Conocimiento técnico en sistemas clínicos (HIS, LIS, RIS, FIS, PACS, SIGGES, SIDRA, DEIS, SIS-Q), uso de Mirth Connect para interoperabilidad.

Experiencia sector público / sector privado

* Al menos  2 años de experiencia profesional en cargos semejantes. (adjunte certificado)

Deseables

Se valorará contar con la suigiente experiencia:

* Al menos 2 años o mas de experiencia laboral en establecimientos hospitalarios (adjunte certificado)

Competencias

* Orientación de Servicio

* Habilidades Interpersonales

* Probidad y Conducta Ética

* Planificación y Control de la Gestión.

* Trabajo en equipo

* Orientación a la Excelencia

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

i) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,

ii) Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el sector público o privado.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Otros (Cv Personalizado (actualizado))

Etapas de selección

A.- ADMISIBILIDAD: Revisión del cumplimiento de requisitos legales establecidos para el ingreso a la administración pública y los requeridos por el DFL N°30/2017 MINSAL. La experiencia considerara para cumplir DFL debe ser a contar de su año de titulación, no siendo admisible trabajos de voluntariados, prácticas y aquellas que no cuentan con contrato.

B.- FILTRO DE PREGUNTAS:  Corresponde a la revisión de las respuestas entregadas por los(as) candidatos(as) al momento de postular a través del portal de Empleos Públicos, con el fin de, determinar si cumplen con los requisitos establecidos para avanzar a la siguiente etapa del proceso de selección. Los(as) postulantes que avacen serán solo quienes responden cumplir con los requisitos de DFL y necesarios del perfil de cargo.

C.- EVALUACIÓN TÉCNICA: Se aplica una prueba técnica acorde al cargo al que se postula y a las funciones definidas en el perfil. Esta evaluación, debe ser desarrollada en un tiempo determinado, pudiendo estar compuesta por preguntas de selección múltiple y/o preguntas de desarrollo, etc. según corresponda. Las evaluaciones son confeccionadas por la Unidad solicitante del cargo, quienes establecen un puntaje de corte que permitirá establecer el número de personas que avanzan o no a la siguiente etapa. El puntaje de corte puede ser dado antes de la evaluación técnica o en base a los resultados obtenidos por los(as) postulantes.

D.- ANÁLISIS DOCUMENTAL: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional. De lo anterior, el CV de revisión, los certificados de capacitación, certificados de experiencia, serán los adjuntos por el postulante al momento de generar su postulación, no serán considerados otros enviados de manera posterior, salvo sean requeridos. Lo anterior puede ser establecido según la necesidad del proceso de selección, propiciando dar continuidad y oportunidad a los(as) postulantes. Sin desmedro de ello, portal de empleos públicos sigue siendo el medio oficial en el cual debe estar adjunta la documentación requerida.

E.- ASSESSMENT CENTER: En esta etapa, se realiza una evaluación grupal basada en el análisis de casos reales o hipotéticos, los cuales se adaptan según la experiencia y el perfil de cargo publicado. La aplicación de dicha evaluación, dependerá del número de personas que avancen a la siguiente etapa, siendo desde 5 en adelante.

F.- ENTREVISTA PSICOLABORAL POR COMPETENCIAS: En esta etapa se evalúa el factor “Aptitudes específicas para el desempeño de la función”, definido como las habilidades y conocimientos técnicos, personales y competencias específicas de cada participante para desempeñar la función, de acuerdo a lo establecido en el Perfil de ésta. La instancia será presencial en las instalaciones del Hospital, sin desmedro que pueda ser solicitada online en casos excepcionales conversado previamente con Jefatura de la unidad. Se verifica la formación y experiencia mediante la entrega de documentos o certificados y se podría aplicar Test psicométricos, proyectivos entre otros para complementar. En la instancia se solicitarán referencias laborales al postulante, en caso de que no se tenga la información.

Esta evaluación sólo se realizará a los postulantes que hayan aprobado la etapa de “Evaluación técnica”, “Análisis Documental” y/o “Assessment Center.

G. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL Y SELECCIÓN FINAL:

Comisión de selección:

* Etapa final de evaluación general de postulantes idóneos y selección de candidato(a) idóneo, para cargos que no son jefaturas.

* Se realizarán preguntas de índole técnica en caso de que en la etapa anterior no se haya evaluado completamente, o cual tipo de interrogantes que integrantes de la comisión estimen conveniente.

* De ser presencial, la Comisión de Selección podría efectuarse en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados.

Comité de Apreciación Global:

* Etapa final de evaluación general de postulantes idóneos y selección de candidato(a) idóneo para cargos únicamente de jefaturas.

* Se realizarán preguntas de índole técnica en caso de que en la etapa anterior no se haya evaluado completamente o cual tipo de interrogantes que integrantes de la comisión estimen conveniente

* Se genera un Acta con ranking de candidatos(as) que se envía a Director del Hospital para que defina al candidato/a idóneo.

* De ser presencial, el Comité de Apreciación Global podría efectuarse en la Ciudad de Santiago (según el servicio que requiera la contratación), el gasto que implique el traslado para postulantes(as) es de exclusiva responsabilidad de los(as) interesados.

Las distintas etapas de proceso se realizarán mayoritariamente de manera presencial; dependiendo la cantidad de etapas podrían sumarse también instancias online. Serán convocados(as) quienes cumplan requisitos a través de correo electrónico, siendo responsable el postulante de revisar su casilla de correos para asistir a las etapas.

Calendarización del proceso