01 ADMINISTRATIVO(A) DE SOME COORDINACIÓN, CONTRATA GRADO 22° EUS, 44 HRS, HOSPITAL LEBU

Objetivo del cargo

Ejecutar labores administrativas y de coordinación relacionadas con la gestión de interconsultas, agendas, prestaciones de especialidad y atención de usuarios,  contribuyendo a la atención oportuna de los usuarios y a la articulación con la red asistencial.

Funciones del cargo

Gestionar las agendas de especialistas médicos, para consultas nuevas de especialidad y controles, incluyendo Traumatología y aquellas especialidades que se incorporen progresivamente a la cartera de prestaciones del establecimiento.

Realizar diariamente la revisión, seguimiento y gestión de las interconsultas (IC).

Ejecutar labores de contraloría administrativa y seguimiento de las IC derivadas a los distintos establecimientos de la red asistencial.

Gestionar el egreso administrativo de las interconsultas, aplicando las causales de egreso establecidas en la Norma Técnica N.º 118 y normativa vigente, efectuando la revisión de los antecedentes correspondientes, su registro en los sistemas institucionales y el seguimiento de los casos que requieran acciones adicionales.

Registrar y consolidar diariamente las solicitudes de procedimientos realizadas por el establecimiento, manteniendo actualizada la información requerida para la elaboración y envío del reporte mensual al Servicio de Salud Arauco (SSA).

Manejar agenda Tele – Asistencia (Curanilahue): Tele-Nefrología

Gestionar agendas Hospital Digital: Teledermatología, telenefrología, telereumatología y teleneurología.

Ingresar IC provenientes desde el Servicio Médico-quirúrgico escritas en papel derivadas a centros de la red y al Hospital Regional de Concepción.

Realizar ingreso en Rayen Eloísa de interconsultas de Poli choque para oftalmología y otorrinolaringología, e informar mediante correo electrónico a establecimiento de destino, posteriormente informar asignación de hora al usuario.

Solicitar y coordinar horas de atención para pacientes en control con especialidades de la red asistencial, mediante comunicación formal por correo electrónico con los hospitales de Curanilahue, Arauco y Cañete.

Realizar llamados telefónicos para informar citaciones en otros centros de la red.

Recepcionar certificados de defunción y pasivar en RAYEN.

Realizar estadística mensual de interconsultas diarias.

Realizar estadística mensual de Tele-asistencia para el SSA de Tele dermatología.

Entrega de pasajes para usuarios que requieran traslado dentro de la Provincia y para el servicio de Bus de Concepción.

Gestionar y solicitar a Hospital Curanilahue horas de Endoscopia Alta (EDA) Y Colonoscopias.

Coordinar y mantener comunicación permanente con pares y referentes de los establecimientos de la red asistencial, facilitando la gestión, seguimiento y resolución de requerimientos administrativos asociados a la atención y derivación de usuarios.

Coordinar con jefatura para ubicar a usuarios inubicables mediante llamado telefónico y solicitar visita a domicilio.

Preparar Box de atención para especialistas.

Cumplir los procedimientos, protocolos, normas administrativas y disposiciones institucionales aplicables a las funciones desarrolladas.

Realizar otras funciones y tareas que encomiende su jefatura directa y que sean atingentes a su área de desempeño.

Perfil del Cargo

Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Perfil requerido

Certificado Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Deseables

Normativa asociada a lista de espera No GES

Excel básico

Salud digital o Telemedicina

Calidad y trato al usuario

Estatuto administrativo

Humanización en la atención

Experiencia sector público / sector privado

Deseable contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo o de similares características

Competencias

Nº

COMPETENCIAS GENÉRICAS ESENCIALES

DEFINICIÓN ESPECÍFICA PARA EL                                PERFIL

1

Orientación al usuario

Capacidad de ayudar o servir a los usuarios/as, de comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver problemas del usuario/as, tanto del beneficiario/a final a quien van dirigidos los esfuerzos de la institución.

2

Iniciativa y proactividad

Es la capacidad permanente de adelantarse a los demás en su accionar. Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no solo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solo de palabras. Los niveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas.

3

Responsabilidad y Compromiso

Esta competencia está asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Su preocupación por el cumplimiento de lo asignado está por encima de sus propios intereses, la tarea asignada está primero. Además, debe identificar como propios los objetivos comunes, tanto de equipo como institucionales.

4

Comunicación efectiva

Es la capacidad de transmitir mensajes claros, específicos y coherentes, de forma directa, asertiva y comprensible, además de escuchar al otro y comprenderlo. Incluye la capacidad de comunicar por escrito.

5

Trabajo en equipo

Es la habilidad para participar activamente de una meta en común, incluso cuando la colaboración conduce a un objetivo que no está directamente relacionado con el interés personal. Supone facilidad para las relaciones interpersonales y capacidad para comprender la repercusión de las propias acciones en el éxito de las acciones del equipo.

6

Planificación organización

Capacidad de determinar eficazmente la metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Requisitos generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.

Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.

Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

De acuerdo al DFL 14/2017 los candidatos deberán cumplir con los siguientes requisitos: Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Documentos requeridos

Copia Cédula de Identidad

Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados

Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Etapas de selección

ESTAMENTO ADMINISTRATIVO

TABLA DE EVALUACIÓN ESTAMENTO ADMINISTRATIVO

N°

FACTORES

SUBFACTORES

PUNTAJE MÁXIMO

PONDERACIÓN

1

Experiencia Laboral

Experiencia Laboral (10%)

100

25%

Experiencia Laboral Atingente (15%)

100

2

Capacitación y Formación Atingente

Capacitación atingente (20%)

100

20%

3

Evaluación Psicolaboral

100

20%

4

Entrevista Técnica

100

35%

TOTAL

500

100%

DETALLE SUBFACTORES

Factor 1: Experiencia Laboral 25%

Subfactor: Experiencia como Administrativo 10% (sector público y/o privado)

Años de experiencia como administrativo

Puntaje

Ponderación

Más de 5 años

100

10

Entre 4 años 6 meses y 5 años

90

9

Entre 4 años y menos de 4 años 6 meses

80

8

Entre 3 años 6 meses y menos de 4 años

70

7

Entre 3 años y menos de 3 años 6 meses

60

6

Entre 2 años 6 meses y menos de 3 años

50

5

Entre 2 años y menos de 2 años 6 meses

40

4

Entre 1 año 6 meses y menos de 2 años

30

3

Entre 1 año y menos de 1 año 6 meses

20

2

Entre 6 meses y menos de 1 año

10

1

Menos de 6 meses

0

0

Subfactor: Experiencia como administrativo atingente al cargo 15% (sector público y/o privado)

Años de experiencia como administrativo

Puntaje

Ponderación

Más de 5 años

100

15

Entre 4 años 6 meses y 5 años

90

13,5

Entre 4 años y menos de 4 años 6 meses

80

12

Entre 3 años 6 meses y menos de 4 años

70

10,5

Entre 3 años y menos de 3 años 6 meses

60

9

Entre 2 años 6 meses y menos de 3 años

50

7,5

Entre 2 años y menos de 2 años 6 meses

40

6

Entre 1 año 6 meses y menos de 2 años

30

4,5

Entre 1 año y menos de 1 año 6 meses

20

3

Entre 6 meses y menos de 1 año

10

1,5

Menos de 6 meses

0

0

Obs. En caso de los certificados que no presenten fecha de término de funciones, el corte para el cálculo será la fecha de emisión del documento

Factor 2: Capacitación y Formación Atingente 20%

Subfactor: Capacitación Atingente 20%

Número de horas pedagógicas

Puntaje

Ponderación

Más de 100 horas

100

20

Entre 90 y menos de 100 horas

90

18

Entre 80 y menos de 90 horas

80

16

Entre 70 y menos de 80 horas

70

14

Entre 60 y menos de 70 horas

60

12

Entre 50 y menos de 60 horas

50

10

Entre 40 y menos de 50 horas

40

8

Entre 30 y menos de 40 horas

30

6

Entre 20 y menos de 30 horas

20

4

Menos de 20 horas

0

0

Factor 3: Evaluación Psicolaboral 20%

Esta categorización permite mayor flexibilidad en la toma de decisiones, definir rangos claros reduciendo sesgos subjetivos en la interpretación de resultados. De esta forma permite equilibrar el potencial esperado vs. competencias actuales.

ESCALA DE ADECUACIÓN

PORCENTAJE DE AJUSTE OBTENIDO

RESULTADO

PUNTAJE

PUNTAJE PONDERADO

95 – 100%

Adecuación Destacada (AD)

100

20

85 – 94%

Adecuación Óptima (AO)

75

15

75 – 84%

Adecuación Satisfactoria (AS)

50

10

65 – 74%

Adecuación Moderada (AM)

25

5

0 – 64%

Adecuación Insuficiente (AI)

0

0

Obs. Si el postulante evaluado resulta con Adecuación Insuficiente (AI), no puede continuar con las demás etapas del proceso.   Categorización:

Adecuación Destacada (AD): Presenta una coincidencia sobresaliente con el perfil buscado, demostrando un dominio excepcional de las competencias evaluadas, alineándose con las necesidades actuales y futuras del cargo.

Adecuación Óptima (AO): Cumple de manera sólida con los requisitos del cargo, presentando áreas de desarrollo menores que no afectan a su desempeño global en el cargo.

Adecuación Satisfactoria (AS): Se ajusta adecuadamente a los requisitos fundamentales del cargo, presentando oportunidades de desarrollo en competencias específicas para su óptimo desempeño.

Adecuación Moderada (AM): Se ajusta de forma limitada al perfil del cargo, combinando un nivel adecuado de ciertas competencias con aspectos que requieren del fortalecimiento en áreas centrales para el cargo.

Adecuación Insuficiente (AI): Presenta dificultades significativas para una correcta adecuación al cargo específico, observándose discrepancias relevantes en aspectos centrales, no logrando alcanzar los requisitos mínimos para su desempeño.

Factor 4: Entrevista Técnica 35%

Nota

Puntaje

Ponderación

70

100

35

69

97

34

68

94

33

67

90

32

66

87

30

65

84

29

64

81

28

63

77

27

62

74

26

61

71

25

60

68

24

59

65

23

58

61

21

57

58

20

56

55

19

55

52

18

54

48

17

53

45

16

52

42

15

51

39

14

50

35

12

49

32

11

48

29

10

47

26

9

46

23

8

45

19

7

44

16

6

43

13

5

42

10

3

41

6

2

40

3

1

Calendarización del proceso